课程大纲：

客户营销活动策划课程

【课程背景】
营销活动无论在哪一个时代，都是是企业塑造品牌、维护客户、提供价值、成交裂变等最好的方式。尤其是移动互联网时代，线上线上的营销活动有机结合，可以更大程度地吸引流量、达到获客的目的。
因此每一个企业都需要具备营销活动策划与组织的部门和人才，可以持续不断地组织策划有创新意义的营销活动，为企业带来源源不断的流量。

【课程收益】
了解营销活动的种类，可以又针对性组织活动
掌握策划活动的流程和方法
学习如何把活动方案落地
课程现场要求学员制定一个营销活动方案

【课程对象】
企业中高层、分管销售的中高层、团队负责人等

【课程大纲】
一、客户营销活动的目的
1、塑造组织品牌
2、制造传播效应
3、吸引客户流量
4、增加粉丝粘性
5、维系客情关系
6、达成成交裂变
7、提供售后服务
8、培养客户习惯

二、客户营销活动的种类
1、线上活动种类
社群活动、直播活动、投票活动、点赞活动、秒杀活动等
2、线下活动种类
沙龙活动、亲子活动、促销活动、咨询活动、庆典活动等

三、客户营销活动的策划与实操
1、营销活动的目的
制定此次活动要达成的目的、预期的效果（需要数据支撑）
2、营销活动的主题
制定此次活动的主题（促销？引流？传播口碑等）
3、营销活动的对象
邀请哪类人群参加此次活动？客户画像要清晰
4、营销活动的时间
活动起止时间的确定
5、营销活动的人员
此次活动由哪个部门、哪些人员参与、需要注意什么？
6、营销活动的预算
活动需要申请多少经费？
7、营销活动的复盘
活动结束后的总结与分析（要有详细的数据）

四、客户营销活动的组织于实施
1、活动实施的时间安排
时间轴法介绍、从活动实施当天倒推活动的组织安排、制定行动计划表
2、活动实施部门启动会
部门启动会：领导重视、强调纪律、阐述意义、激励士气
3、活动实施的人员分工
活动总负责人、活动需要哪些部门支持、活动需要成立的小组（流程组、物料组、文案海报组、邀约客户组、采购组、场地设备组等）、活动主持人、主讲人等
4、每个环节监督检查
从一周检查一次到三天检查一次、再到两天检查一次、一天检查一次，最后一个小时检查一次，确保活动开始万无一失。
5、活动物料清单准备
活动所需的所有物料无一遗漏地统计、记录，所有人员按清单按时间准备好各自负责的物料。
6、活动当天流程设计
活动开始前：需要做好哪些工作？
活动开始后：主要流程的设计
活动结束后：物品回收的分工
7、活动组织完成后复盘
【课程复盘】
1、主要内容复盘与梳理、找出活动组织的关键因素
2、制定一个活动方案

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