课程大纲：

辅佐上司的培训

课程背景：
作为职场新人如何在职场快速融入？
作为基层主管如何有效支持上司？
作为组织如何引导各部门上下统一、凝心聚力？
……
向上加速情境管理沙盘是围绕管培生、基层干部在职场发展的真实情境所设计，通过学员的亲身体验参与，让学员可以真切感受到，在职场如何“调整心态、找准定位、了解部门、支持上司、建立信任、请示汇报、主动配合、高效执行、不断提升”。
随着新生代员工步入职场，他们需要更年轻化的形式、沉浸式的体验升级迭代，课程采用沙盘模拟的形式解决了“场景化不足、学习兴趣低、参与度不高”的痛点难题，在充分激发学员沉浸式体验的同时，又穿插重点知识的讲解与练习，达到“寓教于乐、融学于趣、化教于心”的教学目标。

课程收益：
1．对组织：
加速度的践行，促使员工心往一处想，劲往一处使，改善组织文化。
员工掌握了辅佐技能，达成了辅佐共识，进而带来组织能力的提升。
2．对团队：
理解上司行为，及时的调整自我，达成团队绩效，增加彼此的信任。
向上支持能让团队关注正确的方向和目标，上下一心共同承担结果。
3．对个人：
学员了解向上加速“是什么、为什么、怎么做”，构建辅佐思维体系。
让学员在短时间找出自身问题的关键点，强化训练与实践，形成技能。

课后行动工具：
工具1:五星模型识别行动工具
工具2:DISC向上沟通改进工具
工具3:信任评估与改善工具表
工具4:客户思维行动工具
工具5:参谋献策行动工具
工具6:主动补位行动工具

培训对象：
管理培训生、基层管理干部、人事/培训负责人、追求卓越人士等

费 用：4680元/人 （包含：授课费、讲义、发票、茶点等费用）不含午餐
教学方式：沙盘模拟、知识讲授、互动答疑、小组研讨、实战演练、成果落地。

课程大纲：
沙盘推演规则介绍
第一章：向上管理导入篇
通过课程的导入篇，让学员与课程建立链接，明确自己与上司之间的关系，以及相互成就的底层逻辑。
从组织看向上管理与辅佐
向上管理的缘起
向上管理的定义
向上管理的不等式

第二章：向上管理方法篇【与上司相互成就的六大行为】
通过向上管理六大行为的讲解与参与，让学员明确向上管理行为准则，以作为向上管理的指南针，为学员指明行动的方向。
关键行为1：识别环境
沙盘推演第一轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
案例分析：黄明的离开
识别环境的两个层面
组织层面：组织层面五星模型评估
领导层面：认知领导：MIPS模型
实践活动：基于MIPS模型进行上司画像
关键行为2：建立信任
沙盘推演第二轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
古今场景信任感体现
建立信任经典公式
展示可信度
证明可靠度
建立亲密度
最小化自私度
关键行为3：客户思维
沙盘推演第三轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
视频研讨：为什么升职的不是我
客户思维的三个维度与三个等级
客户需求识别点
客户服务的三个等级
客户满意的衡量维度
关键行为4：参谋献策
沙盘推演第四轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
名人眼中的参谋献策
案例分析：周主任该不该参谋献策
参谋献策三步骤
第1步：先参
第2步：后谋
第3步：再献策
参谋献策的精进
关键行为5：主动补位
沙盘推演第五轮
小组研讨、做出决策
各小组代表分享、讲师点评反馈、讲解
案例分析：十分感动的姚总
主动补位：一个中心两个基本点
主动补位两个基本点
补位意识：主动性
补位路径：三条路径
主动补位一个中心
补到位：能补位、不越位
关键行为6：自我革新
视频研讨：走出自己的舒适区
变化的世界
自我革新的必然
自我革新的障碍与突破
自我革新TASK模型
自我革新落地践行

第三章：向上管理场景篇【十大高频问题化解方案】
上司爱挑剔工作，你该怎么办？
上司太固执，你该怎么办？
上司抢了自己的功劳，你该怎么办？
遇到强势的上司，你该怎么办？
上司对自己观点不感兴趣，你该怎么办？
上司给了自己最不想做的工作，你该怎么办？
上司被自己得罪了，你该怎么办？
工作被搞砸了，你该怎么办？
上司工作要求不合理，你该怎么办？
上司相互之间起冲突，你该怎么办？
训后行动：学后按照《向上加速训后行动手册》制订训后行动计划及并完成效果落地要求

讲师介绍：
张恒 中高层系统管理专家
《MTP迈向卓越管理的实学与哲学 》书籍作者
辅佐力学院联合创始人
日本产业训练协会MTP、TWI（４J）五门课程认证讲师
**团队领导力版权课程认证讲师
*情境领导力版权课程认证讲师
*版权课程认证讲师
WFA国际行动学习高级认证讲师
曾任：2006.92013.2 好孩子集团 人力资源中心 培训发展部主管、副经理
曾任：2013.22019.7 飞利浦健康科技有限公司 人力资源部 培训与组织发展经理，副总监
曾任：2019年苏州丰硕人力资源有限公司（合伙人） 总经理
张老师每年为企业培训、辅导上百天以上，多年的人力资源、组织与人才发展实战经验，从民企上市公司到外企世界500强公司主导人力资源与组织发展工作，再到参与创业带领上百人业务团队，扎实从基层做起、任职经理、总监再到创业担任高管，在世界500强任职期间主导多个经理人训练项目并担任导师，积累了丰富的培养经验。
张老师聚焦于MTP中高层管理领域，系统MTP训练围绕中国的职场管理痛点与难点，给出有效的解决策略。MTP系统训练课程融合了４Ｄ领导力，情境领导力，*等课程精华，课程更加实战与实效。

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