课程大纲：
沟通与表达技巧课程
【课程背景】
深耕专业多年，接触众多行业的佼佼者，如领导力卓越的老板、业绩优秀的客户经理或者是好评不断的讲师；以及纵观各类型演讲比赛、辩论赛或者是方案大赛的优异选手，我们不难发现，决定其在专业领域内能达到的高度往往不是自身的专业高度或思想深度，而在于其通过表达所展现出来的程度。
其核心原因在于，领导、同事、客户等社会面向对一个人的反馈，往往依据一个人所表达出来的内容，而不是内心思考的过程。因此，任何人不论进行过多少专业培养，最终都需要通过表达力的训练将其能力外化。
【课程收益】
1、 重新塑造对表达的认识通过对表达中常见的问题分析了解吸引力、传达力和影响力在表达中的基本作用
2、 不同场景下的表达思路通过对不同场景的表达目标拆解如何运用吸引力、传达力和影响力
3、 各类型表达工具的运用区分常见的表达工具，并通过解构和联系让学员快速上手这些表达工具并提升表达力
【授课对象】
全体员工
【课程大纲】
前言篇：表达力解构
一、 常见的表达问题分析
1、 案例分析
2、 表达的各项误区：自说自话、会说就行、说了就行等
3、 产生问题的原因分析
二、 表达力的三角模型
1、 心理学在表达上的运用
2、 各项演讲、辩论比赛的评分模型拆解
3、 表达力=吸引力+传达力+影响力
第一篇：吸引力篇
思考：工作里的沟通为什么需要吸引力？
一、 吸引力的底层方法
1、共识及其底层逻辑阐述
2、利益及其底层逻辑阐述
3、冲突及其底层逻辑阐述
4、极端及其底层逻辑阐述
二、 不同场合的吸引力方法运用
1、 客户沟通
2、 工作沟通
3、 工作汇报
练习：尝试做一段自我介绍
第二篇：传达力篇
案例分析：我把我知道的都说了，为什么还是有人听不懂？
一、 高效传达的四项原则
1、 自上而下
2、 层次清晰
3、 结构简单
4、 重点突出
二、 不同场合的传达力方法运用
1、 方案阐述
2、 工作汇报
3、 辩论演讲赛事
练习： 三类场景分组练习
第三篇：影响力篇
一、 影响力的本质
1、 为什么表达需要影响力？
2、 影响力的本质说服
3、 说服光谱
二、 反对听众的说服策略
1、 道歉
2、 辩护
3、 转化
三、 中立听众的说策略
1、告知
2、摄入
3、比较
四、 支持听众的说服策略
1、激励
2、抵御
3、行动
练习：营销中说服策略的运用
第四篇：工具篇
一、适用领导、利益相关人员的PREP表达模型
1、PREP模型讲解
2、PREP工具练习
二、适用陌生人、中立对象的STAR表达模型
1、STAR模型讲解
2、STAR工具练习
三、 适用普通听众、读者的SCQA表达模型
1、SCQA模型讲解
2、SCQA工具练习
四、 适用客户的FABE、*、AIDA表达模型
1、FABE模型讲解及练习
2、*模型讲解及练习
3、AIDA模型讲解及练习
沟通与表达技巧课程
上一篇: 激活组织-管理者说服下属主动工作的方法论
下一篇: 《职业规划与优势管理》
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
其他相关公开课程:
|
|
||
|
联系电话：4000504030 |
 线上课程关注公众号 |
|
