课程大纲：

门店标准化培训

培训对象
老板，总经理，营销总监，区域经理，店长，督导

课程简介
不讲知识，为连锁企业沉淀店长标准化体系
从店长摸索成长到店长标准化复制
店长：将公司战略转化战术
店长：连锁标准化的实施者
店长：门店最前线的指挥官
店长：将商品转化公司利润
店长：解放门店老板的时间
店长标准化复制的八大现状：
1、靠老板：老板想开店，但是没有店长可派，开店不盈利，老板亲自管理门店。
2、靠感悟：参加了很多店长课程，可跟咱们企业没有关系，学习转化效果差。
3、门店乱：不同的店长，门店经营管理不一样，客户体验差，满意度和复购低。
4、没标准：不会萃取金牌店长的工作经验，将店长经验标准化，工作流程化。
5、没手册：店长手册不会编写，店长每日工作流程，店长核心工作标准化提炼。
6、没课件：如何将店长标准化手册变成PPT课件，可以批量复制金牌店长。
7、没讲师：如何培养自己的内部门店讲师，不用过度依赖外部讲师，节约成本。
8、没机制：有门店标准化，但是执行变样，如何让店长确保落地执行标准化。

店长工作流程化：
让店长工作有导航可查，有成功路径可参考
店长工作标准化：
让店长工作有标准，减少自我摸索成长时间
店长工作培训化：
让店长从知道到做到，门店经营管理更熟练
店长工作考核化：
让店长工作可衡量，有规章制度及检查评估

店长标准化复制体系课程大纲：
一、店长标准化复制体系：认知店长
1、店长标准化复制框架设计
2、店长标准化复制的角色认知
3、店长标准化复制的工作标准化
（进店率、体验率、客单价、连带率、员工辅导、销售方法、商品管理、客户管理、门店经营、业绩诊断等等）
店长工作任务五步法编写
1、第一步：明确列举出店长的岗位职责
2、第二步：分解店长工作目标任务流程
3、第三步：分析店长工作关键任务动作
4、第四步：确定店长工作职责内容完整
5、第五步：店长对每项工作的职责描述
6、店长任务职责描述=做什么+工作成果

二、店长标准化复制体系：店长手册
1、店长标准化手册的设计
2、店长标准化手册的编写
3、店长标准化手册的工具
（店长岗位职责、日工作流程、周工作流程、月工作流程、门店会议、人货场管理、目标设计、客户投诉、团队激励、企业文化等）

三、店长标准化复制体系：店长讲师
1、店长标准化复制的课程设计
2、店长标准化复制的培训PPT
3、店长标准化复制的讲师训练
（储、初、中、高级店长培训内容，授课方法、培训技巧、点评方法、群策群力、行动学习等）

四、店长标准化复制体系：店长复制
1、店长知识复制方法
2、店长技能复制方法
3、店长态度复制方法
（店长考核方法、店长训练方法、店长情景模拟、店长批量复制方法、店长通关方法等等）

门店标准化培训