课程大纲：

经理团队管理课程

【课程背景】
新任经理最常见的问题就是对团队管理缺乏系统的思考，也缺乏开展团队管理工作的工具和方法支持。许多新任经理靠自我摸索，不断碰壁，却在很长一段时间内，无法提高自己的管理技能。《新任经理的团队管理技能》课程是培养新任经理，使其快速进入角色，建立系统管理思维的绝佳之选。其核心内容以团队发展阶段为主线，使新任经理在管人和理事两个方面建立角色认知，习得方法和工具，解决其团队管理的核心痛点问题。

【课程收益】
帮助新任经理建立一套完整的团队管理思维，使其快速适应管理者的角色；
掌握一套与团队发展规律相匹配的管理技巧，掌握管人和理事两方面的主要工具；
提高新任经理对团队发展规律的认识和对人性的把握，提升其团队管理自信；

【课程特点】
内容完整，逻辑严谨，工具实用，对提升团队管理技能具有很好的指导作用；
以案例为主线，以练习和实战为手段，强化学员对于方法和工具的转化；
注重学员的全感官体验，课程全程互动性强，学员吸收和掌握程度好。

【授课形式】
案例研讨，角色扮演，工具练习，课堂游戏，个人测评；

【学员对象】
新任管理者，特别是新任基层管理者，管理者的后备人员，希望提升团队管理能力的中基层管理者，希望提升团队管理技能的各级技术人员。

【培训建议】
建议在培训前，学员们可以准备一些自己在团队管理中遇到的真实的问题，并思考问题的解决办法。学员带着自己真实的案例进入课堂，运用培训中所介绍的工具和方法，思考解决问题的更好办法，学练结合，及时应用，才能取得培训课堂对于“转化”的最好效果。

【课程内容】
课程导入：呈现问题，聚焦主题
1.破冰活动：我眼中的优秀团队及其管理者；
2.团队与群体的区别；
3.团队发展的四阶段模型
小组讨论：管理者在团队发展中的角色和作用；

第一模块：团队成立期的管理必备技能
1.团队成立期的主要特征关系表现，任务表现；
2.团队成立期的关系引擎识人辨人；
测评活动：*的团队角色测评
3.团队成立期的任务引擎明确愿景和任务；
案例演练：识人辨人工具的使用；明确任务工具的使用；
4.成立期团队管理总结：两大引擎+核心工具：*团队模型，VTA模型，SMART模型；

第二模块：团队动荡期的管理必备技能
1.团队动荡期的主要特征关系表现，任务表现；
2.团队动荡期的关系引擎凝聚共识；
案例练习：消减冲突的沟通技术使用练习；
3.团队动荡期的任务引擎确立规则；
小组讨论：确立团队规则的主要内容；
4.动荡期团队管理总结：两大引擎+核心工具：冲突消减技术，团队章程，会议和团建；

第三模块：团队稳定期的管理必备技能
1.团队稳定期的主要特征关系表现，任务表现；
2.团队稳定期的关系引擎培育坦诚：
2.1坦诚反馈的BOOST原则；
2.2AID反馈法
角色扮演：AID反馈法进行员工绩效反馈；
3.团队稳定期的任务引擎集体反思：
3.1及时反思的核心要点；
3.2事后复盘的主要步骤；
工具练习：运用复盘工具进行任务复盘；
4.稳定期团队管理总结：两大引擎+核心工具：AID反馈法，及时反思，事后复盘；

第四模块：团队高产期的管理必备技能
1.团队高产期的七个主要特征；
2.团队高产期的核心技能：
2.1 创新工作方法和思路，避免僵化；
2.2 留住核心员工的方法：授权和激励；
2.3 及时处理发生的问题；
3.高产期团队管理总结：核心要点：授权与激励，工作创新，问题解决；

第五模块：回顾培训内容，总结全部工具、方法、关键点
1.灵活看待团队发展的四个阶段；
2.团队管理技能中的六大引擎和高产期的核心要点；
3.升华：从传统文化看新任经理团队管理技能的“道、法、术”。

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