课程大纲：

探索用户思维公开课

培训对象：
市场部–发现传统营销已经过时，想用全新概念设计新品上市计划，踏进AI时代
研发部–从客户思维的视角来研发产品，用营销语言介绍你的研发项目和研发成果
销售部–深度了解公司战略，把销售计划与市场战略放在统一战线上
人事部–推选雇主品牌，建立企业文化，构建人才发展计划、吸引年轻人才
中高层管理人员–打造个人品牌，散发领袖魅力，激发团队无穷潜力，推行企业文化
IT/财务/采购/商务等支持部–推广部门品牌，营销自己，营销你的项目

学习目标与收获
跳脱行业与岗位局限，利用更有逻辑与创新的营销思维方式，打破事业发展常规
从理性的逻辑分析，工具与方法，结合感性的换位思考，设计感与沟通能力，给各部门的人员，带来更多更有效的工作启发
打开视角，让工作上的价值目标更清晰，内心上更有自信，方式上更有效且更有效率，表达上更有说服力。

课程大纲：
趋势–看清局势，找到你依托的势能
点、线、面、体
需求–换位思考，挖掘能唤起对方行动的驱动点与真需求
痛点与爽点
隐形与显性
需求的三个层级与六个维度
去除顾虑 Concern
需求因子分析
用户画像–清晰的描绘你的沟通对象，对号入座
第一套 Self 个体 vs Role 角色
第二套 显性需求vs 隐性需求
用户场景–植入你的服务与理念在对方的故事中，让对方自己感动自己
Context 场景 vs Product 产品
场景切换
用户体验故事–引爆情绪触动的惊喜点，烙印难以忘怀的美好故事
用户体验故事的五个关键环节
绘制用户体验情绪曲线
设计你的初始点、惊喜点与终结点
讲一个大家都想听完，能唤起行动，属于你的场景故事。
互联网的热门话题–与时俱进，紧跟互联网时代，学习互联网营销精神
小步快跑 迭代更新MVP
三级火箭与降维打击

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