课程大纲：

压力和管理情绪课程

课程背景：
面对VUKA时代更多的不确定性、易变性，各种竞争更加激烈、信息更新快、全覆盖，企业员工的高效率、快节奏等，都使得各类压力不断冲击员工的心理防线，很多员工产生了明显的心理不适应的现象。如果员工没有做好情绪和压力管理，不仅容易引发焦虑、抑郁、失眠等个人身体健康问题，还会对家庭及社会关系造成伤害，影响员工的身心健康。个人的不良情绪和精神状态更会严重破坏企业、组织的正常运行和健康发展，低效工作、不良氛围、人才流失、满意度差等现实问题普遍存在，会给企业造成绩效降低、成本提高、品牌受损等严重影响。因此，帮助员工和职场人员更好地减少负面情绪、减轻职场压力，做好个人的情绪和压力管理，已经成为越来越多企业和组织的共识和重要任务。
本课程从认识情绪、情绪管理的必要性入手，帮助职场人士识别情绪、识别自己的情绪模式，了解性格差异造成的情绪表现差异，提供了调节情绪、驾驭情绪的有效方法；同时还提供了前沿研究领域的运用大脑科学、心理学、教练技术等有效缓解情绪压力的技巧方法，帮助员工熟悉工具、掌握技巧，提高应对压力和管理情绪的能力；进而提高员工在企业中的归属感和成就感，快乐工作，提高效率、创造价值！

课程收益：
● 掌握认识情绪、识别情绪的方法；清晰情绪管理要素，能够识别自己的情绪模式；
● 学会感知情绪、管理情绪的方法、工具，会应用ABC模型进行情绪疏导；
● 了解性格和情绪的关系，对自己进行天性测评，熟悉不同性格人群的相处之道；
● 清晰情绪的三种调节策略，掌握驾驭情绪三部曲，学会写情绪觉察日记；
● 培养树立职场阳光心态，学会负面情绪的紧急排险；掌握情绪管理的8种以上妙招；
● 清晰压力来源，学习和掌握减压的方法，能应用ABCDE模型进行压力管理；
● 掌握情绪、压力与大脑的联动机制；掌握20个减压小妙招；能够自觉实现压力转化。

课程亮点：
*教学：理性感性、动静结合，左右脑*应用，让学员快乐学、用中思；
方法多样：课程优选了多种切实可行的工具、方法、步骤，使学员听得懂、学得会、用得快；
注重实践：课程中的方法、工具，结合现代职场情境，注重落地实战、应用实践、快速转化；
丰富有趣：理论讲解、案例分析、角色扮演、情景再现、游戏活动等使学员积极参与、乐在其中。

课程对象：企业各级管理者及员工、希望科学管理情绪和压力、培养逆商提高适应力和领导力者

课程大纲
第一讲：认识情绪与识别情绪模式
一、认识情绪做好管理
1、认识情绪
2、影响情绪的要素
3、情绪的功能与情绪管理
工具：冰山模型
二、识别你的情绪模式
思考：是谁引爆了你的情绪？
理念：情绪识别ABC理论
行动：识别你的情绪模式
工具：情绪识别ABC模型
课堂实践：《点炮仗》
思考与讨论：你的情绪谁在做主？
三、情绪管理要重视性格差异
1、了解人的性格
2、性格对情绪的影响
3、测试你的性格
4、不同天性人群的相处之道
性格测试：职场新人的天性分析
课堂实践：《哈哈镜》
熟悉不同性格的特点，寻找不同性格特点的伙伴进行性格对比，识别差异

第二讲：驾驭情绪，做情绪的主人
一、拆除你情绪炸弹的引信
1、负面情绪的常客-愤怒与焦虑
2、接纳愤怒背后的自己
3、深度理解你爱的焦虑
课堂情景体验：与你的愤怒和焦虑共舞
二、情绪的三种调节策略
策略1：情境关注策略
策略2：认知关注策略
策略3：反应关注策略
三、驾驭情绪三部曲
第一步：觉察情绪
第二步：探索意图
第三步：寻找途径
要点：学会写情绪觉察日记
课堂互动：“我”句式
课堂实践：模拟一次引发你激烈负面情绪的事件，运用驾驭情绪三部曲进行实践体验
四、从消耗到赋能的负面情绪排险
1、感知感觉，命名情绪
2、接纳情绪，看清意图
3、感谢提示，探索途径
课堂实践：分享一件你过往印象非常深刻且有激烈情绪的事情，如果时光倒流让你回到那个时刻，你会怎么做？
课堂体验：体验空椅子
五、树立职场阳光心态
1、空杯心态
2、积极心态
3、成长心态
4、感恩心态
5、利他心态
6、当责心态
案例分析：小王总被分配额外的工作，她该怎么办？
六、情绪管理小妙招
1、清晰目标和追求
2、保持善意表情
3、学会分享喜悦
4、保持一颗童心
5、有三两好友
6、偶尔放纵一下
7、找到合作乐趣
8、多巴胺疗法
课堂实践与共创：情绪管理妙招《连连看》

第三讲：运用大脑科学、做好压力管理
一、正确认识压力
1、什么是压力？
2、什么是压力管理
3、职场压力的来源
二、压力管理从认识大脑开始
1、从生存到创造的大脑神经科学
2、压力与大脑的关系
3、压力的三种反应
课堂互动：掌中大脑
课堂实践：应用大脑原理探索对待工作压力的方式
三、扔掉压力筒，降低压力危害
1、压力过大的反应和危害
2、压力管理的ABCDE转化法
课堂实践：应用ABCDE模型进行工作减压
3、减轻压力的20个小妙招
课堂共创：
1）你会用什么方式来减压？
2）你将如何利用好压力？
四、如何将压力转化为动力？
1、了解自己的长处和弱点
2、看见压力背后的能量
3、正向意图转化负能量
课堂实践：《压力转化对对碰》
课程回顾

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