课程大纲：

卓越培训体系课程

【培训对象】
人力资源总监/人力资源经理、培训总监/培训经理/培训主管、培训专员及其他对培训计划制定与管理负有责任的人

【培训收益】
第一天上午
第一部分：角色认知---培训管理者的职业化素质要求
职业化素质模型
前沿观点：职业化素质与任职资格的关系
讨论案例：“我努力了”
职业化条件下培训管理者应当具备的心态与素质、能力

第二部分：认识培训体系建设的难点---培训管理难题分析与对策研究
案例：两个培训案例
客观认识培训的价值
什么是培训体系？他是如何构成的？
问题讨论：如何破解培训管理难题？
案例：某知名企业的实践
借鉴案例：某公司的培训管理制度

第一天下午（3小时）
第三部分：好结果源自良好的过程控制---培训过程管理
案例分析：一次失败的培训
培训体系图
影响培训效果的关键因素
培训管理者的择师技巧
疑难问题：如何审查教材教法？
培训管理者的开课主持技巧
培训管理者的跟课技巧
演练：与培训师的沟通
课程评估技巧
360度评估工具在培训过程控制中的运用
工具：培训评估表
工具：评估报告的格式与内容
案例：导师制与师徒制

第二天上午（3小时）
第四部分：培训管理核心技术---培训需求诊断技术
培训需求调查的四种调查方法
需求调查访谈工具
事前培训对象访问工具
案例：我的一次访谈
工具：访谈关键词
扮演：深度访谈的学习与运用
案例：某单位的培训需求汇总
有效评定培训需求
培训需求报告的格式与内容

第二天下午（3小时）
第五部分：细节制胜---培训方案制定与实施
练习：制定某公司的培训方案
有效制定培训计划的策略
年度培训计划的结构与内容
年度培训计划制定必须贯彻的原则
培训组织设计效用发挥
培训通知
培训方案的实施
多样化的培训方式
新员工的培训注意事项
案例：一次非常糟糕的培训
点评：细节决定成败
培训管理常用表格
第六部分：培训效果落地的策略与方法
问题：什么是培训效果落地？
培训效果落地的责任分布
培训落地的主要障碍
支持培训落地的方法与工具

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