课程大纲：

员工沟通心理管理课程

课程收益：
帮助学员提升如何与员工进行友好沟通；
帮助学员读懂员工心理进行针对性管理。

课程大纲：
第一板块 团队管理问题梳理
1.1团队管理思考问题隔离、因素分析
你在工作中的困惑和主要问题有什么？
员工年轻化，彼此间很难找到共同话题，管理中无法友好沟通
员工性格各不相同，无法快速读懂员工的心理想法，导致管理越来越难
1.2工作事业的思考拓展
潜意识的启发：“员工为了什么”
员工心理“家庭条件不差，什么都不缺”
员工心理“年纪还年轻，时间还有得是”
员工心理“大家都这样，我就先跟随大队”
员工心理“又不是没能力，东家不打打西家”
案例：如何在工作给下属员工带来的成就感
案例：如何在工作给下属员工带来的归属感

第二板块 新生代员工压力管理
2.1管理中的员工压力隔离
什么样的压力才需要外力介入缓解？
互动：压力源分析及现场测试
工作状态下的压力源分析
生活中的压力源分析
压力状态下的表现形式
压力转换的有效工具
换种方式看待工作压力源
对工作的正确认知心态
案例：员工压力舒缓方式
2.2日常管理中的员工心态调整“小动作”
不自信心态调整
怕拒绝心态调整
有恐惧心态调整
压力大心态调整
厌工作心态调整
第三板块 新生代员工心理类型分析
3.1新生代员工的需求
80后、90后管理者的期望
90后、95后、00后员工的诉求
基本、信息、情感、精神需求
3.2FFS五大员工管理细分
凝聚型、接纳型、辨别型、扩展型、保全型
不同类型员工负面状态下的工作表现
不同类型员工积极性调动的正确做法与错误做法
3.3员工性格特征沟通分析
不同类型员工沟通模式不同
不同性格员工的五点分析
群体特征分析
行为模式分析
语言模式分析
状态触动分析
互动：类型测试工具运用
3.4团队员工阶段性认知把控
兴奋阶段员工
黑暗阶段员工
成长阶段员工
职业阶段员工
四大阶段心态分析及管理把控方法
不同性格员工的情绪把控
经典案例：跨不过心坎的组长
经典案例：行业稳定性差的28岁黑暗期员工
经典案例：两个团队管理眼中不一样的他

员工沟通心理管理课程