课程大纲：
课程背景：
你遇到过以下类似现象吗？
团队目标不清，而且没有共同承诺！
人心涣散、士气低下、四处抱怨！
员工拨一拨动一动，只为了完成上级交给任务！
工作效率低下、反应迟缓、执行不力，缺乏危机感！
团队绩效平平、员工流动性大、缺乏有效激励和培养！
管理者的官僚滋长、山头林立、勾心斗角、拉帮结派严重！
针对以上存在的各种问题，恰恰是管理者最头大的问题。管理者要想打造卓越的团队，就得让团队有清晰共同承诺的目标；积极开放的沟通氛围；有效持续改进的方法；大家愿意在团队工作；强大的团队凝聚力；坚定的团队自信心；高昂的团队士气；高效的团队领导……
该课程通过对国内100多家典型大型企业各业务领域的管理者全面的调查（共回收管理者调查问卷1565份，并针对116名大型企业优秀管理者进行*实践的访谈），前后花了10个多月针对团队氛围建设、全员目标一致性、合理考核和有效激励、人才选留培养和开发、跨领域沟通和协作、管理者以身作则等管理瓶颈问题进行*实践的开发。
本课程对很多企业进行授课，得到企业各层管理干部的高度评价，受益匪浅，被评为至今为止业界最优秀管理教程之一。
课程的主要内容：
各方协同并进一致面向最终价值客户的关键需求
用本源思维来解决影响高效团队的五大障碍
高效团队管理的模型
解决问题：
帮助诊断妨碍团队进步的常见问题和提升管理能力；
管理者如何营造良好的团队氛围；
管理者如何进行合理考核和有效激励；
管理者如何选聘、留住、培养和开发人才；
管理者如何进行跨团队有效沟通、有效解决冲突和高效协同；
管理者如何做好以身作则。
课程亮点：
本课程内容已经过实践验证能让团队绩效倍增，甚至十倍速的倍增；
本课程实战性强，从当今企业的实际出发，深度分析当前企业存在的根本问题，针对性地解决综合性问题，案例来源于企业内部*实践；
借助业界权威的“哈佛管理”理论体系为基础结合中国特色适当修订的管理理论体系，因此课程理论具有权威性；
本课程通过企业*实践视频、案例研讨，促进学员有效掌握团队管理的*实践技能；
本课程开发团队成员专业精湛、力量强大，花了一年多时间开发成功，该课程负责人具有双十年以上的管理经验和管理理论研究，是国内*管理专家。
课程收益：
让学员认识到妨碍团队进步的常见问题和高效团队管理的基本概论；
让学员掌握营造良好团队氛围的主要内容、主要思维和工具方法；
让学员掌握合理考核和有效激励的主要内容、主要思维和工具方法；
让学员掌握员工选聘、留住、培养和开发的主要内容、主要思维和工具方法；
让学员掌握跨部门有效沟通、解决冲突和有效协同的主要内容、主要思维和工具方法；
让学员掌握如何做好以身作则的主要内容、主要思维和工具方法。
课程时间：2天6小时/天
课程对象：高层管理者
课程方式：视频解析、案例互动、讲解点评、分组研讨、场景演练等
课程大纲
第一讲：改变不良的工作习惯和工作心态
一、改变不良的工作习惯
1 效率提升已遇到瓶颈
案例：当前人们忙碌的状态
2 如何突破效率瓶颈
总结：改变不良的工作习惯
二、改变不良的工作心态
1 心态决定一个人的认知世界
讨论：通过图像谈谈每个人的看法
2 改善心态才能改变未来
总结：改变不良的工作心态
三、企业面临全球空前的困境
1 大量中低端产品严重过剩
2 供求不平衡对企业的冲击
3 企业急需转型升级和创新
四、高效团队管理的成为必然
第二讲：高效团队管理的概论
一、揭示企业管理的本质
1 众多企业面临的困境
案例：罗列企业存在的各种瓶颈问题
2 决定组织和个人的成长基因：价值信仰
案例：松下、苹果、特斯拉的本源思维
3 企业管理的本质：价值信仰论
4 优秀人士的共同基因：正向核心价值信仰
案例：罗列世界上各位名人的共性
5 优秀企业的共同基因：正向核心价值信仰
案例：罗列各大优秀企业的共性
6 五个方面证明正向核心价值信仰的权威性
案例：优秀人士、优秀企业、经典、西方思维模型、宗教
7 正向核心价值信仰成功预测企业未来和验证优秀人士习惯体系
案例：潘石屹和李勇的不同命运
案例：所罗门王断案
案例：微软收购诺基亚
案例：百度事件
案例：乐视事件
案例：中兴与华为的不同发展结果
8 代表卓越智慧的价值理念
1）价值理念的定义和金字塔提炼
2）价值理念的作用
视频：我是盲人，请帮帮我
语录：谢利·拉扎勒斯的语录
3）价值理念的金字塔提炼
案例：毛泽东考刚任党校校长的胡耀邦
案例：*对党员的价值理念
案例：优秀企业信仰的价值理念
案例：优秀团队的四大核心价值理念
主题研讨：如何提炼团队价值理念
主题研讨：如何落地团队价值理念
二、高效团队的概论
1 团队的定义及关键要素
2 高效团队表现的四个基本特征
3 组建高效团队的基本步骤
4 高效团队与普通团队的区别
案例：石墨与金刚石的区别
案例：人身上的256块肌肉的作用
案例：同一行业的第一和第二名差距
第三讲：影响团队前进的主要障碍
主题研讨：影响团队前进的障碍
1 确定当前团队管理中存在的主要障碍
2 确定学员能解决的5个类别的主要障碍
3 高效团队管理主要内容
第四讲：营造良好的团队氛围
案例：某部门的氛围现状
主题研讨：提升团队凝聚力
一、营造良好的团队氛围
视频：营造良好的团队氛围
1 营造良好团队氛围的内容
2 健康的凝聚力活动
3 营造良好团队氛围的八个价值理念
二、积极向上的开放心态
测试一下：您的心态
1 积极向上的开放心态的定义
2 积极向上和消极向下的区别
3 十步法修炼积极向上的开放心态
第五讲：合理绩效和有效激励
一、合理绩效
1 绩效管理的考核内容
案例：金手铐能否把大家系在一起？
案例：香港华娱卫视和凤凰卫视的不同发展
案例：当前企业的考核内容
案例：通用电气管理者和员工考评的九方格
2 绩效管理的价值理念
3 绩效管理的价值行为
案例：绩效管理循环图
4 个人或组织绩效的KPI 指标架构
视频：白队传了几次球？
案例：员工绩效评估的方法
主题研讨：岗位绩效的基本KPI 指标组成
1）岗位绩效的自主经营KPI 指标组成
2）员工PB C 模板
案例：海底捞是如何考核员工和管理干部的？
5 绩效管理规则的基本要求
案例：考核过程中出现针锋相对的场景
1）制定考核规则的基本准则
2）实施考核规则的基本准则
6 绩效管理的实施
1）与员工有效的绩效沟通
2）绩效结果的呈现
案例：G E 绩效结果的应用
2）淘汰绩效差的员工方法
视频：合理绩效
二、有效激励
1 有效激励的作用和基本原理
案例：马斯洛需求层次论
案例：激励绩效差的员工和绩效好的员工
2 基于价值信仰的常用激励方法
1）有效激励的核心理念
2）价值信仰的29种非物质激励
3）3C 激励
4）皮革马利翁效应
案例：有效激励员工
3 有效激励的目的和应用
*实践视频：有效激励
4 面对困境的有效激励
故事：克劳塞维茨《战争论》对领导的描述
视频：美女接吻测试
视频：管理者如何面对困境？
第六讲：员工选留、培养和开发
一、识别和留住人才
1 识人
1）招聘面试
a 招聘产出金字塔
b 对标胜任力模型的四步筛选
c 高效招聘的三个要素
d 面试考官须过资格认证
e 结构化面试的标准流程
场景演练：如何开展一场高质量的结构化面试
f 面试时常用的100个关键问题
g 面试中的误区及避免方法
h 面试考官要自检的8个表现
i 面试时应注意的14个细节
j 面试过程中要避免的16个常见问题
2）识人技巧
a 解读身体语言
b 面试的两个关键动作
视频：招聘合适的人才
2 留人
1）三大留人手段
案例：部门的骨干员工流失率高
2）留人的具体措施
视频：保留合适的人才
二、721法则育人才
案例：中国多数企业短期绩效和人才培养的现状
1 解决短期绩效与人才培养的有效方法
2 721法则培养人才的具体内容
三、知识沉淀和共享
1 构建系统的*实践和典型教训案例箱
案例：当前知识沉淀和共享现状
场景演练：管理者说服老员工进行知识沉淀和共享
2 创建乐学乐教的学教型组织氛围
1）当本专业的兼职老师
案例：某员工谈“通过当兼职老师这个过程的体会”
视频：管理者当兼职老师
主题研讨：如何做好一名兼职老师
2）学教型组织的日常运作机制
3）需要积累知识资产的主要内容
案例：商务技术知识积累的过程
四、深挖工作的价值
1 岗位工作的价值
案例：哈佛大学对员工的调查
案例：当前工作三年以上员工的状态
2 挖掘岗位工作价值的关键步骤
案例：某公司总经理找的助理
3 让老员工发挥更大价值的关键步骤
案例：老员工的工作状态
五、开发员工创造力
1 营造良好的团队氛围
1）企业扼杀创新的五大主因
案例：当前部门创新的现状
主题研讨：如何营造良好的团队氛围？
2）营造良好创新氛围的主要内容
视频：如何营造良好的创新氛围？
3）创新是后天可以培养的
2 打造创新力的五项D NA
1）联想——寻找价值资源
a 创新必须是跨界思维
案例：梅迪奇效应、创立e B a y、苹果树下的牛顿
b 创新必须有打破常规的联想
故事：可怜的大象
故事：曹冲称象
案例：山西煤老板与太子党
c 形成跨界交流和打破常规的日常机制（每两周一次跨界交流）
2）质疑——寻找经营规律
a 乐于提问和提正确问题
案例：小孩子向大人问问题
b 批判性思维
c 形成提问和提正确问题的日常机制
3）观察——寻找价值方向
a 洞察事物的认知规律
案例：瓦特观察烧开水
b 深度观察的价值
案例：2012年网上最坑干爹
c 形成观察的日常机制
4）试验——寻找价值链
案例：爱迪生孵鸡蛋
a MVP（想法→开发→测评→数据→再认知→新想法）
b 微创新的方法
-微创新的概论
-微创新的三要素
-微创新的流程
-如何开展微创新活动
c 形成试验的日常机制
5）建立人脉——寻找正向核心价值信仰
a 群策群力（流程、角色和操作要求）
主题研讨：群策群力讨论一个主题
案例：某产品宣讲——可爱的争论
b 形成建立人脉的日常机制（每两周群策群力一次）
第七讲：跨部门有效协同和沟通
一、跨部门有效协同
1 揭示跨部门协同成效的根源
主题研讨：如何有效跨部门协同
2 提升跨部门协同执行力的主要方面
二、跨部门有效沟通
1 利他之心
2 换位思考
故事：盲人摸象
1）换位思考的定义
2）换位思考的基本步骤
3 同理心
故事：爱吃糖果的甘地
1）同理心的定义
2）同理心的六个要点
4 归罪于己、归功于人
案例：某通讯设备企业的产品经营
1）归罪于己、归功于人的定义
2）解决跨部门问题的方式：问题回溯机制
视频：跨部门有效沟通
第八讲：管理者以身作则
一、管理者以身作则的主要作用
案例：当前杨部长的工作作风
1 以身作则的定义
案例：一个晚上搞定
2 管理者以身作则的两大核心
视屏：管理者以身作则
回顾和行动计划
1 回顾高效团队管理的关键内容
2 需要改变什么、需要停止什么、需要开始什么。
3 打造高效团队管理，作为管理者该如何养成良好习惯？
4 培训心得和行动计划
1）当前自己遇到的主要问题
2）需要掌握的价值理念
3）下一步针对主要问题的行动计划，要求形成规则或习惯
团队管理技巧短训班
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