课程大纲：

软技能培训师培训

【课程背景】
越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。
【课程收益】
通过对本课程的学习，您将能够：
营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待
掌握课程设计与交付的三个层级
了解并适时应用培训师的四个角色
培训师的反馈技巧
培训师的引导技能
多种教学法的应用

【课程对象】
有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。

【课程大纲】
一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待
破冰活动及自我介绍
日程介绍
建立课程公约
鼓励全勤参与
达成规则共识
促进包容性
培养共享的责任
培训师的SET（安全、期待、信任）原则
复盘反思
培训成功的三大支柱FSC（聚焦、结构、连接）
视频：传球活动中的任务
学习目标的设立
2人小组练习：互相访谈学习目标

二、培训技巧演练与深化
培训师的四个角色
模型介绍
讨论：每个角色所需具备的技能技巧
培训师的呈现技巧
VAK模型
培训师的自我介绍演练
反馈：Tops & Tips
培训师的反馈技巧
每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈
黄金四步法复盘
乔哈里窗
为什么要给反馈
反馈的IIU模型
情景剧：事实与解读
模型介绍
IIU反馈演练
培训师的引导技巧引领与跟随
活动：画出梦想中的房子
讲师介绍引导技巧引领与跟随
演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？
教学式会谈
讲师示范：教学法的重要性
教学式会谈步骤
志愿者学员访谈需求练习
培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））
结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用
教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等
根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示
课程设计如何突出教学目的

三、简短培训演练
每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练
反馈

四、总结分享

软技能培训师培训