课程大纲：

业务敏感度培训

【课程背景】
随着经济成长回归理性区间，企业面临的宏观环境发生了巨大的变化，依赖过去经济高增长带来的增量机会所建立的方法论去应对当前和未来10-20年的环境，很显然会让企业面临巨大的困境，企业的经营需要全面升级，如何顺应宏观趋势，从经营产品转向经营用户，构建以客户为中心的经营思维，是应对未来变局最有效手段之一。

【课程收益】
市场宏观环境分析，营销策略要顺势而为；
竞争策略分析，清晰的市场定位，是未来卡位、占位，构建战略优势的关键；
产品是最后一公里，产品组合是保障未来持续反展的根本保障；
定价策略决定着企业的生死，掌握一套基于产品或业务的价值贡献的定价理论；
通过什么渠道和客户构建关系，导入流量的有效方法；
掌握供需分析的方法，形成供需关系、竞争格局与资源配置的一致性；
掌握大客户营销策略

【课程特色】
干货，只讲案例不讲段子；科学，逻辑清晰，知识体系完善；实战，学之能用，和工作场景结合度高；投入，案例精彩，场景带入感强。

【课程对象】
董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、财务副总、销售副总、人力副总等高管人员以及中层以上管理层

【课程大纲】
沙盘模拟的场景导入
沙盘模拟背景介绍
沙盘模拟的总任务和考核指标
定团队
一、业务敏锐度
业务全局观
业务敏锐度

二、如何通过数据分析重构营销思维？
1、如何将生活场景转化为数据语言？
三大财务报表的初步认知
案例：用财务语言记录生活场景
2、数据分析的两大经典工具（1.5天、2天版专享）
非常6 1
*分析
沙盘模拟规则导入
沙盘模拟整体规则介绍
团队启动资金预算
完成第一季度模拟，目的熟悉规则
第一季度复盘

三、谁是支撑我们价值创造的客户？
1、宏观经济环境分析
大变局下的机会与挑战
大变局下的应对策略
案例：爱尔眼科成长模型、小熊电器的上市之路（1.5天、2天版专享）
2、行业分析的目的与意义
如何定位、卡位
理解供需关系对竞争格局的影响，最后又如何决定资源配置
3、谁是我们的客户？
经营思维的根基，找准我们的客户：内部客户与外部客户
如何评估我们的价值？
为客户创造的价值是我们价值评估的基数
4、客户需求与产品/业务战略、可持续发展
BCG矩阵如何帮助企业构建可持续发展的产品组合
各种产品对企业的价值与应对策略
案例：某房地产企业的产品/业务战略决定了不可持续性的终局
5、客户营销的四种场景（1.5天、2天版专享）
排斥情景
防备情景
开放情景
接纳情景
6、客户营销的四种测略（1.5天、2天版专享）
沟通说破PET
需求引导逻辑*
关键沟通逻辑FABE
关系话题矩阵MCF
7、从陌生拜访到成交、复购和转介绍触点管理（1.5，2天版专享）
如何理解触点管理
触点管理的要点
触点管理的原理
触点管理案例解析
8、营销不能带来结果往往是目标与思维出现背离（1.5，2天版专享）
常见的几种思维
收入思维：重视营收，带来的结果是应收增加，但利润却不一定增加；
成本管控思维：严控花钱，至于收入、利润有多大影响往往不够重视；
职能思维：聚焦在做事，往往陷入把事做好了就有钱挣，至于和结果的关联再所不问；
利润思维：更多的是聚焦短期结果；
经营思维：平衡短期利润和长期价值成长是企业经营的关键艺术；
全局思维：跳出专业、职能思维，站在企业经营的高维思维；（2天版专享）
数据思维：一切经营数据化，一切数据货币化，一切货币绩效化；（2天版专享）

四、如何平衡开源与节流？（2天版专享）
1、企业价值创造的路径分析
核心流程与支持流程分析
检验流程设计好坏的两个标准
2、企业资源配置不均衡的根源分析与应对策略
资源浪费与短板是企业经营的两个孪生兄弟，如何形成的？
如何应对资源浪费与短板，提升效率与效益
全面竞争的第二季沙盘模拟
增资与融资的决策要点
沙盘模拟
第二季度复盘
数据分析与应对策略
供需关系分析，帮助理解供需关系影响竞争格局，竞争格局决定资源配置的逻辑关系
竞争战略分析，各种战略如何影响结果
资源配置效率分析：自我画像、找短板找浪费，提升效率和效益
全面竞争的第三季沙盘模拟（1.5天、2天版专享）
如何让目标和每个人的日常工作进行强关联
沙盘模拟
第三季度复盘
数据分析与应对策略
竞争格局分析与应对策略
战略分析，各种战略如何影响结果
资源配置效率分析：自我画像、找短板找浪费，提升效率和效益
竞争与合作的第四季沙盘模拟（1.5天、2天版专享）
理解整合思维的指导思想，与其零和博弈不如携手做大蛋糕
沙盘模拟
第四季度复盘
战略解码：如何在沙盘模拟的场景当中优化资源配置，改善结果
工作坊：基于课程知识体系和实际工作当中的问题，共创解决方案

业务敏感度培训