课程大纲：

敏捷开发课程培训

【课程背景】
案例作为一种围绕一定培训目的把实际中真实的情景加以典型化处理的教学方式，让学员在学习案例中进行思考分析和决断，并通过独立研究和相互讨论的方式来提高学员的分析问题和解决问题的能力的一种方法。正越来越被广大企业所接受和采纳。《案例开发工作坊-敏捷开发Stark模型》通过专家个人复盘和访谈的形式，有效萃取和梳理专家经验，使人和经验分离。并通过现场编写案例呈现专家经验，用案例生动形象呈现工作当中的成功和经典的做法，并通过现场案例研讨，加速企业人才培养速度

【课程收益】
了解案例的价值和关键要素
掌握用敏捷五步法开发一个案例
深入分析研讨学员典型案例

【课程特色】
情境化教学（所有案例和练习来自企业实际情境）
顾问式辅导（针对性讲解+实战演练+分析点评+案例产出）

【课程对象】
企业专兼职初级、中级、高级内训师、中高层管理人员

【课程大纲】
前言：工作坊概述
1．介绍工作坊的目标和产出
2．介绍工作坊的流程
一、什么是案例
1．案例的定义
练习：这些案例都有什么特点
练习：判断以下是否属于案例
2．案例的分类
按经验性质分类，按呈现形式分类
按篇幅分类，按用途分类

二、案例萃取三步骤
1．案例萃取步骤一 | 案例选题
案例选题要求
用“ABCD”法描述案例目标
练习：用“ABCD”描述自己的案例题目和目标
2．案例萃取步骤二 | 复盘经历
访谈技巧介绍：结构化访谈技巧
场景模拟：模拟进行一场访谈
3.案例萃取步骤三 | 场景重现
“STARK”模板介绍
练习：以下哪些描述符合“STARK”要求
练习：写出访谈案例的背景（S）部分
S-背景
讲解案例背景（S）编写的注意点
Workshop：编写选定主题的案例背景（S）部分
步骤：团队共创、内部检查、抽样分享、讲师点评、修改定稿
练习：写出访谈案例的目标（T）部分
T-目标
讲解案例目标（T）编写的注意点
Workshop：编写选定主题的案例目标（T）部分
步骤：团队共创、内部检查、抽样分享、讲师点评、修改定稿
练习：写出访谈案例的行动（A）部分
A-行动
讲解案例行动（A）编写的注意点
Workshop：编写选定主题的案例行动（A）部分
步骤：团队共创、内部检查、抽样分享、讲师点评、修改定稿
练习：写出访谈案例的结果（R）部分
R-结果
讲解案例结果（R）编写的注意点
Workshop：编写选定主题的案例结果（R）部分
步骤：团队共创、内部检查、抽样分享、讲师点评、修改定稿
练习：写出访谈案例的关键因素（K）部分
K-关键要素
讲解案例关键要素（K）编写的注意点
Workshop：编写选定主题的案例关键要素（K）部分
步骤：团队共创、内部检查、抽样分享、讲师点评、修改定稿

三、开发成果输出
1．案例展示，小组相互评分
2．小组分享，在案例编写中的难点和启发
3．工作坊总结 案例萃取方法回顾

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