课程大纲：

培训需求分析 培训班

课程背景：
每当临近年底或当年度财年年末，HR部门、培训中心或者培训部全员皆兵或如临大敌，策划和开展培训需求分析与年度计划的制定。很多企业采用炒冷饭的形式，直接在往年培训计划的基础上进行零敲碎打；也有一些企业会采用“零基预算”的模式，全盘构建新的一年的培训需求与计划。
无论采取何种形式，有三大问题是组织者重点考虑的：1、年度培训培训的实施步骤；2、培训计划该如何创新突破，体现项目化、阶段性和系统性；3、年度培训计划如何保障执行率，实现有效监督和管控。
本课程从战略层面出发，解析年度计划需长期性规划和设计；从培训体系着眼，保证培训计划的资源保障和监督受控；根据科学合理的需求调研---需求分析---AKS定位---计划转化---计划优化的路径进行分享，确保培训组织者掌握过程中的核心工具，从而使培训计划完整、系统和具有长远规划。

课程收益：
1.从战略层面出发，解析年度计划需长期性规划和设计；
2.从培训体系着眼，保证培训计划的资源保障和监督受控；
3.讲解培训需求调查8大常用方法，重点模拟演练常用的4种方法；
4.学习问卷设计和演练结构化访谈，掌握调研的最关键落地工具；
5.通过剥洋葱式的需求信息分析，找准培训需求信息的真实性；
6.提供年度培训计划模板，直接套用产出可视化的年度培训计划；
7.附加分享4种常态化重点项目的运营模式，提高培训的效果呈现。

授课对象：培训经理、人力资源经理或主管、培训师、内部培训师
课程时间：2天（12时）或根据企业所需
授课方式：讲授+小组讨论+分组训练+个别辅导

课程大纲
一、理论导入---培训计划的分解步骤和出发依据
（一）培训计划的分解模式
1、案例：SWT公司的年度计划解析
2、培训计划的分解步骤：战略—规划—计划
3、培训计划分解的两种方式
A 物理分解
B 化学分解
（二）培训计划的出发依据
1、互动：某集团2010年度培训计划
2、什么是（不是）培训计划
3、培训计划的两个出发依据
A 动态
B 静态
4、演练：列出本企业（岗位）的静态和动态计划现状
（三）培训计划的双通道
1、年度计划
2、项目计划
3、互动研讨：年度计划和项目计划的相同点与不同点解析

二、地基构建---检视培训体系的完整性和逻辑性
（一）互动引入：培训体系与年度计划的关系
（二）培训体系类别（按结构）
1、高速公路体系
2、三驾马车体系
3、金字塔体系
4、案例分享：知名企业培训体系
（三）按构成分（按组成）
1、组织架构
2、课程结构
3、师资管理
4、流程制度
5、运营管控

三、前期准备---培训需求分析前的全方位准备
1、需求分析小组成立
2、需求调研计划制定
3、调研方法选择
4、需求调研工具针对性准备
5、演练：工具模板及其实操演练

四、有的放矢---培训需求实施的关键步骤
（一）培训需求调查的方法
1、培训需求调查八大常用方法
.一对一访谈（重点解析）
. 工作观察
.问卷调查（重点解析）
.数据分析（重点解析）
. 岗位分析
. 文档分析
. 测验
.关键事件访谈（重点解析）
2、正确选择调研对象及其调研方法
（1）公司需求：资料分析／访谈／参加会议
（2）主管需求：访谈／座谈／资料分析
（3）员工需求：问卷／*馆／资料分析
（4）核心项目需求：*馆／访谈
3、现场演练
（二）有效收集培训需求信息
1、十种数据收集方式
2、重点分享问卷设计的关键点
3、重点分享结构化访谈的关键点
4、现场演练

（三）分析和提取培训需求信息
案例A：凯迪公司内部课程库（找不到需求）
案例B：常见业务部门培训诉求（找不准需求）
一、什么是培训需求分析？
1.问题的概念与含义
2.结构不良的三类问题
3.鲍比●派克的绩效解决*
二、培训需求分析模型
1.前段分析模型
2.组织要素模型
3.绩效问题分析
4.Goldstein模型（重点讲解）
三、绩效差距分析
1.罗宾逊绩效关系图
2.绩效分析矩阵

四、学习需求分析（AKS）
1.绩效分析与学习需求分析的关系
2.学习需求分析步骤
3.学习需求收集方法
演练：知识连线与小组呈现
互动：某岗位培训需求（问题）模拟汇编
深加工工具：需求虚实明辨5W法
演练：某岗位培训需求（问题）模拟汇编（深加工）
（四）撰写培训需求报告
1、培训需求分析报告的基本要素
2、报告的呈现技巧（项目的紧迫性、必要性和重要性）
3、报告模板提供并进行实操演练

五、转化成型---培训需求分析到形成年度培训计划
（一）盘点公司资源
1、盘点课程资源
2、盘点讲师资源
3、盘点场地/设备等资源
4、规划资源配置及采购
5、小组讨论：选择讲师或供应商的标准
6、工具模板和实操演练
（二）确定规划和计划内容
1、培训与企业战略及绩效之间的关联（项目化）
2、核心技能---如何制定短中长期培训战略
3、案例分享/练习/讨论

（三）拟定培训计划
1、培训计划模板
2、确定培训项目的优先顺序
3、培训计划的三种组织方法
4、工具模板和实操演练
5、附加内容①：讲师体系与常态化项目的关系
6、附加内容②：ELN的年度规划
7、附加内容③：新员工滚动式管理
8、附件内容④：梯队人才培养模式
（四）优化年度培训计划
1、分解培训计划
（1）按时间（季历、月历）
（2）按层级（专业系、管理系）
（3）按组织（公司层、部门层、班组层）
（4）按内外部（委外、内培）
2、项目以外的内容（系统化）
（1）培训体系构建与优化
（2）突发性项目（指令、变化等）
3、年度预算
（1）预算提取标准（按营业收入或毛利）
（2）预算占比
（3）预算分类
4、现场演练

六、年度计划管控与盘点
1、计划管控的有效方法
2、及时调整年/季/月度计划
3、如何运用培训体系保障年度计划执行
A 考核体系
B 激励体系
C 制度体系
D 评估体系
4、年度计划盘点
A 评估的四个层次
B 量化评估
C 亮点与不足评估

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