课程大纲：

角色定位工作培训

【课程背景】
随着技术进步和市场需求的增长，特别是在精密机加工领域，对管理者的能力提出了更高要求。然而，中基层管理者常面临个人定位不明确、工作与角色冲突、面谈绩效难奏效、团队激励不足、部门协同困难，沟通不畅和人才流失等问题。而这些问题的出现往往来源于中基层管理者的管理能力的缺乏，而管理水平高低往往是由管理角色认知是否准确、管理技能是否全面、培养流程是否科学，管理沟通技巧是否合理有效造成的。
本次课程将从实际案例和上述痛点出发，运用大量案例分析与场景模拟讨论，系统教授中基层管理者应该如何进行绩效面谈和跨部门协同，提升其管理能力。培训涵盖角色认知、技能提升、流程优化、团队激励、沟通协作以及人才培养等方面。使管理者能更有效地诊断和解决管理问题，明确工作重点，激发团队潜能，优化团队氛围，培养和留住关键人才，从而带领团队实现企业战略目标，推动企业的持续健康发展。

【课程收益】
1、明确自身在组织的定位和四重管理角色，掌握管理者该有的职业态度。
2、掌握绩效面谈的流程和方法，学习运用教练技术来引导和解决员工问题。
3、掌握培养下属的教练步骤，激励下属，赋能团队。
4、掌握高情商职场沟通术，保持团队内部，跨部门的高效协作。
5、学习掌握高效订立目标，带领下属做计划拿结果的管理流程。
6、学习掌握授权能力，让管理更加轻松。

【课程对象】
公司中基层管理者

【课程大纲】
D1D2主要内容：
一、如何认识中基层管理者角色定位？
1.1 三位中基层管理者的困扰
自己做项目很顺利，为什么带队做项目却一团糟
为什么我要求的指标下属总是达不到
我已经做好了日常工作，为什么团队效率总是上不去
1.2 中基层管理者的4个角色认知
承上启下
事前事后
一剑洞穿
不偏不倚
有始有终
1.3 中基层管理者4大角色定位
战略执行者：做放大镜不做大气层
监督检查者：当司机不当乘客
团队打造者：当教官不当保姆
团队激励者：当啦啦队不当发布会
1.4 从基层到中层的角色转变
角色与职能的转变
想法与能力的转变
工作内容的转变

二、中基层管理者的责任担当
2.1 百分百责任心态
从依赖到独立：独立承担责任，独立履行原则
独立人格： 靠原则做事，拿结果交换
优秀人才的共同特点：百分百责任
2.2 中基层员工责任担当的四个意识
全局思考意识
学习进取意识
积极主动意识
内向反思意识
2.3 责任担当的具体表现
责任来自角色
管理责任之一 表率垂范
管理责任之二 为结果负责
管理责任之三 组织意识
2.4 责任担当的核心是结果
区分任务与结果
结果的语言与思维训练
九段结果逻辑体系
练习：岗位9段思维设计
2.5 做结果的3大思维
外包思维
重点思维
客户思维

三、不同视角管理者角色认知变化与价值观塑造
3.1 作为下级管理者的自我认知
职务代理人+坚定执行者
中基层管理者常见认知错误
职务代理人的两大核心工作
3.2 作为同事管理者的自我认知
角色定位：把同事当成内部客户
内部客户的工作核心
同事管理者两大核心技能
3.3 作为上级管理者的自我认知
角色定位：从管理走向领导
领导力发展的5个维度
提升情境领导力，兼容不同类型下属
3.4 自我设计与塑造
发现职业兴趣
洞察性格类型
探索职业技能
明确职业价值观
3.5 NLP思维订制高影响力人设
NLP思维逻辑层次
关于6层次思维逻辑的讨论
如何运用NLP思维逻辑结构
“国窖”训练法
IRP心理技术运用

四、SMART目标制定与分解
4.1 目标是前进的导航仪
企业要坚持目标先行原则
团队目标来源于企业目标的分解
员工要先有目标后有工作
4.2 用SMART原则确保目标的有效性
不要把目的当目标
让目标可衡量、可评价
让目标有难度而又切实可行
目标要与工作行为直接相关
明确时间才能不拖延
4.3 制定目标的四个维度与四个矛盾
财务目标：长期与短期的矛盾
客户目标：变化与稳定的矛盾
内部运营目标：效率与风险的矛盾
学习成长目标：投入与收益的矛盾
4.4 如何解决目标的“三不”问题（不清晰、不理解、不接受）
目标分解的价值
目标的制定与分解要开好两个会
4.5 目标分解的“123”原则
目标分解的“阶梯法”
如何让员工接受挑战性目标

五、时间管理与计划制定
5.1 时间管理的本质；不是时间而是事件
5.2 时间管理的误区
缺乏计划：猪八戒踩西瓜皮
没有重点：一把抓一把乱
不会说“不”：来者不拒，麻烦自来
事必躬亲：天下第一，唯忙是从
善始未善终：人还在，事没了
5.3 计划的四大作用是目标落地的保障
计划的“蓝图”作用
计划的预判作用
计划的提示与聚焦作用
计划的一对一责任
5.4 制定计划的时间管理工具
5.5 计划管理要用好“5W2H“
学员讨论：自己的一个目标，用5W2H法则，看看能不能玩得转
共建共创：设计实用的计划管理模板

六、项目管理与执行策略
6.1 项目管理的PDCA循环
P计划
D执行
C检查
A改进
6.2 科学制定计划的五个步骤
制定符合SMART原则的目标
收集支持目标达成的各项资源
分析完成目标的价值链
拟定具体方案
检查方案的有效性
6.3 从目标到行为OGSM
计划的意义
目标与计划的关系
计划制定训练
6.4 项目管理的5R系统：从指令到结果的保障
R1：结果定义，凡事必有结果；
R2:一对一责任，有结果必须落实到我
R3：过程检查，对我不相信就必须检查
R4：即时奖惩，有检查必须有奖罚
R5:改进复制，有奖罚必有复制改进
6.5 周报周计划系统
讲解计划执行的意义
训练制定工作计划
点评
质询会系统保证计划的高质量

角色定位工作培训