课程大纲：

小微业务营销课程

课程核心价值：全案例第一工作视角的务实型培训，案例选取充分，操作逻辑扎实。
楔子:2020年下半年商业银行营销策略洞察与分析
目前金融营销正在发生的改变
客户需求变了
经营场景变了
银行地位变了
而我们还在原地踏步
传统四大行
对公业务下沉网点
重视劳动组合
打通线上线下
走入客户场景
发展智慧社区
股份商业银行
重视条线专业力量
尝试对大型国企和机构发力
当地农商行
由依赖政府主动向企金转型
建立专业营销及产品经理队伍

第一篇：小微企业信贷营销的模式与策略
重操作能力轻营销技巧的业务模式
如何有效批量获客
如何多角度APPS式的营销触达
客户的维护与业务的跟进
客户转介绍的能力提升
案例复盘：9个月，1个客户经理，实现客户新增200户，贷款新增2.2亿的营销策略与工具复盘
如何有效批量获客
分析国有行与股份行产品服务的各自优势
网点个金存量
第三方渠道
沙龙与大堂
设计与演练：短信、电话与微信同步触达的话术与文字
案例分析：传奇客户经理（多年总行排名前10）线上获客养客的策略与方法
案例分析2：集中批量额度审批会的召集与操作
多维度触达客户的策略
电话的触达策略
1. 针对个金存量的电话
2. 针对白名单的电话
3. 话术设计与现场演练
微信的客户触达
1. 客户经理ID与IP的建立方法
2. 朋友圈内容发布的三个原则
3. 如何发布产品服务信息更能触动客户的感知
4. 添加潜在客户的几个策略
5. 如何触发小窗口的业务会谈
6. 设计与演练：朋友圈的文字设计
客户群体的跟进与维护方法
群体客情的维护
1. 客户KYC信息产生维护策略
2. 微信如何迅速加强好感度
业务层面的维护与跟进
1. 还款提醒服务
2. 新增业务提示
客户的转介能力提升
客户转介意愿提升的前提
1. 贷款审批前后的体验
2. 客户经理个人好感度
设计与演练
1. 话术:当面与电话如何提出客户转介要求
2. 文字：微信朋友圈和小窗口如何触达

第二篇：课程回顾与总结

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