课程大纲：

激励团队员工培训

课程背景
现代企业环境中，如何激励新生代员工发挥*水平，已经成为一个越来越重要的问题。这是为什么呢？管理者通常有如下苦恼：
部分新生代员工对本职工作不够尽职尽责；他们对公司缺乏忠诚和奉献精神；他们士气低落、恶性竞争、缺乏相互信任；他们对争取获得更出色的业绩缺乏动力和追求；只关心个人利益而对公司的整体发展没有责任意识；他们毫无动力的在工作岗位上机械式的工作，缺乏对工作的热爱，没有激情；上有政策下有对策，再多的制度也有人钻空子；面对公司的考核他们是无所谓的态度……为何工资不比其他公司少，优秀员工流失率如此之高? 为何留下的员工得过且过，人还在，心已远，都成了“僵尸粉”? 是什么抑制了员工，他们的激情都上哪儿去了?
众所周知，激励团队员工是管理者的重要责任，只有激励得当，才能激发员工的积极性，让企业焕发活力。
但是，企业里面常见到，管理者让员工做什么就做什么，对别的事情不关心，推一步走一步；管理者没有及时对员工的成绩和进步给予肯定和赞美，更多的是批评和惩罚；团队员工士气低落，工作缺乏积极性和创新热情；下属抱怨多，指责企业或他人，没有主动积极去解决，心态有偏差等等。员工到底因何不满意？影响员工满意度的要素有哪些？员工离职仅仅是因为薪酬吗？
上述问题极大阻碍了企业的发展进程。那么，如何在团队中激发员工的士气？留人、留心、留情。新生代员工在这个岗位上期待得到的不仅仅只是报酬，他们还需要成就感、价值感、安全感。高价值激励要从人性的最基本需求出发，了解并激发员工内心深层次的、容易被忽略的需求。把握了人性，也就把握了激励的按钮！
激励这个话题，多年来似乎已经成为每一个管理者的口头语。但是到底什么是有效的激励，有多少人认真思考且实践过呢？
事实上，80%的新生代员工长期处于“激励饥渴”状态！团队的士气什么都重要！如果管理者身陷团队建设与管理的困惑中，那就从“激励”突破！目前大部分企业仅仅将目光放在薪酬等物质激励制度的完善上，而忽略了精神激励的建设，与物质激励相比，精神激励不仅成本低，而且可以弥补物质激励的不足。
一些看似简单的激励方法，却成就了一个高绩效的团队。如何使低成本、甚至零成本激励能够效果显著？如何在艰难的环境下，让团队仍然充满斗志、激情四射？不要迷信所谓的“有钱能使鬼推磨”，高价值激励手段其实很简单！

课程收益
掌握有效的激励机制，凝聚新生代员工，释放员工的热情和内在潜力。
避免激励的误区，掌握激励的基本原则。
帮助管理者掌握高价值激励新生代员工的具体方法。

课程对象：
主要职责是从事管理活动，组织他人完成工作的企业管理者（直接从事具体业务的基层员工不适合参加本课程）。

课程大纲
激励中的常见误区
加薪提劲-花钱可能打击士气
形成规律-习以为常让人麻木
总是需要-时机不对效果不佳
新生代的激励技巧
奖胜于罚-罚差的不如奖佳的
复胜于单-原动力产生心动点
心胜于物-激发人的内心动力
激励中的常见误区
加薪提劲的误区-花钱可能打击士气
当个人行为和期望的结果有直接清楚的因果关系，以及期望的结果容易被衡量时，金钱激励往往最有效
金钱激励往往只关注能立即获得回报的活动，而暂时不能变现的其他活动对整个公司同样很重要，却不会获得太多关注
薪酬一味追求“高上大”，只会误导企业把成本摊高，而无助于提升员工的满意度
精神层面的内在激励，所产生的工作动力比工资、奖金、福利等外在激励更深刻、更持久
形成规律的误区-习以为常让人麻木
保健因素只能消除工作中不满情绪，不能从根本上激励员工。反之叫激励因素
保健因素只能增加，不能减少，一旦降下来，反而会引发员工不满，应避免保健因素泛化
激励时机选对了，激励就能取得理想效果，时机选得不对，就不能取得理想效果
激励需要喜出望外的感觉，激励需要不确定性
总是需要的误区-时机不对效果不佳
激励员工的内容与方法是有限的，如果不加节制地挥霍，就会江郎才尽、黔驴技穷
分析激励时机，发挥员工超乎寻常的心理动力，意愿和能力两个坐标轴构成四种激励情形
意愿高技能高：及时对其所做出的业绩进行表扬，创造好的氛围，使其业绩达到更好，同时鼓励其将好的经验与同事分享
意愿低技能低：在经常对其进行工作指导和思想沟通的基础上，明确指出他现在所处的处境，讲明利害，督促其进步
意愿高技能低：适时对其工作能力进行指导，分配一些力所能及的工作，完成后进行鼓励，提高其自信心
意愿低技能高：经常进行沟通，对其能力表示高度评价，了解其真实想法，适时对其生活和工作上进行帮助，使其树立更高的意愿
新生代的激励技巧
奖胜于罚-罚差的不如奖佳的
因材施教，根据员工的不同个性，知人善用，引导得法、激励有方，让不同个性的员工都能扬长避短
多设即时奖，根据公司某个阶段的战略重点或者重大事件而临时设立的奖
在处罚员工、打击员工士气的同时，要考虑用适当的方式弥补员工士气，刚柔相济，激发员工的积极性
奖励惩罚是四个不同的动作和信号：奖是要给有结果的人；励是给有努力过程但还没有结果的人；奖励一起是要给既有结果又有过程的人；惩是对那些不能再给机会的人，需要清除的人；罚是你还会给他机会但要他和大家记住教训
奖罚需要平衡，既要给予快乐，又要给予压力，奖多罚少体现了企业的正气和文化氛围
复胜于单-原动力产生心动点
人不同，需要不同-差异化激励；人同，情境不同，需要不同-动态化激励；人同，时间不同，需要不同-多元化激励
让下属参与制定目标或任务的计划，但自己做最后的决定；倾听下属的顾虑与想法
让下属看到工作做出了进步；让下属参与解决问题与制定决策；帮助下属分析成功与失败并研究其它方案
提供建议与意见，让下属看他人工作的实例；提供信息、资源和辅导，从而不断建立和改进下属的技能
鼓励、经常反馈并表扬，以建立下属的工作能力
心胜于物-激发人的内心动力
最重要的不是物资激励，而是要做好心理激励，做好组织内部心理资源对组织成员的激励
外部激励：自然环境、地方文化、人际关系、事业机遇
内部激励：必要的利益、企业的前途、组织的风气、上司的魅力
物质激励：工资、奖金、福利
心理激励：心理因素、内心动力、工作目标

激励团队员工培训