课程大纲：

心理学在人力资源管理中的应用公开课

课程收益：
掌握应用微表现、微语言精准的识别员工、解决选人问题
掌握心理学的一些测评技巧、选技适合人才，做到人岗匹配、人事相宜
掌握如何应用心理学强化绩效面谈效果
掌握应用心理学解决员工情绪压力问题、提高员工的工作状态
掌握应用心理学解决员工纠纷、更好的处理员工关系
掌握应用心理学强化员工离职面谈效果、更好的留人、减少员工流失率
掌握心理学的训练工具、提高自己的观察能力、思维能力
掌握应用心理学更好的辅导、激励员工、更好的育人

课程简介：
管理的核心是什么?是-人
很多企业反复组织人力资源管理的制度、方法、工具、流程等培训，但细节上效果不佳，这往往是管理者对人性、人心、人格的掌握不够
当下企业面临的共同问题是:管理者对员工的需求不了解、人不好管、流失量大、老的 管理方法总是碰壁而找不到原因，这些问题归结在于:对人的把握不够，识别员工是辅导、激励员工的前提!
心理学帮助 HR 做到管人四个字 :选、育、用、 留
本课程帮助学员掌握识人术、心理学，解决根本问题---如何识别“人”，如何激发"潜能”、把心理学很好的结合企业面临的管理难题

课程大纲：
前言、职业人的心智模式如何形成
(-)组织文化的根本任务--企业战略文化与部门文化的衔接
1.人力资源与心理学
必修第一课 :了解潜意识
必修第二课:投射
必修第三课 :共情
2.企业与部门价值观、人才观
组织文化的根本任务--企业战略文化与部门文化的衔接
企业与部门价值观、人才观
现场小组讨论与演示

第一章、 心理学人力资源管理应用: DISC--真实人岗匹配
1.人本管理在员工选才招募中的应用
1)公司究竟是需要什么样人才?
2)墙砖测验的应用
a.画墙砖解析--思维模式与岗位的匹配度
b.瑞文测验在招聘中如何用
3.** 现场测验、点评
2.不同岗位人才的天赋表现和构成
1)提炼企业内部优秀人才的性格特征
2)如何帮助管理者找到人才的天赋
3)人才的关键胜任能力要素分析
3.不同性格人员与岗位的匹配度
1) DISC之 D型:指挥者/老虎型
2) DISC 之I型:影响者/孔雀型
3)DISC之S型:支持者/考拉型
4) DISC 之C型:思考者/猫头鹰型
5)职场中营销/财务/研发不同岗位的性格配对

第二章、 心理学人力资源管理应用:微表情---精准化识人
1.如何识别面试中的撒谎
1)* FBI运用的撒谎识别技术解析
2)角色扮演 ，演练撒谎的表情
2. 精准化识人 : 微表情--笑容假不了
1)角色扮演 ，演练对不同笑容的分析
3. 精准化识人 : 微表情--对眼神的识别
1)眼神在人的心理分析中的要点
2)隐瞒的眼神
a.角色扮演 ，演练不同的眼神
4. 精准化识人 : 微表情-- 口部与鼻子的变化
1)愤怒、仇恨表现
2)有压力、不安的表现
5. 精准化识人 : 微语言-- 姿势泄露紧张状态
1)交叉腿站立的表现
2)交叉手的表现
3)手触碰嘴唇的表现
4)不同坐姿的表现
5)摸鼻子的表现
6)交谈时把手上的一些物品持续的重复处理是什么表现
7)角色扮演 ，不同手势表达的潜意识

第三章、 心理学人力资源管理应用:心理测评一识别应对问题员丁
1.员工心理状态画图测验应用
体验:雨中人绘画测验
测试结果解析;员工情绪状况
2.面试中心理追问手法之 : 剥洋葱法
1) 面试剥洋葱测试三步法
3.精神分析心理手段应对员工沟通突发问题之防御与隔离
1)为什么有的员工在突发情况下变得很“叛逆”
2)为什么有的员工经常给你“脸色”看
案例:某银行员工情绪智能管理案列
练习:负面情绪的创造性管理策略
4.在处理员工矛盾与争执中如何抓到“关键点”
案例:员工矛盾集中点训练--爱抬打的下属

第四章、 心理学人力资源管理应用: 团队角色测试-提升员工效能
1.如何共情我们的沟通对象
1)短焦流派的理论介绍
2)配合他人的精神状态、注意对方的能量状态
3) 如何调整有“情绪”员工
4)当我们面对不同精力值的员工谈话时、应该如何处理
5)面对对立的局面、如何利用先赞同后一道达到目的
案例演练:面对对立局面的处理方法
2.如何提升员工积极动力
1)人本流派的理论介绍
2)马斯洛的需求层次图
案例解析: 梁朝伟、周星驰、刘嘉玲、宋丹丹的需求与人生
a. 三招激发员工原动力
3.高效团队人员的选拔
1)建设变革环境下的高效团队
2)9 种团队角色的长、短、免
3)现场测验、点评识别自我擅长和不擅长的工作风格
课程回顾与总结
1.回顾学习到的面试能力训练
寄语 : 你对了世界就对了

培训对象
国企、 民企、外企、事业单位、社会组织等管理人员

讲师简介
陈老师
国家二级心理咨询师/企业 EAP 指导师
华大应用心理研究院情绪压力管理专家
*全人健康认证教练、*组织变革火箭模型认证教练
复旦大学、 同济大学、上海财经大学、华东师范大学特聘讲师
曾任: 日本近铁集团(世界 500 强)|中国大陆区总部人员管理负责人
曾任:华大应用心理研究院|人力资源主任、企业 EAP 顾问
曾任:*柯来特信息系统有限公司ISAP 人力资源项目主管
2000+职场心理咨询，600+企业心理培训:建工集团调聘 30+期、 邮储银行返聘 20 期、中国国际航空返聘 20期、大众汽车返聘 20 期…..
擅长领域 :情压心理学、情商管理、阳光心态建设、管理者情商、职场正能量、 EAP 心理辅导、幸福家庭等
课程体系:陈老师打造有“个人情商-人际情商-组织情商的培训课程体系和独特的情绪压 力管理”三力模型”，通过
课程培训、工作坊、咨询的三种方式，以心理学实用技术为主线，赋能超 10 万职场精英运用心理学提升正状态效能,实战经马

心理学在人力资源管理中的应用公开课