课程大纲：

HR业务伙伴培训

课程背景：
我们认为HR工作的有效性最终必须通过业务的优秀表现得到反应，必须实现HR工作对业务的支持和贡献，必须实现HR工作对业务的直接贡献的评价。本课程重点围绕HR如何有效支持业务伙伴开展，分析HR工作对业务的价值贡献，分析HR工作如何在战略落地、干部管理、员工学习和发展、业务支持等方面对业务的有效支持和贡献。
问题分析和思考：
为何做了很多HR工作，但是无法得到公司高层和业务部门的认可？
HR工作如何实现有效的定位？选、育、用、留如何落地到业务系统中？
如何评价HR工作的有效性？HR工作的存在价值在哪里？
这些尖锐的问题一直困扰HR管理者，如何不能有效回答，HR工作就可能为管理而管理，为制度而制度，无法体现其有效性，而管理的有效性是*大师一直倡导的管理价值，否则HR工作反而变成成本。

课程目标：
帮助HR转变为业务伙伴的角色，为企业在留住人才、优化人才、组织变革、提升绩效等方面贡献新的价值。
掌握HR成为业务伙伴的核心技能，能够与公司领导建立起直接接触的机会，在企业战略制定和影响公司业务需求的战略性项目中发挥作用，通过整合与实施公司在人力资源方面的战略，为业务规划实现提供支持。
通过研究HR的*实践案例，探索各项能力在实际工作中如何充分发挥与应用，建立HR的个人品牌，以获得各业务部门的一致认可。

课程对象：
HR管理人员、HR各模块专业人员、业务转型HR人员等

课程方式：
讲师讲授+案例分析+实操演练+视频互动+角色扮演+情景模拟

课程大纲：
第一讲：课程目标及介绍
学员背景介绍，了解课程期望
2. 课程介绍及HR目标确认
介绍和讨论：转型中的人力资源三支柱及转型中的HR
回顾讨论：HR管理现状及转变的驱动因素

第二讲：HR如何树立业务思维
一、HR业务伙伴的角色与职责
1.战略伙伴
2.变革的推动者
3.行政事务专家
4.员工中的倡导者二、HR业务伙伴的典型任务
1.挖掘业务痛点（组织诊断、了解需求）
2.撰写培养解决方案（确定策略、执行计划）
3.解决业务痛点（建立渠道、传承文化）
4.方案复盘与达成共识（推动变革、解决问题）
三、如何树立业务思维
1.业务对HR业务伙伴的期望是什么？
2.HR业务伙伴如何建立业务思维
3.业务部门需求的理解/把握三原则
从像入手
思维重构
构建需求分析框架(工具)
4.HR业务伙伴如何与业务建立信任关系？
5.HR业务伙伴必须具备的业务沟通技巧
四、如何更有效的开展工作
1.效率、效果、把事做成
2.有效开展工作的秘诀--方法论（立行、立言）
3.有效开展工作的秘诀--心态（立德）
弯腰与低头
初衷与出发点
态度与高度
分享与开放

第三讲：HR如何成为解决方案专家
一、如何成为业务伙伴
1. HR业务伙伴如何快速熟悉行业信息？
工具：6大背景分析
工具：波特的五力模型
工具：专家访谈法
研究行业报告和行业分析文章
研究公司财报
研究用户研究报告
HR业务伙伴如何深入理解公司业务？
熟悉产品
熟悉流程
调研业务
HR业务伙伴如何真正融入业务团队？
努力适应同事的职场氛围和沟通方式
放低姿态，主动积极
一片公心，认真做实事
1对多，1对1的自我介绍，真诚服务
对人友好，微笑示人（不打笑脸人）
案例分析
二、推动业务发展
1.HR业务伙伴必备业务分析方法
2.工具1：SWOT分析工具（结合案例详细讲）
3.工具2：BLM分析模型（略讲）
2.HR业务伙伴必备五个业务诊断技术
工具1：六个盒子技术
工具2：问卷分析技术
工具3：BEI行为访谈技术
工具4：GROW提问技术
工具5：STAR提问技术
案例分享与讨论：某集团公司中层后备人才培养案例
三、HR业务伙伴如何进行高效招聘
1. 清晰定位岗位职责
2. 明确人才画像
3. 工具：岗位说明书和人才画像模板
4. 案例：某企业的XX岗位人才画像
四、HR业务伙伴如何进行人才盘点实操
1.HR业务伙伴实施人才盘点的时机（HR管理者更侧重在关键人才分析）
2.HR业务伙伴实施人才盘点的意义？
3.HR业务伙伴实施人才盘点的步骤与流程
4.案例分享与讨论：某公司人才盘点实操案例及报告
五、HR业务伙伴如何做业务人员梯队培养
1.人才梯队建设的意义与原则？
2.人才梯队建设的关键流程
3.案例分享与讨论：某企业业务人员现状及梳理
4.案例分享与讨论：某企业业务部门人才梯队培养实操
六、HR业务伙伴如何做组织诊断实操
1.HR业务伙伴如何有效实施组织诊断？
2.HR业务伙伴实施组织诊断的内容
3.经典组织诊断工具介绍-六个盒子
使命／目标、结构／组织、关系／流程、奖励／激励、支持／工具、管理／领导
4.案例分享与讨论：某公司六个盒子经典实操案例
七、HR业务伙伴如何做人才规划（人效分析）及才报建设
1.人才规划包含哪些要素？
2.制定人才规划的关键步骤
3.工具：企业人才规划（人效分析）模板
4.案例分享与讨论：某企业《才报》案例
八、总结、回顾与展望
1.课程总结与回顾
2.现场问答
3.HR业务伙伴将走向何方

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