课程大纲：

请示函课程

课程背景：
公文，对企业来说，既是上下沟通、内外联络的桥梁，也是开展工作、处理事务的载体；写作，对个人来说，既是优化表达和沟通能力的神器，也是提升思维能力和办事能力的法宝。然而，很多公文“写手”面临文字不严谨、表述不规范、重点不突出以及思路混乱的挑战，这些问题成为了企业绩效提升的“拦路虎”。实际工作中，“写手”们常常身兼数职，任务繁重，没有太多的时间系统学习公文写作知识和方法。
随着以ChatGPT为代表的生成式人工智能技术的横空出世，大语言模型在职场写作中地应用日趋深入、作用明显。在数智化的时代背景下，本课程从人脑构思写作入手，结合AI工作原理，帮助学员快速确定主题、构建框架、优化文字、检查格式、纠正语法等系列环节。用机器替代掉基础的、机械的文字写作部分，解放出人的宝贵时间，而专注于更有意义的思考、决策和创新。“把机器做的交给机器，把人做的交给人”，让机器“流水作业、一键生成”，用人脑“注入灵魂、画龙点睛”。运用技术但不依赖技术，借助工具然后超越工具，写作公文但不拘泥公文，实现现阶段“以人为主、机器为辅，人机合一、强强联合”的理想状态。

本次课程收益：此课纲为系列课程中的第三部分，主题为“妙笔纾困赢先机”请示与函写作。通过培训，具体收益如下：
1、熟练掌握运用金字塔原理、马斯洛需求层次理论、AI工具，高效构思并撰写请示与函。
2、解决写作中常见问题，通过实操演练，现场迅速产出优质写作成果。
3、能精准地运用请示、函等文种，上下贯通、内外沟通，争取资源、化解难题，加强联络、谋求合作，为组织的高效运作提供书面支撑。

适用对象：适用于企事业单位（尤其是国央企）的行政文秘、中基层管理者、工作人员等。

课程大纲
第一讲：写作常识
（若第一、二讲内容已在其他课程中涉及，此处可简化）
一、速览AI写作之魔力
1、探寻生成式人工智能的前世今生
2、ChatGPT震惊世界，文心一言初露锋芒
3、“一键生成”文本，效率瞬间倍增
4、人脑思维驾驭，赋予文字灵魂
二、AI掌中宝，成就好文稿
1、立意明确，目标为先
2、精心构思，巧写提示语
3、人机协同，交互成文
4、推敲修改，润色定稿
三、三种模式，随心选择
1、全包式：新手向导轻松提问，AI全程操办
2、半包式：熟手推荐巧妙构思，AI快速成文
3、精包式：老手驾驭把控全局，AI锦上添花
四、AIGC发展三阶段
1、助手阶段：以人为主、机器为辅
2、协作阶段：虚实并存、人机共生
3、原创阶段：智能领航、独立完成
五、AI使用的核心准则与禁忌
1、学习《生成式人工智能服务管理暂行办法》，确保合规使用
2、严守秘密隐私，确保安全无虞
3、立足实际写作，杜绝空话套话
4、审慎甄别信息，防止轻信误导
5、保持独立思辨，避免过度依赖
六、公文写作的“根本大法”《党政机关公文处理工作条例》
1、深入解读2012版《条例》核心要点
2、企业如何遵循《条例》提升公文质量
七、公文三大特点，洞悉写作要义
1、公务性：处理公务，必备“神器”
2、规范性：没有规矩，不成方圆
3、实用性：效率为先，实用为王
八、公文文种常见问题
1、缺少文种
2、错用文种
3、臆造文种
案例：错用请示和报告，“煮熟的鸭子也飞了”
九、行文方向和行文关系
1、上行文：措辞恭敬，扼要明确
2、平行文：语气温和，平等交流
3、下行文：指令清晰，措施可行

第二讲：写作思维训练金字塔原理
一、像建房子一样写作
1、结构化思维
2、框架式写作
二、写作总体思路
缘起：“七步成诗”看古人才思敏捷
工具：“三步成文”让今人一气呵成
三、结论先行
1、方法：运用“咖啡冲泡”法写作标题
2、工具：运用“手机导航”法写作导语
案例：XX市加强企业领导班子建设报告的可视化构思呈现
四、以上统下
1、一致性告别“文不对题”
案例：图解XX公司项目管理工作总结的构思
2、层级性：自上而下搭框架
五、分门别类
1、工具：逻辑学的属种关系
2、运用：思维混沌的破解之法
情景模拟：XX总监每月底的材料分类与整合
六、逻辑排序
1、原理：神奇的大脑思维链条
2、方法：联想写作法
3、延展：AIGC工作原理初探一场文字接龙游戏
七、提纲示意图
1、金字塔示意图：直观展示文章结构层次
2、逻辑树示意图：详细分解各块逻辑关系
八、金字塔原理在智能写作中的运用
1、提示词撰写
2、标题优化
3、框架生成
综合实操：看职场视频，根据下属口头汇报，写一份汇报材料提纲

第三讲：请示
一、适用的场景
1、超越职权
2、请求指示
3、请求批准
二、写作的原则
1、一文一事
2、一文一送
3、事前行文
4、请批对应
三、请示与报告
1、区别
1）行文目的各异
2）提交时机有别
3）处理态度不同
2、混用的危害及解决办法
四、标题撰写要旨
1、现状挑战：样式繁多，易出差错
2、分类益处：助力执行，提升效率
3、分类写作技巧
1）批上式
2）批下式
3）批上下式
案例：XX公司对设备进行紧急大修的请示
五、请示写作公式：背景+缘由+事项
1、背景阐述：“是什么”
2、缘由分析：“为什么”
3、事项说明：“怎么办”
六、请示缘由的撰写诀窍
1、本质：洞悉说服之力
2、核心：深谙人性之道
3、原理：依托马斯洛需求层次理论
4、方法：
1）利益诱导“描述快乐”
2）后果警示“刺激痛苦”
3）综合运用“痛并快乐着”
案例：XX公司加强公司内部控制的请示
七、请示事项撰写要领
1、涵盖内容：
1）财政支出规划
2）资产采购计划
3）人员编制安排
4）组织机构设置
2、措辞艺术：
1）明确：“要什么”
2）具体：“要多少”
3、实用工具：“天平法则”精准衡量请示的成功几率
八、结尾撰写技巧
1、恰当运用固定短语
2、精准把握语气措辞
3、明确联系人及方式
4、巧妙运用“结论先行”
九、请示写作分类方法及模板概览
1、通用类
2、项目报批类
案例：XX公司开展XX工程前期工作的请示
3、荣誉申报类
4、物资采购类
5、机构设立类
十、请示AI提示词写作公式

第四讲：函
一、写作通用框架：铺垫 + 缘由 + 事项
1、铺垫：明确背景或现状，即“是什么”
2、缘由：阐述原因或动机，即“为什么”
3、事项：提出诉求或想法，即“怎么办”
二、请批函/协商函/告知函撰写技巧
1、标题拟定技巧
2、开头部分策略
1）拉近距离，建立共鸣
2）巧妙赞美，营造好感
案例：组织骨干员工参观考察的函
3.缘由写作要点
1）合理性说明
2）合规（法）性依据
案例：XX公司建立购销站征用土地的函
4.去函事项的写作要领
1）表述需*无误
2）语气宜保持和缓
案例：XX厂催还借款的函
3）双方要互惠互利
案例：XX公司的告知函
三、追责函撰写技巧
1、对比法律文书特性
2、写作前的准备
1）搜集关键证据
2）查阅必要资料
3）细致分析事实
3、正文的写作要点
1）陈述事实依据
2）明确提出要求
3）事先强调后果
4、注意事项
1）语气需冷静客观
2）内容应合法合规
3）留意时间与方式
四、邀请函撰写技巧
1、专用书信与公文的区别
2、适用场合分析
3、各部分详细撰写方法
1）标题拟定
2）称谓选择
3）正文内容
4）结语表达
5）落款格式
4、主要特点
1）内容上：考虑细致周到
2）形式上：注重精美制作
案例：XX集团公司正式邀请函邀请出席XX院共建单位揭牌仪式
五、复函撰写技巧
1、标题拟定要点
2、正文撰写结构
1）缘由说明
2）回复事项
案例：关于同意调低产品出厂价格的复函
六、写作方法及模板概览
1、请求批准函
2、协商工作函
3、征求意见函
案例：XX公司征求XX设计方案意见的函
4、答复意见函
案例：关于反馈XX公司章程修改草案意见的复函
5、拜访函
案例：XX集团公司董事长拜访地方政府主要领导的函

课程实操：AI助写实战

请示函课程