课程大纲：

门店业绩增长课程

课程背景：
市场竞争的加剧、存量时代的到来、新零售模式对传统门店销售的冲击之下，家居建材门店需要从公司化运营提高效率、门店经营分析提供决策依据、团队组建优化提高人效、门店管理工具和方法提高组织与系统效率等方面进行门店的精细化运营管理，以提高门店的竞争力。

课程收获：
本课程帮助经销商及店长、操盘手了解门店的区域市场经营分析与规划、门店的运营管理等方面的知识与技能，提高门店的竞争力和管理效率。通过学习，学员能够更好地应对市场竞争，提高门店的经营效益。

课程大纲：
第一讲：抓管理、门店运营的精细化管理、数据指导的管理提升(2h）
一、经营目标的精细化管理
1、目标管理：高效的目标管理方法与过程管控
1）区域市场经营规划与经营目标设定
2）业绩=流量 * 转化率 * 客单价 * 毛利率 * 连带率 * 复购率
3）目标分解的三步落地法
4）从目标数字到对标客户的实现路径
2、数据管理：高效的数据管理推动业绩增长
1）门店销售数据分析
2）门店业绩增长的六大数据管理
3）门店业绩增长的六大数据提升策略
二、门店运营的精细化管理
1、店面销场管理：提升门店静销力
1）顾客进店动线磁场理论
2）店面沉浸式体验模式解析
3）产品的静销力提升方法
2、门店日常管理及工作安排（制度管人、流程管事）
1）门店管理的三叶草模型
2）门店如何高效安排日常工作
3）建立科学的门店管理制度
4）建立高效的会议管理制度
头脑风暴：建立高效的工作流程
销售流程的打造与迭代策略
管理流程的打造与迭代策略
售后流程的打造与迭代策略
3、门店管理关键问题的解决之道
1）集体目标感缺失的解决
2）目标实现偏离的解决
3）管理条线模糊问题的解决
4）团队稳定性及主动性问题的解决

第二讲、强运营、区域市场的结构化运营、资源聚焦的业绩突破之道（4h)
一、新业态下的家居门店运营
1、家居建材行业现状分析
1）Z世代用户为主流的客群消费习惯分析
2）以终为始，满足新业态的营销新玩法
2、传统门店到新零售大店的进化
1）家居建材大店的趋势及未来
2）构建”1+N+X“的全域营销阵地
二、业绩增长的家居大店业务体系构建
1、渠道进化：“1+N+X”业务系统的建立
1）1：以门店为客户参与、体验、成交的体系运营基本盘搭建
2）N：以门店为核心的渠道体系搭建
3）X：突破口碑传播、流量裂变的分享体系搭建
2、模式迭代：聚焦资源定点突破，4种高效线下推广+4种高效线上推广模式
1）线下四大渠道拓客引流
-线下异业联盟拓客
常态化联盟运营
联盟运营机制建立
深度联盟的运营法
-线下小区推广拓客
小区推广三板斧
小区地推十大问题破解
小区广告投放策略
小区推广公关常见问题破解
小区样板房营销策略
-线下设计师渠道拓客
装饰公司、设计师渠道推广八步曲
-老客户粉销系统引流拓客
用户粉丝化
粉丝渠道化
渠道社群化
2）线上四大新媒体运营引流
-抖音、小红书、知乎、视频号的运营分析
案例：同城抖音的精准获客与转化

第三讲：壮团队、团队管理的系统化运营、执行力驱动的人效提升（2h)
一、人才体系搭建
1、人才管理：建立高效的人才“招、育、用、留、解聘”机制
1）门店人才的“招、育、用、留、开”
招：大店家居顾问的形象、素质要求
专业技能基本要求
育：团队的共性培养
-人才培养体系的建立
-人才考评体系的建立
团队的个性化辅导
-确认辅导有效性的五步走策略
-情境辅导与诊断式培养
-个性化辅导的工具使用
用：岗位模型与能力匹配
人才的管理与作用方法
留：留人机制与文化建设
人才的分类合作模式
开：人员的解雇
人才的留用与开革
三、团队执行力文化的打造
1、打造执行力的3个要素
1）结果导向
2）责任逻辑
3）执行法则
2、如何提高组织的战略执行力
1）组织执行力的8个误区
2）组织战略执行的4个关键点
2）战略执行的5大步骤
3、目标感养成的自我驱动
1）组织目标&个人目标的统一
2）自我驱动的团队文化养成

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