课程大纲：

全业务场景营销课程

模拟实战课研发背景：
公司条线培养合格的银行公司业务客户经理，会遇到哪些挑战：
一名合格客户经理的培养周期是1.8-2.2年，如何能加速培养周期？
预备客户经理很难参与项目全流程，学习到的知识技能很片面，如何解？
客户经理需要全面综合能力的培养，而平时的听课模式学习帮助不大……
模拟实战课特点:
60%实战模拟体验/复盘 + 40%关键方法技巧学习
真实对公营销案例背景 - 现场即时知识点导入
- 全环节实战模拟 - 环节关键方法和技巧
- 全员现场观摩 - 发现问题-分析问题-解决问题
- 360度无死角点评反馈
完全匹配五星教学设计，激活旧知-示证新知-尝试运用-融会贯通，真正有效帮助客户经理打通营销全流程，掌握核心技能。

课程收益：
精：浓缩高效体验营销全流程，打破旧有认知，建立营销新意识
准：掌握核心环节关键营销技术，聚焦提升营销技能；
效：快速识别客户的类型和特点，投其所好，有效建立客户关系

课程对象：
初级客户经理（40人内）

模块
内容安排
课时
微导入
了解工作坊操作模式
下发工作坊案例，全员准备
客户会议，商议角色扮演事宜
1h
环节一：
客户初次拜访
建立初步信任
挖掘客户需求
营销场景：
每组各派一组人马初访客户建立客情并挖掘需求（财务总监/财务经办），各组组内现场观摩
复盘：
客户点评拜访情况，并做建议
讲师整体复盘点评
知识点输入
导师分解初次拜访客户，建议信任的技术要点：
如何有效约见，约见短信PPP模式
初访客户如何开场激发客户兴趣
有效提升拜访效率的拜访目标
初次拜访结束闭环必做的两件事
导师分解需求探寻探讨的核心要点：
高绩效对公客户经理的行为模式
制定企业未知清单
深挖客户需求的提问
发现客户需求的聆听技巧
建立客户信任关系的“察言观色”

2h
环节二：
制作金融服务方案，并进行公开讲标
营销场景
汇报本组初步金融服务方案，全班现场观摩，时间每组10分钟
复盘
客户点评汇报情况，并做建议
讲师整体复盘点评
知识点输入
讲师导入方案汇报环节必备关键点：
了解金融方案呈现的六大误区
客户导向的差异化金融服务方案设计要领
讲标公众表达专业自信的关键技巧
汇报方案现场灵活控场的关键技术

2.5h
环节三：
自我复盘及
后续行动计划
学员自我复盘
制定关键行动计划
0.5

全业务场景营销课程