目标管理要素培训
课程背景:
*认为:先有目标才能确定工作,所以“企业的使命和任务,必须转化为目标”。因此管理者应该通过目标对下级进行管理,当组织高层管理者确定了组织目标后,必须对其进行有效分解,转变成各部门以及各个人的分目标,管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。
企业每个管理人员和工人的分目标就是企业总目标对他的要求,同时也是员工对企业总目标的贡献。只有完成每一个目标,企业总目标才有完成的希望,而分目标又是各级领导人员对下属人员进行考核的主要依据。*还认为,目标管理的*优点在于它能使人们用自我控制的管理来代替受他人支配的管理,激发人们发挥*的能力把事情做好。
目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的,企业各级领导者对下属人员的领导,不是简单地依靠行政命令强迫他们去干,而是运用激励理论,引导职工自己制定工作目标,自主进行自我控制,自觉采取措施完成目标,自动进行自我评价。目标管理通过诱导启发职工自觉地去干,其*特征是通过激发员工的生产潜能,提高员工的效率来促进企业总体目标的实现。
课程收益:
● 目标制定能力:学习目标管理的要素,制定工作目标的方法和步骤
● 目标执行能力:掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法
● 目标激励能力:激发下属工作热情,使下属为实现目标而倾注一切
● 实战应用能力:懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤
● 计划落实能力:懂得用计划的推进来实现目标的落地和闭环
课程对象:中高层管理者、核心骨干
课程大纲
导入篇:目标的重要性
案例:英国游泳女将
1、没有目标难有收获
2、焕发激情激发潜力
3、结果导向少走弯路
4、管理的基本出发点
案例:选择比努力更重要
第一讲:目标基础认知:目标是企业永恒的主题
课堂研讨:大家在团队目标实施过程中遇到哪些问题
1、什么是目标:
目标的定义:目标与人本性的结合是发展的动力(X理论与Y理论)
案例:不值得定理
2、什么是目标管理:目标管理是个过程性循环
1)目标管理:将企业目标转化为人人有责
2)目标管理:将控制型员工转变为承诺型员工
案例:GE的目标管理循环
案例:这个员工该如何评价?
3、现代目标管理的优点
4、目标的构成方式与原则
1)目标POS描述
2)目标制定的SMART原则
3)目标设定的公式与窍门
练习:请就您所在公司或部门的某项工作进行POS描述
5、目标管理在企业经营中的流程
6、设定目标时公司不同角色的正确立场
第二讲:目标管理的有效实践:实施目标规划的流程、模型与方法
一、企业目标管理依赖于科学的目标规划体系
1、目标规划与目标管理
PBO与MBO是企业成功的管理保障
2、目标规划的流程:企业需要回答的三个问题
1)PBO的构成
2)企业各层级搭建PBO的结构
3)最终目标:降低成本;提高经营管理绩效;健全企业体制
二、目标管理,从战略层出发
1、企业战略目标设定的参数
1)企业远景、使命、价值观对战略目标设定的影响
案例:不愿意增加销售额的机电设备供应商
案例:数家*企业的使命与愿景
2)外部环境分析对战略目标设定的影响
3)内部环境分析(产品、业务分析)对战略目标设定的影响
工具:平衡记分卡BSC、标杆管理法、总结与归纳的KSF
案例:某信息软件公司的平衡计分卡
案例:某*高科技集团战略目标规划
案例:某*外资公司的战略平衡记分卡
2、从战略目标向管理层目标分解
案例:某公司目标体系分解图
工具:剥洋葱法、多杈树法、
1)从企业事件管理模型看待目标的分解与执行
2)将整体目标逻辑性分解,并赋予策略的OGSM模式
练习:选择进行OGSM或BSC表格填写
3)利用BSC+KPI确定各单位年度目标(各类指标库示例、KPI目标设计原则)
案例:某*企业部门层级KPI目标体系图谱
练习:为不同角色的员工设定KPI目标
4)以项目化运作的方式将KPI目标变为行动
分享:某集团以项目化工作支撑目标落地
3、个人层面目标设定及管理方法
1)每位管理者都应该为下属的目标制定负责
2)制定目标时来自本身或下属的阻力
3)解决目标管理阻力的方法
案例:如何应对自设的过低目标
4)以标准化表格将目标变为管理手段
案例:管理者业绩合同、华为技术经理PBC
演练:建立个人目标工作承诺表PBC
5)达成组织目标与个人目标一致的有效方法
第三讲:目标管理的实施计划的制定与执行
互动:计划特点小测试
一、理解工作计划
1、工作计划的三要素
2、工作计划的内容结构
3、制定工作计划需要关注的要点
案例:管理者通常在计划上失败的原因
二、工作计划的制定方法与工具
1、年度经营计划的整体结构
案例:企业年度经营工作计划制定的3A模式
2、制定年度工作计划的原则
3、职业人士应具备的计划体系
4、以项目计划方式来制定优秀工作计划
1)项目计划的构成
2)以项目分解来保障计划的完整性要求
工具:WBS、甘特图
演练:针对某目标进行工作内容设定
3)计划的时间设定原则与方法
工具:PERT法则估计工作任务时长
4)计划要体现实现目标的路径,并可调节
演练:针对某项目进行路径制定
5)计划中的人员安排:计划再完美,还要靠人来完成
演练:针对某项目进行责任矩阵设定并进行原因阐述
6)计划的良好实施还需要两个附属计划:风险计划与沟通计划
5、日常自我管理的计划工具:周/月度计划的制定
案例:周计划与日审视
6、计划的实施需要良好的团队氛围与积极心态
案例:自我激励二十法
第四讲:目标与计划的控制,实现结果的闭环评估与改善
案例:月月迟交的目标责任书
1、目标及计划实施要关注的问题
2、目标管理一定不能少了绩效考核
案例:华为公司引入PDCA理念进行目标绩效管理
3、目标绩效考核的等级与比例
1)等级与比例参考表
2)团队评估的比例分布法
3)考核的优先排序原则
4、绩效考核常见问题与修正措施
案例:华为公司的考评假设
5、有效的绩效面谈对目标管理下一步循环至关重要
1)绩效面谈的目标
2)作为上级在面谈前的准备工作
3)成功绩效面谈的十步走
6、评估结果在管理上的用途
分享:目标绩效改进计划
第五讲:目标与工作执行落地追踪技巧
一、计划追踪的五个原则
1、适时:及时性原则
2、重要:按照重要性评估原则
3、明确:明确的评估目的与方法原则
4、实际:讲求实际的改善评估原则
5、经济:经济实在的评估原则
二、行为导航关键行为节点检查
第一步:确保工作追踪全面性(关键行为导航图)
第二步:对工作的实施过程进行关键行为分解监控
第三步:追踪每个重要节点的达成情况
第四步:对工作计划及时修订
课堂训练:检查机制的设计
二、纠正偏差及时辅导回归轨迹
1、关注工作成果(着重客观性的标准)
2、兼顾工作方法和个人品质(兼顾主观性的标准)
3、分清主客观因素
4、上级定期反馈追踪情况
5、让下属寻求改善点
6、培养下属自我纠偏及管理
三、例会报告高效会议集思广益
1、里程碑事后回顾AAR
2、会议目的与会议规范
3、明确会议流程(有效开场、澄清信息、头脑风暴、做出决定、总结跟进)
4、做好会议记录,列出有效措施
目标管理要素培训
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