课程大纲：

微信营销流程培训

课程大纲：
第一单元：微信营销流程策略与时间管理 （1小时）
微信营销流程梳理
加→抓→发→养
加客户微信的技巧
一个服务/一个诱因/一个……+微信
微信营销时间管理
片段时间走心关怀，维护感情
完整时间纵向提问，引导销售

第二单元：火眼金睛助力业绩--了解客户是销售第一步（关联时间管理片段时间）（1.5小时）
抓微信头像及微信名
微信头像及微信名可以看出什么
年龄段
个性偏向
兴趣爱好
五大类型微信头像及对应信息判断技巧
自拍型
动物萌宠型
风景静物型
人物抽象型
随意型
抓朋友圈
过滤客户朋友圈有价值的信息
价值信息一：可以判断出客户近期关注的“人、事、物”
价值信息二：客户工作圈
价值信息三：客户家庭圈
价值信息四：特殊事件（如，生日，小孩生日，出行旅游……）
抓相册封面
相册封面的特性：相对 “隐蔽”，很可能是折射客户心理状态的镜子

第三单元：字字珠玑引爆业绩--核心微信销售技能提升（关联时间管理完整时间）（2.5小时）
微信营销的特征
当你要发文字时，请记住：
文字没有语气--善用标点与表情的技巧
大段文字会有压迫感--控制发送节奏的技巧
文字提问的技巧
避免连续提问，因为绝大多数人只会回答你发的最后一个问题
避免
当你发语音的时候，请记住：
避免一开始就使用语音沟通
按照客户的发送形式及时配合
微信营销核心技巧--营造良好的舒适感是关键
舒适感=开心+安全
沟通从赞美开始（不需急于说产品）
赞头像
赞微信名
…………（略）
营造安全感
给客户“安全感”，千万不要让客户觉得，这是一次“你死我活”的对话
嵌入式激发需求
观念明确：高效时代，客户没办法去冗长了解产品信息
核心技巧之引导式提问
【感性认识】感受一下引导式提问
引导提问的应用（以贵司产品为例）
核心技巧之“why”的表达
用“why”代替“what”
产品功能还原生活
场景营造代替功能说明
群发微信的误区
尽量将客户分组，设置若干类型标签
微调群发信息内容，适合不同类型群组客户
群发信息的频次建议
适当用朋友圈信息代替群发

第四单元：微信营销--自身朋友圈经营（1小时）
主动式营销 VS 被动式营销
被动式营销--朋友圈的经营
朋友圈经营三种常见面向
核心点一：成为朋友圈信息达人（有用）
核心点二：成为朋友圈开心果（有趣）
核心点三：塑造朋友圈专业形象（有内涵）
朋友圈经营“峰终定律”
峰终定律是什么？
客户记得住的只有“峰值”和“终值”
如何在朋友圈创造“峰值”
特殊事件激发感性力量
制造话题创造记忆点

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