课程大纲：

减少压力课程

课程背景：
现代社会竞争压力大，人们的神经时刻都处于紧绷状态，久而久之，一根稻草都能压
垮我们。当同时面临几件棘手的事情时，我们更容易情绪崩溃。压力使职场人士不堪重
负，无法从工作中得到乐趣，很多心理压力大的职场人士，往往对工作感到倦怠，工作
积极性下降，工作效率降低，更容易出现工作失误。
压力与情绪的关系，两者之间密不可分；有压力就会有情绪，情绪会直接影响我们的
工作效率、人际关系以及身心的健康。情绪是个人对压力的一个心理上的反应，也是个
体应对压力的一种方法和表现，并不是所有的压力都会让个体出现负面的情绪，但是当
压力过大时候，个体就会出现负面的情绪。情绪是每个人与生俱来的东西，但是情绪管
理的能力却不是人人都具备的。情绪影响着我们的生活，我们的工作，尤其是对于情绪
上较为敏感的群体，我们无时无刻不面对情绪，所以情绪和压力管理都是人生必修的课
题。
因员工压力过大造成的员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的企业生产
力损失，仅在*每年就超过1500
亿美元。为了预防和减少压力对员工个人和组织造成的消极影响，发挥其积极效应，许
多企业管理者已开始关注员工的情绪和压力管理问题。企业实施适当的情绪和压力管理
，能有效地减轻员工过重的心理压力，保持适度的压力，从而使员工提高工作效率，进
而提高整个组织的绩效、增加利润。
情绪和压力管理是提升对感受到的挑战或威胁性环境的适应性反应，从而一方面收获
个人的事业圆满，幸福人生，而另一方面则提升整个组织的效能。

课程收益：
能够明白情绪的产生，能够说出情绪产生的ABC(ABEB)原理。
学会运用情绪ABEB的思考框架，从而学会管理工作和生活中的情绪。
能够明白长期处于压力下，对身体健康造成伤害的原因，能够说出心理压力的定义。
学会对于压力源的解释和反应，能够通过运用【压力反应钟】和【LEAD工具】从而
学会应对压力，获得绩效提升，提高逆境商数。

课程对象：全员，适宜人数12～48人之间
（适合全员提升对感受到外部刺激和对感受到的挑战或威胁性环境的适应性反应）
课程方式：理论讲解＋案例教学＋小组讨论＋角色扮演＋游戏活动 +场景训练 +

课程特点：
着重于大脑认知、心智模式上的快速提升，清晰掌握从“是什么”到“为什么”，再到“
怎么做”的思维路径，帮助学员激活情商来管理情绪，看清压力反应的底层逻辑，促使学
员的心智得到成长，达成学员的自我成长和自身智慧的生发，提升情绪管理，增强抗压
能力，保持健康心态；
通过学会情商运用的ABEB思考框架，从而学会在觉察情绪后，懂得运用调整情绪，以
适当的方式在适当的情境表达适当的情绪；学会运用【压力反应钟】和【LEAD工具】的
落地工具，从而学会调整自身压力的应对模式，提升职场效能、获得心理资本和工作绩
效的提升，同时掌握逆境中的破局关键。

课程大纲
【破冰分组：搭讪高手】
第一讲：什么是情绪，情绪是如何产生的？
一．情绪的定义
1. 根源(因素)输入信息的融合作用
2. 情绪的三种状态
小组讨论：24小时都经历了一些什么情绪？
3. 情绪、感受和心情
1）案例：我的情绪体验故事
2）基本情绪和复合情绪
3）互动教学：你的24小时情绪回顾
二．心理学的情绪ABC理论
1）*化的要求
2）过分概况化
3）糟糕至极
三．情绪产生的基本原理（ABEB模型）

第二讲：情绪是如何影响我们行为的？
一．杏仁核与新皮层的作用
案例：曾经参加过战争的护士
案例：租客在房间里的遭遇
二．情绪脑与理智脑的推拉

第三讲：如何管理工作和生活中的情绪？
一．3个信念
1）情绪劳动
2）背后的需求
3）对事不对人
二．情绪管理方法（ABEB模型的运用）
1）承认（不逃避去感知）
2）欢迎（联结背后积极意义）
3）运用（不耗费时间、不耗费精力）
实操工具演练：运用情绪ABEB的思考框架
三．ABEB思考框架和情商
回顾总结，呼吁行动，强化落地工具模型

第四讲：心理压力的基本认知
导入故事：斑马为什么不得胃溃疡？
小组讨论：什么是心理压力？
一、心理压力的基本认知
1. 压力是个体在生活适应过程中的一种身心紧张状态
2. 在乎的东西发生危险时引起的反应
案例：买水的工作任务 环境对你的要求与你自身能力的不平衡
二、叶克斯(Yerkes)与杜德逊(Dodson)法则
案例：鲶鱼效应

第五讲：心理学的社会压力测试
一、真正有害的不是压力，而是认为“压力有害”的想法
案例：小白鼠的意外发现
案例：孕妇怀孕
角色扮演：压力测试
二、特里尔社会压力测试
案例：压力演讲
案例：数学测试
三、承认，欢迎，运用
案例：我的压力故事
互动游戏：找出最幸运的那一位
案例：我的职场圈圈的故事
实操工具演练：运用【压力反应钟】学会应对压力源的解释和反应
运用LEAD工具帮助自己提高逆商走出逆境
四、逆商，擅长压力
课程回顾总结，呼吁行动，强化落地工具模型。

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