课程大纲：

实效管理模式培训

【课程背景】
面对大批新生代后不可逆转的涌入企业，并将构成企业发展的主力军，管理者在头痛，社会在忧心，我们该如何适从？其实新生代并不是洪水猛兽。自信、进取、有抱负、重视学习是很多企业在他们身上看到的优点。只要引导得法，激励有方，新生代所发挥的作用将是不可估量的。
本课程从管理新生代管理者首要要转变管理思维和观念入手，分析新生代的优势与缺点，并从人的本性“性格物质特点”来分析了解不同员工的潜力与工作风格，根据不同员工的特点及新生代共性的特点来解决管理中的难点。本课程以西方管理科学为基础，但将东方管理艺术融入到管理之中，更有效地解决中国特色企业管理中的难点也是本课程*的亮点。

【课程收益】
了解管理新生代重要的是管理者要改变管理思维模式
掌握新生代员工的基本特质
掌握管理者3Q的重要性
掌握管理新生代的必要管理技巧

【课程对象】中层管理人员

【授课方式】
课程讲授Lecture案例分析Case角色扮演RP分组讨论GD
游戏体验Game情景测验Test影音资料Video教练提问Question

【课程大纲】
第一讲：新生代管理的前提－心智模式的改变
本部分内容让学员了解卓越的管理者不在于学历、不在于年龄、也不在于参加了多少*领导力课程，重要的是在于心智模式的改变－就是管理思考问题方式的改变，尤其是管理新生代，管理思维不改变，管理问题就会层出不穷。
领导思维决策
管理者的思维重要吗？在今天互联网+时代，为什么说企业只有“客户思维”，没有“用户思维”企业转型也必死
案例分享：2000年后中国房地产的发展与你的思维结合度
案例分享：顺丰王卫的思维模式
领导决策－东西方文化及思维方式的差异
案例分享：科学与艺术
完美决策的四步曲
案例分享：中国邮政集团、诺基亚的衰退之路
突破性思维的流程
案例分享：新生代管理发出的变化
从领导力的五个层次看管理与领导的区别
案例分享：思维的改变决定未来管理的绩效

第二讲：新生代管理的基础－人物的性格与物质分析
本部分内容让学员了解人与人之间性格的差异。性格决定命运，85/90后员工不同人的特点表达的更加明显。了解人的性格后，可以根据不同性格的工作特点，更好地发挥出每个人的优势。
案例分享：如果是你，你将如何去做？
1“新生代”的特质分析
（1）“新生代”的素质：个性独立、思想早熟、责任意识较差
案例分享：“中保员工的自述”
（2）“新生代”的能力：自信张扬、规划未来、依赖网络、智商较高
案例分享：网易的办公室
（3）“新生代”的思维：拟成人化、松圈主义、极情体验、一心多用
案例分享：新生代艺校女生割腕自残
（4）“新生代”的心理：认知特征、情感特征、意志特征
案例分享：“新生代”女孩炫富
（5）“新生代”的职场观：挫折承受能力较低、工作主动性较差、沟通能力较弱
案例分享：“新生代”的思维与想法

第三讲：新生代管理的基石－管理者3Q修炼
本部分内容让学员了解今天的管理，是考验管理者情商与逆商的时代，从上世纪70年代到今天，管理发生了翻天覆地的变化，今天我们在管理时，不仅是智商的运用，更多的挑战你的情商与逆商的能力。
成功的管理者＝IQ+EQ+？
从职业经理人的特征看3Q的重要性
案例分享：员工自述“你要学会包容我”！
职场成功的法宝之情商修炼
（1）知情－认知自已的情绪
视频分享：都是情绪惹的祸
（2）解情－管理自己的情绪
案例分享：一位省长的“抢话筒愤怒而去”
你的情绪是怎么来的？
情绪的由来，A\\B\\C模型
学会换位思考
（3）识情－认知他人的情绪
看什么？能看出对方的情绪变化
案例分享：四个人的“握手”
职场成功的法宝之逆商修炼
案例分享：从登山看“AQ”的重要性
学会自我激励与激励他们
新生代员工更需要我们的激励
案例分享：松下崛起的秘密
4.修炼3Q与塑造你对员工的影响力
领导力的五个层次模型

第四讲：新生代管理的方法－领导的五个要诀
本单元结合前三单元的一些基本要素解析，总结出五个有效的领导要诀，结合一些案例，提升管理者管理实效性。
时代引导着管理趋势的变化
案例分享：各时代管理要点
管理人员必备的三个要素
和谐－德、法、术
（1）德－品德，榜样的力量
案例分享：王正华、柳传志、任正菲
（2）法－执行力
案例分享：“总裁的检讨与执行”
（3）术－领导艺术
视频分享：“买土豆”
领导新生代的五个要诀
（1）过往管理模式的失效
案例分享：富士康的“9连跳”
案例分享：做教练式的领导
（2）不同性格特点的员工应对方法
案例分享：“西游记人物”管理方法的破解
赢得合作的沟通技巧
你会沟通吗？你的沟通思维如何？
案例分享：研发部的梁经理
案例分享：王琳的困惑
下情不能上达的原因探讨
上级如何促进下级主动向上沟通？
案例分享：某次会议的沟通
因人而异的沟通策略
（4）问题员工的淘汰
别让你团队中的“鸭子”气走“老鹰”
案例分享：华为的淘汰策略
淘汰员工的技巧
（5）激励对策
案例分享：联想的“无总管理家味浓”
激励的五个层次
授权激励
物质激励
尊重激励
案例分享：海底捞的“嫁妆”

实效管理模式培训