课程大纲：

药企班组长技能课程

课程背景:
班组长、工段长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的
落实者。肩负组织运作、目标达成、承上启下的任务,藉以维系企业生存与成长的动力。所以,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员,担负着成本、品质、交期的重任。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

培训目的:
此课程旨在全面强化企业一线主管的管理实战能力,系统地提升一线主管的管理素养,领导能力,理清正确的工作思路,弥补科学管理的知识和方法,解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景、互动式的授课方式是本课程的特色。

授课方式:
40%讲解+30%实战案例讨论+10%点评总结+20%互动学习

授课学员:
班长、组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生产科长、生管、工艺工程师、生产助理、生产文员、品管员、生产主管

课程设置:
2+2+2=6天课程体系设计:(采用课室培训+现场指导+作业检查点评+成果总结汇报+后期跟踪检查指导)
第一阶段第1-2天(12小时)
一、正确认识制药企业现场管理
1、现场管理在制药企业管理中的作用
1.1什么是现场管理
1.2现场管理管什么
2、现场管理的核心是什么
2.1价值与需求
2.2核心指标
3、什么是有效的现场管理
4、标准化对于现场管理的意义
4.1什么标准化
4.2标准化的意义
课堂研讨:
1.班组管理中常见问题与标准化的关系?
2.相关问题最终影响是什么?
二、制药企业日常管理规范化
1、有效的现场管理模型
2、班组长工作标准化
2.1工作流程标准化
2.2流程内容标准化
2.3过程执行规范化
课堂讨论:
规范化与GPM的关系?对GPM有什么影响?
三、班组长在现场管理中的决定性作用
1、企业为什么需要班组长
1.1班组长的作用
1.2班组长如何发挥作用
2、班组长的地位和使命
2.1班组长的地位与工作特性
2.2班组长的使命与职责
3、班组长的素质要求
3.1班组长的能力模型
3.2如何制定与执行生产计划
3.3OJT教导能力
课堂演练:互动游戏OJT教导
3.4班组长一日工作流程
3.5如何召开班前会
课堂演练:班前会
4、班组长正面的工作态度
4.1如何面对挑战
4.2如何面对压力
5、班组长应有的意识与方法
5.1问题意识
5.2改善意识
班组管理小结及任务安排
1、班组长的作用职责(如何做一名优秀的班组长)
2、班组长一日工作流程标准
3.建立自己的现场管理模型
4.对现场管理中的问题制定改善计划每人至少2条

第二阶段第3-4天(12小时)
五、现场问题分析与解决
1、问题发掘能力
1.1什么是问题?
1.2发现问题的方法与技巧
1.3问题的种类来源
1.4发现问题的系统思维
课堂研讨:挖掘工作中的隐藏问题
课堂研讨:5Why的运用
2、问题分析与改善能力
2.1改善提案?
2.2小组活动
2.3课题改善思维
六、为何提升执行力
1、什么是执行力
1.1执行力的概力
1.2执行力的现状
课堂研讨:我们班长管理过程中执行力方面存在什么问题?
2、什么在影响着我们的执行力
2.1执行力的影响因素
2.2执行力影响因素的来源
3、如何提升个人执行力
4、如何提升团队执行力
课题互动:执行力挑战游戏
课堂研讨:针对以上班长管理中执行力方面问题如何改善?
七、如何使生产效率大提升
1、生产管理的真效率与假效率
1.1什么是真效率
1.2个别效率与整体效率的关系
2、识别现场管八大浪费
2.1八大浪费的识别
2.2八大浪费的原因分析
2.3八大浪费的消除方法
3、标准工时与生产计划
课堂演练:填写日计划控制措施表
4、生产线平衡与改善方法
课堂演练:生产线平衡的计算与改善方法
作业安排:
1、如何编写改善提案,每人至少写一份改善提案
2、每人至少组织一次小组活动(根进视频拍照)
3、八大浪费查找,每人至少4个并分析原因制定改善计划

第三阶段第5-6天(12小时)
九、卓越品质管控
1、班组长不可不知的品质意识
2、品质意识的四个陷阱
课堂演练:我所属区域的偏差管理要求
3、防止不良品产生的要诀
4、PDCA品质异常处理八步
5、质量控制点管理
课堂演练:我所属区域的质量控制点
十、如何提升自己的影响力
1、提升个人领导力
1.1领导力定义
1.2班组长如何树立威信
1.3管理的本质
1.4五项能力导入
2、有效激励技巧
2.1激励应用中的常见误解
2.2利用马斯洛模型分析员工需求
2.3激励的三公原则
课堂演练:我班组的激励怎么样?有无改善空间?
3、有效沟通
3.1沟通的基本模型
3.2沟通中的常见误解
3.3沟通中的表达技巧
3.4跨部门沟通技巧
4、打造强有力的班组文化
十一做好下属辅助上司
1、与上司处好关系的原则
2、如何向上司报告工作
3、怎样与上司沟通
4、下属的戒律
十二、项目总结成果汇报
1、辅导成果收集
2、辅导总结与报告编写
3、总结汇报
3、勉励颁奖
改善案例成果分享(小组PK)结业典礼颁发奖品
项目输出:人才队伍-优秀团队、金种子资产-优秀案例、工具模板
作业安排:第三阶段结束后,老师会根据实际情况和公司需求继续安排后续作业并跟进改善。

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