课程大纲:
以解决问题为导向培训
【课程背景】
复盘是我们日常对重大项目进行的回顾策略,但很多时候总结只是将当时的实施过程进行了回顾,并没将其精华的部分进行总结,也未对存在问题的部分进行原因分析和纠正。本课程围绕项目开展的目标进行回顾,举措,以及资源和能力等维度进行审核,从陪你过实施前、实施中和实施后三个阶段找出问题的所在,列出行动计划,并沉淀先进的做法,提升组织的绩效。
【课程收益】
1. 了解复盘的概念、起源和解决问题的类型;
2. 运用复盘的工具解决实际的工作中存在的问题;
3. 能掌握并运用问题分析的三大工具对问题的本质进行探讨,找出问题的根源所在;
4. 能对优秀的经验进行沉淀,形成案例;
5. 养成文档归类的习惯。
【课程对象】
各级管理者,核心骨干,项目管理人员,以及其他需要运用复盘工具的人士。
【课程大纲】
一、 复盘常识
1.1 什么是复盘
1.2 为什么要复盘
1.3 复盘与总结的区别
1.4 复盘的心态
1.5 复盘的常见类型
二、 选择主题
2.1 主题列出
2.2 票选主题
三、 操作步骤
3.1 步骤 1:回顾背景
3.2 步骤 2:回顾目标
a) 目标是什么
b) 是否符合目标规则
c) 确认目标
d) 目标公之于众
3.3 步骤 3:措施回顾
3.4 步骤 4:达成情况
3.5 步骤 5:探索原因
a) 外部探索
b) 内部探索
i. 自我反思(三阶段)
ii. 痛点抽离
iii. 根因分析法
iv. 根因分析法的三大工具及其应用
3.6 步骤6:行动迁移
3.7 步骤 7:总结学习
以解决问题为导向培训