课程大纲：

合同索赔和管理培训

【课程背景】
随房地产行业市场萎缩,各地方基础建设投资强度也有所下降。各建设主体在艰难寻求投资机会和融资途径的同时,工程领域的市场行情出现如下状况:
1. 工程发包数量在减少,任务承揽量持续减少;
2. 发包价格不断下调,项目利润在压缩;
3. 项目实施后,工程款支付延误现象越来越多;
4. 合同外工程计价,很难认可而产生争议;
5. 工程垫付情况严重。
本课程针对当前严峻的市场环境,给出持续加强对工程索赔的工作力度和方法,*限度寻找项目经营利润机会。

【课程收益】
1、 能够描述工程索赔对项目目标调整的实际意义;
2、 能够判断索赔事项成立的基本条件;
3、 能够整理索赔需求证据资料信息;
4、 能够计算索赔费用;
5、 能够计算索赔的工期
6、 能够整理编写合格的索赔文件;
7、 能够掌握索赔审核过程的配合工作。

【课程特色】
逻辑清晰、实战,学之能用、理论结合实际、通俗易懂

【课程对象】
施工企业生产经理、商务经理、项目经理、项目总工等

【课程大纲】
一、什么是索赔
(一)工程索赔是合同正当的权利维护行为
1. 定义要素解读
案例引出索赔概念和定义
(1)源由:不履行、未正确履行、其他非自身原因
(2)结果:经济损失、权利损害
(3)指导:按合同规定程序,向对方索要经济、时间补偿
(4)对方:有协调或合同的双方
2. 索赔案例要素对照
3. 索赔事件的特点
正当、正常、普遍存在、合情合理
4. 索赔内容:费用、工期
(二)谁向谁索赔
1. 索赔是因为有债的产生
2. 形成权利和义务的债
3. 合同主体之间产生的债的关系
案例:施工单位向监理发起的索赔事件
(三)索赔产生的原因
1. 工程合同索赔原因
(1)合同对方违约、不履行、未能正确履行
(2)合同错误。条文不全、错误、矛盾、图纸错误,规范适用错误
(3)变更
(4)环境变化。法律、物价、自然条件
(5)不可抗力因素
2. 索赔原因特点
(1)非已责任(2)双向性(3)具有约定条件(4)模糊性(5)复杂性
3. 原因分类别
4. 索赔前的责任分析
练习:某案例下的施工单位向建设单位索赔原因分析

二、为什么要去索赔
(一)补偿经济损失
1. 透过预算看索赔事件费用
2. 索赔事件费用占用利润份额
3. 费用计算内容
(二)弥补延误工期
1. 经批复的工期计划
2. 超期危害分析:成本增加、投资失控、投入延迟、社会政治影响
3. 非已责任的签证

三、索赔的五个基本动作
(一)索赔意向通知
1. 索赔成立条件有三:损失事实、非已责任、按规定程序和时间
2. 索赔意向通知的发起时效性
3. 索赔意向通知的编写内容
练习:某事件的索赔意向通知书
(二)准备证据
1. 索赔证据和依据
(1)依据有三:合同、法律法规、惯例
(2)索赔证据有七:书证、物证、证人证言、视听、当事人陈述、鉴定、勘验检验
2. 证据特点:真实、及时、全面、关联、有效
3. 承包人索赔的事件清单
4. 证据收集方法和来源
分析:现场签证的作用
(三)计算索赔内容
1. 计算损失的费用
(1)可索赔费用的原则和内容
(2)费用索赔两步骤
一步:预算表格分析费用内容
二步:计算人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润
案例练习:可索赔的费用
2.计算延误的工期
(1)可索赔的工期延误
(2)可索赔的延误条件
(3)索赔工期的二个计算方法:直接法、比例分析法
(四)形成报告
1. 索赔报告是正式的书面文件
2. 索赔报告提交方式和时间要求
3. 索赔报告内容
(1)总述:索赔事件详细供述和具体索赔要求
(2)论证:分析依据、原因、责任
(3)索赔费用或工期计算:定量描述
(4)证据:印证内容的一切资料
(五)配合审核
1. 索赔报告的审核程序
2. 监理工程师审核要点
3. 发包人审查要点
4. 配合审核的工作
(1)补充说明(2)计算复核(3)补充证据(4)现场勘验(5)协商

四、反索赔
1. 反是反驳、反击的反
2. 反是的目的是不索、或不全赔
3. 反索赔的反驳点
案例分析:不同风格的反索赔的处理方案

五、回顾与总结
(一)回顾
(二)指导实践应用

合同索赔和管理培训