课程大纲：

领导管理技能培训

【课程背景】
技术型领导往往擅长解决技术问题和实施创新，但在管理方面可能不够熟练。强化管理能力可以帮助他们更好地规划、组织和协调团队，以实现预期的目标和结果。技术型领导的管理能力也包括良好的协作和沟通技巧。技术型领导通常需要与不同背景和专业知识的人合作，因此有效的协作和沟通对于实现共同目标至关重要。技术型领导通常担任团队的导向者和指导者的角色。通过强化管理能力，他们可以更好地领导和发展团队成员，提供必要的指导和支持，促进团队的成长和发展。

【课程收益】
通过两天4个小模块的学习，充分掌握“建立信任”、“员工辅导”、“高效沟通” “协作创新”管理者的4大基本技能。赋能技术型管理者从“管理自我”、“管理团队” 和“管理业务”的全面意识和能力提升。
模块1 – 建立信任：*个性 +“信誉6步法”。了解自我和他人的多样性，并策划自己建立信誉的基础和步骤
模块2 – 员工辅导：掌握和员工开展日常关于绩效改善的SBII对话框架，通过教练式辅导推进绩效的持续改善，并维持正向积极的员工敬业度。
模块3 – 高效沟通：掌握跨部门协作、问题解决、项目研发过程中的沟通与影响技巧，掌握“影响力分析框架表”和“影响力推-拉16法”，通过组合使用，提升自己的影响能力。
模块4 – 协作创新：掌握3个协作创新工具，解决3个业务场景问题。打造组织多元包容的创新文化。

【课程对象】中高层管理者等

【课程大纲】
第一天 管理自我 辅导他人
一、破冰活动：我们不一样
二、模块1 ：建立信任的6步法
1、了解自我和他人
a)什么是*？什么是个人的偏好？
b)了解*性格类型可以帮助更好的团队融合与协作
c)*小测试：测一下自己的*类型
d)团队的*结果分布？和我们的业务、使命愿景像吗？
2、*详解
a)能量的获取方式：外倾E vs內倾I
b)信息的获取方式：直觉N vs感觉S
c)做决定：思考T vs情感 F
d)应对外部变化：计划J vs直觉 P
3、建立信誉6步法
a)管理者的角色定位（运动员、队长、教练）
b)小组讨论：今天你扮演着什么角色？有什么感悟
c)通过教练式领导力放大你的作用
d)实战演练：建立你的“信誉屋”
① *
② 共享价值观 – 小组讨论：个人价值观与公司价值观的链接
③ 感谢员工 – 我能做什么
④ 发展能力 – 小组讨论：我们当下缺少的能力
⑤ 服务员工
⑥ 维持希望 – 如何去讲故事
三、模块2 – 正向促进员工绩效改善的SBII法
1、非正式反馈的作用与定义
2、非正式日常绩效反馈SBII法
a)伙伴练习：尝试做一次反馈
b)SBII反馈4部曲（情境-行为-影响-征询）
c)实战演练：用教练式的方法，重新构架你的反馈，并再次进行伙伴对话
d)反馈后该如何跟进：改变发问的方式
3、情绪化反应的处理？
a)接受反馈的主要情绪类型
b)为什么会产生情绪？
c)如何管理情绪的策略
d)角色扮演：管理一场情绪对话

第二天 高效沟通 协作创新
四、模块3 – 高效沟通与影响力的“推拉技巧”
1、理解沟通的基本流程与定义
a)小组讨论：工作中曾经遇到的有效沟通与无效沟通
b)高效表达的4要素
c)坦诚布公的表达方式与小工具
d)倾听
2、影响力6原则与高效影响力的“推拉技巧”
a)个人练习：思考记录一个你近期希望影响的事例
b)推拉技巧实施影响
① 推的技巧（用事实和情感打动对方）
② 拉的技巧（用提问和反馈引导对方）
3、实战演练：你的影响力发挥作用了吗？
a)挑选一个实际的业务场景例子，请一位学员扮演需要被影响的人
b)团队使用推拉技巧与该学员进行对话，实时评估影响效果
c)进行复盘与反思
五、 模块4 – 协作创新的3个小工具
1、团队创新小游戏
2、创新基础
a)什么是创新？为什么需要协作创新？
b)创新的分类与来源
c)小组讨论：迪士尼的创新分析
d)KA*模型 – 洞察客户，突破创新
3、实战演练：协作创新小工具
a)工具1 – 静默式头脑风暴法 vs 客户旅程的创新
b)工具2 – 反转假设法 vs 降本增效的创新
c)工具3 – 图像联想法 vs 组织文化的创新
4、包容性领导者的6个特质
六、 课程总结
1、Q&A环节
2、课程收获与课后落地实践3件事

领导管理技能培训