课程大纲:
销售心态技巧提升课程
【课程背景】
营销团队士气低落、心态摆烂
营销团队思想僵化
营销团队销售技巧缺乏、客户满意度低,成交率低
业绩徘徊不前,找不到突破口
【课程收益】
掌握从销售线索到业务回款的业务流程和营销场景梳理
掌握销售技巧:B2B销售成功关键点/成交客户的三种障碍/掌握成交客户的3个时机/5个方法/临门一脚的5种方式/客户异议处理5步骤
最终助力实现区域市场的业绩与利润目标
【课程对象】
销售总监、大区经理、销售经理、销售主管
【课程大纲】
一、销售*思维方式以达成目标为导向
1、营销人员利润/业绩等经营指标梳理和明确
2、营销人员2024年工作重点梳理
3、本次培训与利润/业绩等经营指标逻辑关系
4、《销售*心态与销售技巧》课程框架
二、剑指*,我心飞扬
1、销售*的概念
2、销售*素质模型
3、销售*成长路径
销售*成长案例
销售*分享
4、成为销售*五种心态
5、克服六大心理障碍
6、成为*销售人员的七把金钥匙
突破自我,*心态案例分享
现场分享:如何克服心魔,突破自我
三、销售*基础销售心理学
1、销售心理学基础知识
2、客户分类
3、不同客户如何应对沟通,打破障碍
4、现场练习:不同客户如何沟通
四、业务流程梳理
1、从销售线索到业务回款的业务流程梳理
案例:线索收集/客户初步接触/客户价值评估/建立客户信任/客户需求挖掘/合作方案讲解/客户异议处理与成交/进入客户服务环节
2、营销重要流程梳理排序
五、*销售技巧
1、*销售技巧
2、B2B销售成功关键点
3、成交客户的三种障碍
-掌握成交客户的3个时机5个方法
-临门一脚的5种方式
-客户异议处理5步骤
案例分析:成交大客户VS流失大客户
4、FABE/*/情景营销
-FABE
-*
-情景营销
案例:F FABE/*/情景营销实际应用案例
练习:FABE/*练习
六、销售技巧误区&难点&工具总结
1、误区
案例:某公司销售技巧误区
2、 难点以及克服的策略
3、 销售工具总结
七、课程总结与课后工作任务布置
1、 课程总结
2、 课后工作任务布置:根据老师给的工具,制定销售*心态与技巧提升计划
销售心态技巧提升课程