课程大纲：

教练管理沟通培训

课题背景
人才并非是企业最宝贵的资产，对人才的合理利用才是企业最宝贵的资产。如何激发新员工、点燃老员工的工作激情这是组织领导者在团队管理中面临的课题。领导力是通过影响力来创造跟随者的能力，教练式沟通与辅导，是一门即面向企业管理者向教练型领导者转型的课程，同时也是面向所有希望在职业生涯拓展、个人成长突破、激发自我潜能、改善亲密关系等各方面有所进步的伙伴。

课程目标
教练式管理与目标绩效管理不是一门培养专业教练的课程。它是帮助企业高管和领导者，运用教练式激励和辅导方式，激发出下属内在的动力、潜力和变革的愿望，从而提升组织绩效和团队效能的工具。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程，通过教练式的激励和辅导，可以*化激活新生代员工的独立性、创造性。教练的理念和技术将会使团队的效能和执行力更上一个台阶，实现更大的组织价值。

课程亮点
故事化场景：知识点通过故事化的语言呈现，不枯燥，趣味性强
案例化演练：例证通过工作和生活多场景案例化体现，更直白，明确
音视频结合：音频课程配上相应的视频呈现，让学习不枯燥
场景化表达：教练模拟的都是工作化的场景，增强代入感，提升理解力
工具化输出：课后资料标准化、表单呈现，傻瓜式实操，上手迅速

课程收益
一个测评：管理干预风格测评
两个技法：3F倾听+强有力提问
三个法门：教练理法+教练心法+教练技法
四个成果：觉察日记+丰盛日记+规条日记+强有力提问
两大工具：SMART目标+OGSM绩效推进

课程大纲
第一章：教练是如何沟通的？
教练是什么？
教练的起源和角色
教练辅导的底层逻辑
人的思维和心理特征
教练激发的脑科学原理
教练辅导的五种影响力
解决问题：培养教练式的*

第二章：教练沟通的两个武器（倾听和提问）
一、会倾听才是好教练
怎样进入教练状态
教练位置识别
3F倾听技术
二、会提问才有影响力
封闭式提问
开放式提问
强有力提问
解决问题：学会教练式的倾听和强有力提问技术

第三章：教练辅导的三个技术（干预和欣赏和逻辑层次）
一、管理干预风格技术
管理干预技术风格测评
了解你的辅导风格
识别你的下属类型
知人善用的辅导风格
二、教练辅导的探询技术
欣赏式探询练习
巅峰时刻-发现优势
未来已来-探索梦想
三、教练辅导的逻辑层次
罗伯特-迪尔茨的逻辑层次模型
逻辑层次辅导下属的流程
用逻辑层次自我赋能
解决问题：了解教练的干预风格，培养欣赏下属的能力，学会发现下属的优势

第四章：教练全流程辅导工具九宫格
一、简单实用的九宫格教练辅导手册
聚焦目标
挖掘需求
关系价值
资源选择
责任意愿
二、九宫格教练辅导手册工具应用
探索生命意图工具
深度觉察工具
了解下属的核心价值观
掌握分析问题的逻辑层次
解决问题：完成一次全流程教练辅导对话

第五章：如何精准高效的目标管理
1.OKR助力目标管理
1.1为什么要使用OKR拆解目标
1.2利用假设分析法找到关键结果
2.撰写关键结果的原则
2.1MECE原则：不重不漏
2.2价值导向原则：从衡量任务转向衡量价值
2.3OKR与KPI的区别
3.如何制定SMART目标
3.1目的与目标的区别；
3.2定量目标与定性目标的问题
3.3多重目标的冲突
3.4好目标的特征
3.5SMART目标制定原则
4.制定目标的七个步骤
4.1符合SMART原则的目标体系
4.2目标缺口分析:绘制目标地图
4.3确定解决方案与中间目标
4.4列出所需资源
4.5确定目标完成的日期
4.6确定责任人
4.7确定针对目标完成情况的奖惩
5.目标设定现场演练：
某部门或岗位目标的设定
6.目标的调整
6.1什么情况下需要调整
6.2调整的流程与审批

第六章：计划的高效落地执行
1.目标落地的工具-OGSM
1.1从生意回顾到生意计划步骤图
1.2什么是OGSM
1.3从管理需求到营销计划
2.OGSM是提升执行力的关键
2.1方向O-定义与描述
2.2目标G-定义与描述
2.3策略S-定义与描述
2.4衡量M-定义与描述
3.计划落地执行的理性分析
3.1界定问题：找出问题背后的原因
3.2确定标准：找出关键影响因素
3.3备选方案：开发制定不同方案
3.4评估方案：评估不同方案
3.5选择方案：选择最适合的方案
行动学习（晚上）
工具教练式辅导九宫格矩阵：从聚焦目标、现实与困难、关系与原因、资源与选择、责任意愿五个要点出发，达到熟练运用赋能教练谈话技巧，让教练变得更简单。

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