课程大纲：

公文能力管理培训

课程背景
学好公文、用好公文是食品企业各级职能人员的一项基础技能。
公文是企业内部管理及沟通的重要载体和渠道，公文在组织内部是上传下达的工具，
用好了则可高效率地向组织全体成员迅速传达信息，成为有力的工具，为实现组织的目
标和目的服务。
但在日常工作中，人们却常常见到一些很糟糕的公文，让人一看就觉得头痛：
1.公文中常常混淆“请示”和“报告”的文种使用。
2.公文结构不合理，主要表现在内容顺序、逻辑混乱，标点符号使用不符合规范。
3.公文使用语言常出现问题。具体表现为：语言含糊不清，表述过于口语化或专业化
，偏离公文实用性标准，影响公文使用；语言表达拖沓；语言表达不规范，不符合公文
行文语言使用标准。
其实出现这些现象都是因为公文执笔人不熟悉公文的结构，未掌握公文写作的方法与
技巧，以及缺乏实战训练所致。
本次课程将通过朴实的材料、真实的案例、生动的语言、现场的互动让学员全面掌握
公文写作的知识与技巧，解决工作中的实际问题，提升公文沟通的效率，提升管理者的
公文写作能力。学好公文、用好公文是管理者的一项基础技能，优秀的文笔也将给您来
带职场快速发展的机会。

课程收益
1.帮助学员认识和理解公文写作，掌握企业公文结构应用
2.帮助学员树立正确的写作思路，掌握各类型公文的写作方法
3.帮助学员提高结构化思维与语言文字组织能力，提升学员公文综合素质
4.帮助学员掌握各种常见公文写作的方法与技巧，真正能动手写好食品企业公文

课程对象：
食品企业相关职能人员

课程特色：
课堂讲授+案例分析+小组讨论+情景演练，突出实战性与实用性

课程大纲
第一章 公文写作中的逻辑结构和语言
一、公文写作逻辑结构的工具和方法
1.自上而下的逻辑结构（先总后分的结构）
2.自下而上的逻辑结构（先分后总的结构）
3.平行横向的逻辑结构（单线推进的结构）
【案例分析】（1）如何让表达简单清晰 （2）纷乱的采购清单
（3）某单位的文件分析 （4）你明白她表达的思想吗
（5）如何围绕思想中心展开表达 （6）如何使用这样的思维结构说服别人
二、公文写作的一般步骤
1、写作准备阶段工作
2、写作过程如何进行
3、公文写作的三个检查
【案例分析】（1）公文三部曲 （2）为何公文越短越好
三、公文语言的使用和要求
1.如何用好公文写作中的语言词语
2.公文写作中一般的语言词语要求
四、公文写作常见错误的避免
1、格式规范类错误
2、行文规则类错误
3、语言表达类错误
4、标点符号类的误区
【案例分析】（1）失效的公函 （2）某公司的一份报告 （3）某公司的公文视频
（4）错误的横幅 （5）糟糕的宣传标语 （6）一百个最容易出错的汉字词语
（7）导致公司败诉的公文错漏（8）公文标题纠错 （9）公文纠错

第二章 常用公文的写作实战训练
一、请示公文的写作训练
1.如何拟写好请示内容
2.请示公文的分类案例
3.请示拟写的注意事项
【案例分析】（1）请示和报告为何混淆在一起了
（2）企业向政府部门发出的是请示文种吗？ （3）请示可否直接向领导发出？
（4）请求批准的请示 （5）请求批示的请示 （6）请求批转的请示
二、报告公文的写作训练
1.如何拟写好报告内容
2.报告公文的分类案例
3.报告拟写的注意事项
4.为何请示与报告混淆不清？
【案例分析】（1）部门工作报告的写作 （2）专题工作报告
（3）某一事件的报告 （4）调查研究报告 （5）答复性报告
三、工作总结的写作
1.如何拟写好工作总结
2.工作总结的分类范例
3.总结拟写的注意事项
【案例分析】（1）写总结的需要好文采吗？ （2）这份总结还缺乏什么
（3）总结例文分析 （4）这份错误的总结开篇如何拟写
四、函公文的写作
1.为何说函非常特殊
2.如何拟写好函公文
3.函公文的分类范例
4.函拟写的注意事项
【案例分析】（1）通知函 （2）商洽函 （3）征求意见函 （4）报送材料函
（5）催办事项函 （6）请求帮助函 （7）答复函 （8）邀请函 （9）请求批准函
五、方案公文的写作
1.方案与其他公务的不同
2.如何拟写好方案公文
3.方案公文的分类范例
4.方案拟写的注意事项
【案例分析】（1）决议型纪要 （2）协调性纪要 （3）记录与纪要的区别

公文能力管理培训