课程大纲：

O2O课程培训

课程背景：
经过尝试、探路，到小步快跑，时至今日，传统企业大多已经逐渐找到了在电商舞台上的感觉。用互联网电子商务的方式整合其庞大的生产力、品牌力，形成从制造业到零售业的新商业秩序。作为企业，需要推广的产品很多，但集中有限资源，打造一个明星产品并通过明星产品带动其它产品群的销售，是惯用的也是相对最有效的运营策略。
老师以更多实战案例分析，以及更具实操性和可行性的运作讲解，带您了解传统企业在电子商务时代全新的运作模式，引领您从全新的角度去思考互联网带来的冲击，实现企业的更高层次的发展和创新！
恪守“实战、运用”的实用原则，遵循实战检验原则，拒绝任何空洞的理论说教，提供最有效的营销工具。
课程收益：
● 通过学习学员学会用新营销思路破解连锁店商的发展瓶颈、管理店商的业绩下滑危机
● 通过学习学员能够掌握实体连锁店的O2O模式设计技术
● 通过学习学员能够建立起行销思维而非卖货思维提升销售业绩
● 3招让学员掌握从内容营销到内容店商的转化
● 通过课堂互动提升学员O2O模式下行销突破的能力
● 通过课堂学习学员能够掌握一套基础的提升业绩的新零售方法

课程大纲
第一讲：实体真的经营不下去了吗？
一、电商是如何干掉实体的
1. 说说那些倒下的店铺
2. 野蛮生长的电商
3. 野蛮生长的微商
4. 搅局的跨界野蛮人
5. 解析土特产微商与实体土特产店
二、实体真的是电商干掉的吗
1. 消费升级与店商的衰落
2. 购物中心的四不像现状
1）百货的装修
2）超市的管理
3）地摊的商品
4）夫妻店的陈列
3. 从春晚看电商与店商的市场反应速度
4. 只做销售的实体将会消亡
案例解析：中国的便利店都在亏损么?
三、实体店商真的开不下去了？
1. 大数据告诉你电商日子不好过
2. 从热力分布图看实体便利店的高速成长
3. 消费升级带来的“精品”次时代
4. 产销一体化特色连锁小店生机勃勃
5. 互联网时代无法拒绝的进化
6. 门店互联网化展望
解析：亚马逊的“拿了就走”
第二讲：新零售时代无缝链接的O2O模式(3h)
一、解读不一样的新零售
1. 来自星星的新商业文明：新零售
2. 新的商业业态：O2O模式
3. 创新型便利店更具有竞争潜力
解析4：未来的超市会是什么样？
二、电商与店商的融合路径
1. O2O模式解决三大问题的方法
2. 线上如何高效获取商品信息
3. 线下如何快速发布商品信息
4. 如何有效跟进线上订单
5. IT技术技术的创新应用
1）电子标签
2）电子叫号
3） 自动收银系统
4）多种支付方式
6.  虚实结合的展示空间
7. 新零售的三大模式：
1）线上为主线下服务
2）线下为主线上引流
解析1：打造新零售的新物种：盒马鲜生
解析2：传统实体转型的超级物种：永辉超市
三、店商搭建O2O模式的方法
1. O2O理解的的误区
2. O2O的商业逻辑
3. 专业系统与长远的商业选择
4. O2O常用工具解析
1）移动电商与微商
2）京东与拍拍微店
3）微博与直播购物车
4）第三方平台与自建平台
5. O2O模式构建的六步法
1）价值体验
2）流程再造
3）模式设计
4）制度修订
5）运维测试
6）打造生态圈
6. 五觉法设计线下体验式快感营销
--打造口袋里的连锁店
解析：见福店的O2O模式
现场互动：设计一套你的O2O模式
第三讲：线上线下融合下的营销策略(3h)
一、三大加速器助力低成本高频营销
1. 实体微营销不只是微信朋友圈
2. 二微的功能与定位规划
3. 二微营销的5个基本技术
案例：杜杜家微信营销吸粉的传奇
澳贝婴幼玩具--小鸡砸金蛋
4. 现场诊断：企业的二微定位
1）神奇的二维码营销
2）二维码营销的内容制造
3）二维码的3大传播策略
案例：维多利亚的扫码营销
现场互动：制定你的二维码营销策略
二、内容营销将会是所有商业模式的标配
1. 内容营销的标配形式
2. 内容营销的操作方法
3. 3招让内容营销向内容电商转化
三、数据营销
1. 连锁企业对大数据的态度
2. 大数据与传统数据的区别
3. 大数据规划与小数据分析
4. 找准消费者标签没有难做的生意
5. 消费者生命周期分析
6. 消费者画像的技术
7. 首购与复购的精准推介
8. 关联销售的核心
案例解析：CRM与VIP客户俱乐部的区别
9. 大数据高效贯通供应链与营运链
10. 大数据实现商超单店及社群促销定制化
11. 表象需求分析--潜在需求
12. 潜在需求分析--真实感受
13. 连锁单店的系统共性化和个性化
小组讨论：设计你单店的个性化标签
第四讲：四大运营管理助实体业绩倍增
1. O2O模式下的四大运营系统
2. O2O模式下的定位系统
3. O2O模式下非平台式引流法
4. O2O模式下的商品表现法
5. O2O模式下的服务模式设计
小组互动：设计你的业绩倍增兵法

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