课程大纲：
对公业务的培训
课程大纲：
第一模块：对公客户经理核心工作职责
一、对公客户经理四大工作职责
1、存量客户维护及挖潜
2、关联企业客户摸查和开发
3、新客户拓展营销
4、效益变现
二、四大工作职责的范式流程
1、存量客户维护挖潜流程
2、关联企业开发流程
3、新客户拓展营销流程
4、效益变现流程
第二模块：对公客户经理的形象管理
一、第一印象原则
1、第一印象的主要性
2、如何在企业客户面前建立自己的第一印象
二、为什么要重视形象管理
1、什么是形象？
2、如何在长期接触客户过程中维持自己的形象
3、对公客户经理6个场景的商务礼仪
①会议礼仪
②谈判礼仪
③多方沟通礼仪（企业内部、关联企业）
④坐车礼仪
⑤酒桌礼仪
⑥线上沟通礼仪
三、个人形象如何促进客户关系和营销
案例分析讨论
第三模块：对公客户经理的过程管理范式
一、企业客户营销过程管理的“五个五计划”
1、存量客户维护计划
2、增量客户营销计划
3、存量客户拜访计划
4、陌生客户拜访计划
5、企业需求登记与跟进计划
二、会议管理
1、如何开好一个“总结复盘会议”
2、如何在会议中达成管户效果
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