课程大纲：

新电改 培训

第一部分 电网企业生产营销模式现状
独树一帜
◆ 两大巨头（拆分年份）各领风骚
◆一个营业区一个营业机构
◆ 供电主体没有选择

没有市场
◆ 输配售一条龙统购统销
◆ 两大巨头先买后卖
◆ 交易机构没有结算功能

*服务
◆ 服务思路*唯上
◆ 服务靠自觉（自我修正）
◆ 评价靠客委

主辅不分与裁员增效
◆ 装置设备 金融投资（海外） 传媒等
非主营业务 安装公司 光明公司
◆ 人均劳动生产率

第二部分 新电改解读
9号文的目标和原则
◆ 指导思想和总体目标
◆ 重点和路径
◆ 基本原则五个坚持
◆ 安全可靠
◆ 市场化改革
◆ 节能减排
◆ 科学监督
◆ 保护民生（居民 农业 公益电价）

有序三放开
◆ 新增配售电市场
◆ 输配以外的经营性电价
◆ 公益性调节性以外的发电计划

一独立
◆ 交易机构相对独立
◆ 发布信息 组织交易
◆ 提供交易数据和服务
◆ 没有结算权利

三加强
◆ 政府监管
◆ 电力统筹规划
◆ 强化和提升电力安全 高效率运行和可靠性供应水平

第三部分 供电营销新思路
拓展供电领域
深度创新服务
◆ 占领空地增量售电
◆ 竞争需求侧服务服务与技术
◆ 保底服务
◆ 深度服务和高附加值服务
◆ 特色 差异 创新 精准服务
◆ 服务评价靠客户体验和选择

坚持绿色低碳
拥抱清洁能源
◆ 热电机组 光伏 风电 分布式电源
◆ 公平开放 协作服务
◆ 入网协议
◆ 电网备用容量
◆ 加大信息透明度

安全生产第一
做好检查指导
◆ 电网的所有者和管理人
◆ 与其他售电公司的安全协作与服务
◆ 安全检查与安全隐患排除
◆ 防范与处理违约用电和窃电的复杂性
◆ 重要用户的安全用电
◆ 加强应急能力建设

第四部分 电力需求侧管理新举措
利用网络信息
服务客户
◆ 采集数据
◆ 掌握客户信息
◆ 制定优化供电方案

规避风险
引导客户
◆ 分析信息，发现风险
◆ 及时疏导回应客户端
◆ 发布信息，引导客户

营销服务
◆ 深度分析大数据，制定营销策略
◆ 追踪客户信息，调整优化营销方案
◆ 通过数据分析，指导客户安全、经济用电

合理调度
优化资源配置
◆ 分析区域、线路的用电信息
◆ 优化调度方案，合理配置资源
◆ 减少停限电，减少供需矛盾

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