课程大纲：

高绩效会议管理技能课程

课程收获
1、了解会议效率不高的原因及对策；
2、掌握有效为会议做准备的要领；
3、应用会议中的沟通和反馈技巧；
4、把握会议管理技巧；
5、学会提高会议效率和质量的技巧

课程大纲
情境导入：。。。。
第一部分：会议管理概述
一、为什么需要会议
会议与沟通的对比
二、会议目的
为什么要组织会议？
三、会议作用
会议能带来哪些附加值？
四、会议种类
研讨：你参加（或举办）过哪些会议？
研讨总结7种会议类型
常用的是哪几种？---每一种会议的策略与技巧完全不一样

第二部分：会议运作程序
章节课题导入
课堂研讨：各位是否遇到过无价值、无意义的会议？什么原因？
一、会议三要素
1、要素
议题
主导者
参与者
2、成功会议与不成功会议对比分析
二、会议前准备工作
课堂研讨：您认为成功会议要做好哪些准备？
1、研讨总结分享
2、提供成熟模型：《会议主导者检查表》
3、课堂练习：请各组自行拟定一份会议准备计划
三、会议运作程序
1、会议运作模型
说明：会议形态----依据“会议目的”而决定；会议方式----根据会议形态而有所不同
2、导入阶段注意事项
3、如何引发会议意见
常用的引发意见的技巧
遇到意见不一样（或相反）怎么处理？
4、如何归纳总结输出？
5、课堂练习：您会操作会议吗？请参照《会议运作模型》检讨在实操中的困惑点

第三部分：会议操作技巧
章节课题导入
课堂研讨：各位在实操中会遇到哪些状况难以驾驭？
研讨总结：梳理出常见的几种状况
一、会议状况应对技巧
1、常见5种状况
2、分析原因，分别给予各种应对技巧与方法
成员沉默怎么办
大家参与度不高怎么办
部分成员话多怎么办？
部分成员态度极端怎么办？
发言偏离主题怎么办？
二、会议决议跟踪技巧
知识点导入，课题研讨：会议后期的跟踪技巧，您有什么经验？
1、会议纪要模板
2、挂牌督战工具：
趋势图
速度表
柱状图
现场图
3、临时督战碰头会模型
回顾实际工作
分析评估工作绩效
下一步行动计划
4、对“未能完成工作计划”现状怎么应对？三步问责法
应用工具：
工具使用时的注意事项：
课程练习：
假设您的团队成员出现“未能完成工作计划”状况，您怎么应对？

第四部分：现场练习、点评纠偏
关键词一 | 课程概要回顾
1、对整个课程知识串讲一遍，形成体系结构
关键词二 | 指导如何实践使用
2、在日常工作中还遇到哪些问题，给予答惑解疑
3、互动环节：A由每组进行课程总结；B老师予以点评纠偏

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