谈判流程及策略公开课
培训对象:
销售们已经熟悉产品知识与销售话术了,但却在与客户谈判的这个环节铩羽而归
公司的销售同仁们明明已经具备许多谈判知识了,但却没能和客户协商出有利的交易条件
在谈判的过程中,总是有一些困惑,比如:何时该坚持?何时该退让?怎么坚持?怎么退让?
和客户谈判,最后总是变成在讨价还价
销售谈判的目的到底是要打败客户,还是和客户一起追求双赢的结果?
课程收益:
学习目标与收获
理解销售谈判的特性,学习谈判流程及谈判策略,消除观念上的误区,将已经具备的销售知识应用到销售谈判中
掌握谈判招式,以达到灵活地组合销售话术与谈判招式的目标,同时也能在谈判对手使用这些招式时有意识地辨认出这些招式,从而正确因应
学会规划出实用的谈判计划,并辨识自己与客户所处的谈判进程,最终学会弹性调度谈判活动以提高谈判胜算与销售效率
学会觉察自己的谈判功底,进而有意识地提升自己的谈判功力
课程大纲:
认识销售谈判
销售来自客户的购买
采购谈判与销售谈判的差异
销售谈判的特性
学员个案研讨
销售谈判流程
案例练习:咨询项目价格谈判
谈判流程的定义与效用
销售谈判流程的五个阶段
建立谈判策略
策略的定义
制定谈判策略的架构
谈判策略的三大基本元素
工具运用:销售谈判规划书
总结策略行动
销售谈判技巧
案例讨论
顺着销售谈判流程应用谈判技巧
突破僵局的10种典型做法
加速谈判的5个招式
销售谈判注意事项
了解谈判的六大注意事项
价格谈判的基本认知
正确引导有建设性的讨论过程
妥善处理谈判破裂
协议的执行与关系的维持
谈判后的评估
谈判者的自我修炼
排除四大谈判迷思
成功谈判者的沟通风格
谈判流程及策略公开课
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