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职场新生代如何培养高EQ

讲师:何峰天数:1天费用:元/人关注:2637

日程安排:

课程大纲:

培养高EQ课程

课程背景
自从情商的概念在1990年被提出以来,就被许多领导者、政策制定者和教育界是为解决诸多社会问题的关键。作为一种软实力,情商的地位越来越高。
“我们的行为是由一个最根本的核心信念所支配的,对我而言,基于情商的领导力,是释放员工能量,达成团队共赢的绝招。“ 通用电器公司CEO杰克·韦尔奇(JackWelch)
更有机构研究表明:20%的IQ(智商)+80%的EQ(情商)=100%的成功。提升管理者情商是迅速提升领导力的*途径。
组织中的问题,归根究底皆是人的问题。觉察不变的人性,方能管理流动的人心,《职场新生代如何培养高EQ》帮助企业解决“人心管理”的问题。帮助职场新生代更好的把握自己的情绪状态,增强团队心理资本、激发团队成员的内在心力,以达到凝心聚力、持续高效产出的组织目标。面对21世纪管理心理学化的大趋势,提升每个职场人的情商对企业来说将势在必行,刻不容缓!

课程对象:
企业中基层管理人员

授课方法:
理论讲授,视频、案例分析,头脑风暴,工具介绍,演练,互动讨论

课程收益:
认知情商与职场的关系,高情商对职场的影响;
探讨情绪的根源与意义,认识心智模式对情绪的影响;
知彼解己,提升学员觉察力,学会觉察自己和下属的情绪反应;
掌握情绪管理方法,帮助团队成员舒缓情绪,营造正能量的团队氛围;
成长同理心,掌握良好的相处之道,更有效的领导团队;
有效激励团队的士气、凝聚力、合一价值观、和信任感。

课程大纲
第一部分:为什么要提高情商
一、近距离看情商
1. 为什么总说一个人的情商甚至比智商还重要
我们对情商的误解
情商其实是一种综合素养的体现
2. 高情商和低情商的表现
小组讨论:作为职场人,情商高有哪些优势
自我思考:我个人的情商修炼的如何,哪些地方自认为还不够
二、何谓情商认识情商的五个维度
中国式的高情商
说说看:以下那些人属于高情商的人
1.情商概念的提出者:*心理学家约翰·梅耶与*·萨洛韦
2.情商之父丹尼尔·戈尔曼的研究
3.情商的五个维度
感知自我的情绪
管理自己的情绪
激励自己的情绪
识别他人的情绪
和谐的人际关系

第二讲:高情商修炼:自我成长篇自我情绪觉察与转化
一、感知自己的情绪变化(*)
互动活动:情绪九宫格
小组讨论:负面情绪的管理策略
经典案例:古人如果管理自己的情绪
解决方法:认知自己行为模式背后的潜在意识
我们心里一直住着一个小孩
不让情绪积压
应用工具:换个方式看问题
事件本身并不影响人叔本华
练习:回顾最近一次愤怒的场景,当时发生了什么,是什么原因让我愤怒了?
二、管理好自己的情绪(自我管理)
费斯汀格理论的启发:生活中90%的事情源自于我们对事情的反应
别让情绪毁了自己
经典案例1:重庆万州公交车事件
经典案例2:因为论文写不出来,而跳楼的某*大学研究生
情绪管理的冰山理论
管理自己的认知模式
情绪自我冲突的五步法训练
经典视频:李云龙的情绪管理(李云龙与政委)
应用工具:ABCDE自我认知能力管理五步骤
三、直面挑战与挫败(自我激励)
逆商不是天生的
经典案例1:中兴名臣曾国藩的三次自杀
经典案例2:“闻名全国的骗子”马云
观念建立:人生没有过不去的坎放到未来看今天
解决方法:看到事情的不同的角度,找出有利于自己的一面
四、积极心态(自我激励)
1. 乐观积极是成功的基础
案例一:从业务员到集团副总裁的陈绍鹏
案例二:从基层装配工到七星*技术大咖的吕义聪
短片:约翰·库缇斯积极乐观的人生
2.面对和解决工作中的各种问题,从乐观积极的心态开始
经典案例:和田一夫年轻的经历,家被烧了以后,乐观的父亲如何面对
3.如何在职场中做到乐观积极一:用好ABC理论
事情本身并不影响人,人受到对事情看法的影响
结果C的产生,并不是因为事件A,而是因为信念B
何谓工作中的常态与福气:换个积极的角度看到工作中的问题
4.如何在职场中做到乐观积极二:焦点放到影响圈
关注圈VS影响圈理论
职场大忌等靠要
牢骚抱怨只会让自己变得更加更糟糕
注意力集中到当下力所能及的影响圈
案例回顾:陈绍鹏、吕义聪、和田一夫、约翰库提斯
5.如何在职场中做到乐观积极三:积极心态四步曲
接纳现状:接纳身边的环境,包括不甚理想,不如意的因素
明确目标:注意力放在我要解决的问题上,我要做好什么
聚焦当下:不抱怨的状态去思考,我能做什么改善当下,朝目标前进
积极行动:采取一个积极行动

第三讲:高情商修炼:团队发展篇成为优秀的团队合作者
一、感知他人的情绪变化(觉察他人)
1. 识别与理解他人的情绪变化
经典案例:李云龙与王成柱
经典案例:中国合伙人的谈判场景
2. 同理心,让对方感觉被认同
沟通高手都是高情商
高情商的人善于聆听
解决方法:如何真正站在他人立场,看见他人的需求通情达理
3. 如何应对冲突
认真不较真
得理且饶人
4.先处理心情,再处理事情
练习场景:回顾一下最近一次另一半在你面前生气的场景,当时发生了什么是什么让TA生气?
5.感知他人情绪,建立和谐的人际交往(和谐相处)
领导力就是影响力,获得尊重和信任成就自己的领导魅力
经典案例:四朝元老郭子仪的高情商相处模式
经典案例:振石集团新入职的人力资源招聘科负责人徐凤敏的高情商表现
解决方法:人际交往中如何影响他人
练习:如何与自己的团队成员建立良好的人际关
本讲回顾
学员分享
结尾:课程回顾,行动促进,评选优秀团队,领导讲话、结束课程

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