课程大纲：

高效团队凝聚力课程

学员对象：
各阶层主管以上管理者
可以针对不同学员对象加以调整与定制，适用各层级主管职员

课程大纲：
课程导入：高绩效团队有哪些特征
模块一 高效团队凝聚力概述
一、团队为什么需要管理（建设）
1、团队管理（建设）定义
-为了实现目标
-必须要整合资源（包含人力资源）
-通过工作业务流程
-以三效标准
-进行推进
2、资源整合过程中最难的要素：人力资源
-对人性的尊重
二、团队凝聚力落地转化2大抓手
1、团队建设基本模型
2、落地转化2大抓手
-对待工作要科学严谨
-对待成员要宽松愉悦（激活意愿）
3、课堂练习
-假设您是团队（或牵头某项工作）负责人，您应该如何谋划开展团队工作呢？

模块二 团队沟通教练技能
一、高效沟通模型
1、高效沟通模型：
-结论+逻辑+分类+排序
-现场演练练习
2、批评模型：
-BIC行为+影响+后果
-现场演练练习
3、表扬模型：
-标准二级反馈
-现场演练练习
二、敏感话题应对技能
1、敏感话题模型：
-控制情绪+观察环境+确保安全+表达观点
2、现场演练练习、老师点评

模块三 团队工作推进模型
导入案例：。。。。
-模型：最重要目标---引领性指标---激励性计分---规律性问责
-解读工具逻辑关系、案例体验
一、最重要目标
0、为什么不能聚焦目标？
1、如何确定团队目标？
2、聚焦团队目标？
3、如何将目标转化为计划？
二、引领性指标
0、滞后性指标与引领性指标的关系
1、分配工作任务
-出色完成工作任务需要哪些要求？
-主观条件？客观条件？两者如何整合？
2、团队领导如何抓住关键环节？
3、如何让团队成员要养成自我命令习惯？
三、激励性计分（团队工作激励）
1、当人面对成绩时，其表现如何？
1.1目前我们有哪些激励手段
1.2最好的是哪一个？
2、建立记分表
建立标准：1简单；2易见；3数据类别；4易识别
3、记分表能提升士气
士气可以提升成绩，成绩也能提升士气
四、规律性问责（团队工作问责）
0、传统问责与目标执行问责比较
1、最重要目标会议
1.1构成要件：问责+回顾+计划
2、始终保持聚焦
2.1话术格式
3、建立问责节奏
3.1案例分享
3.2总结知识点

模块四 课程总结复盘
1、课程总结回顾
2、工具实际运用指导
3、课程后续指导方案：学员制定531行动计划

高效团队凝聚力课程