课程大纲：

高效率职场沟通与表达

课程背景：
项目汇报你真的讲清楚了吗？工作总结真的把一年做的业绩都表达出来了吗？电梯汇报如何抓住要点？开会发言怎样才能一语中的？文案撰写是否思路清晰，层次分明？下属汇报重点你get到了吗？没有要点、杂乱无章的思路往往都缺乏说服力，甚至会降低组织运营的效率。
在组织中，我们希望有统一的思考方式，表达方式和分析解决问题的方式，金字塔原理以结构化的思维工具和方法可以很好的达到这一目的。想清楚，说明白是我们的目标。

课程宗旨：
掌握精准汇报技巧；理清文案制作思路；提高思考表达能力；打开逻辑思维大门。
通过金字塔原理的搭建，让每位学员都能有清晰的表达，流畅的沟通。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：高/中层管理人员、核心骨干员工、部门负责人、基层员工
课程方式：听课20%+训练40%+导师辅导40%

课程价值：
1.运用金字塔思维突破思维定势，强化逻辑思维方式
2.通过工具的运用提升文案写作与PPT制作的逻辑思考能力
3.大幅提高工作效率，让思考更清晰，表达更准确

采购须知：
一、学员人数
为保证学员充足的训练，让学员现场掌握授课技能，每个班最理想人数为30-40人，最多分为六组。
二、教室条件
1.课桌椅类型：须采用可移动标准课桌
2.教室布局要求：U型课桌拜访，内空间宽2.5米，深4米，使得每位学员都能错落开看到屏幕与讲师。
三、学习效果
1.必须强化训练
1）本课程为训练类课程，课程进行中，根据老师要求进行训练，可习得40%--60%
2）训练后，加强演练使用，导师进一步指导，可进一步习得40%左右。
2.不可中断学习
1）课程进行2小时后再加入的学员，其学习效果将大大降低甚至毫无收获
2）听课20%+训练40%+导师辅导40%=100%学习进步

课程大纲
前言
一、为什么思维要结构化
1.提升思维严密性
2.提高沟通效率
3.提升组织的工作效率
开场热身：金字塔思维在生活中的闪现
讲解重点：有形结构与无形思维的力量

第一讲：金字塔结构
一、金字塔在思维中的构建
1.结构的魅力
1）有形结构—建筑中的呈现
2）无形结构—剧本的秘密
3）思维结构—思考沟通的根本
读懂我的思维
2.结构性思维表达的4个基本特点：
1）结论先行
2）上下对应
3）排序逻辑
4）分类清楚
游戏互动：记忆游戏让学员感受结构的魅力，加深对结构逻辑的认识

第二讲：高效汇报
一、做汇报
1.金字塔结构四个特点详细讲解
1）结论先行的条件—时间紧/信息多/他需要
2）分类清楚的原则—MECE原则
3）上下对应的严谨—相当于数学中的“=”
4）排序逻辑的应用—职级排序是硬逻辑
场景再现：工作案例再现，分析如何高效汇报
案例教学：丰富案例，知识点一一讲解
二、写汇报
1.向麦肯锡学PPT----PPT制作思路与逻辑关系
2.向华为学习PPT----FAB原则，利益显性化
3.用金字塔结构搭建汇报思路逻辑
课堂练习：修改PPT中不结构的部分
三、听汇报
1.文件/邮件等阅读时，如何精准get汇报人的精髓
2.开会/电话等倾听汇报时，怎么做才能有结构的听
3.接收信息的步骤：
1）识别—找出中心结论
2）对应—关键字对应
3）结构—画出结构图
4）表达—用公式轻松表达
课堂游戏：我说你画。让学员理解表达和接收信息的差距
视频播放：通过听的方式来练习接受信息
课堂练习：阅读文章，画出结构图

第三讲：职场沟通
一、纵向沟通结构
1.搭建金字塔--上下*（概括总和和提问回答）
1）自上而下—提问与回答的过程
--提问的深度与广度
--说服别人的方法
2）自下而上—概括总结的过程
--严格的上下对应
--改变语言，改变世界
视频播放：《穹顶之下》找出说明的方法
课堂游戏：王老板损失了多少钱
案例分享：买电脑装软件的故事
二、横向沟通结构
1.金字塔结构的魅力--横向结构（演绎和归纳）
1）归纳法：
--时间顺序
--结构顺序
--重要顺序
2）演绎法：
--标准式：大前提—小前提—结论
--常见式：现象—原因—解决方案
视频博放：从广告中学习两种横向结构
视频播放：演绎标准式的呈现
课堂练习：画出“张思德的死”的结构图
三、序言沟通结构
1.完美表达的大门--序言结构（四种结构）
SCQA
1）标准时
2）开门见山式
3）突出忧患式
4）突出信心式
视频播放：希拉里竞选演说中的序言结构
课堂练习：练习不同方式的序言结构，体会不同效果

高效率职场沟通与表达