课程大纲：

高绩效团队运作公开课

企业痛点
新世代的员工价值趋向多元化，如何带领新世代的团队成员在商业环境的复杂和高度竞争的过程中高效的实现团队目标，是每一个领导者需要思考及不断提升的考虑。
商业环境的复杂和高度竞争，使得企业不仅仅只是依赖领导者个人的聪明才智，而必须建立一个适合团队运作的环境，让具有专业及强烈企图心的团队成员能一展所长。而企业要持续成长和发展，解决问题和制定决策都必须透过团队运作来完成。
因此，领导者如何在讯息万变的企业竞争中带领团队成员，领导他们，运用他们的智慧，提升他们的能力，将团队智慧与潜能发挥到*，将是企业成功之关键！

适用对象
各级中层管理者

课程亮点
1.了解团队的基本特征及合作核心，掌握高绩效团队打造的三个步骤
2.学习团队高效沟通的各种模式，教您打造出一支高效执行力团队
3.运用原理及高效工具的其中关键诀窍，更深入的了解团队领导的意义与做法
4.提升企业绩效，开创组织的创新契机

课程大纲 Outline
一、 序章：同心协力与团队合作
1.团队的七个基本特征
2.团队合作的核心
3.团队管理的两种状态与两种权力
4.回归团队管理的“原点”
5.团队管理的四大金律与五个标准

二、 高绩效团队第一步：建立团结的领导团队
1.望闻问切诊断团队发展的阶段
2.做好领头羊建立核心团队信任的基本要领
3.三个方法，激发建设性冲突
4.勇于承诺，负起责任并互相督促
5.聚焦结果导向，信任建立要诀
检查表：领导团队是否团结一致

三、 高绩效团队第二步：打造高效团队执行力
1.团队协作
2.引子案例：大雁群飞的故事-团队协作的重要性
3.案例：天堂和地狱的区别
4.镜子哲学走出“自我中心主义”
5.准确理解执行的目的
6.执行中的资源整合
7.执行过程控制
检查表：团队执行的七个要素

四、 高绩效团队第三步：充分沟通
1.建立正面稳固的人际关系
2.团队角色与人际沟通
3.团队沟通三部曲：正面态度、倾听表达与积极回馈
4.团队高效沟通之向上沟通
5.团队高效沟通之向下沟通
6.团队高效沟通之平级沟通
7.团队高效的决策沟通
检查表：团队是否能够充分沟通

五、 高绩效团队第四步：克服团队协作的五种障碍
1. 团队协作的五种障碍引发的五种结果
2. 真正团结一致的团队的五大特征
检查表：团队五种障碍自检表
3. 克服团队五种障碍的建议和方法
4. 克服团队五种障碍后的团队表现
5. 召开富有成效的五种团队会议

讲师介绍
王俊华
情境实践家课程创始人
高级职业经理人
资历背景
1.高级人力资源管理师
2.香港人力资源协会认证讲师
3.TET资质认证讲师

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