课程大纲：

业务部门课程培训

培训受众:
培训经理、培训总监、企业业务专家

课程收益:
1.精准快速提炼出业务部门认可的课程体系：采用【工作任务分析】工作坊的模式，在两天一夜中产出课程体系，产出结果集合业务专家智慧，业务认可度高；
2.萃取组织*实践：萃取过程中，会梳理出岗位职责、工作任务、工作流程与步骤、能够将散落在优秀员工头脑中的工作经验萃取并沉淀下来，促进组织能力提升；
3.工作/技能标准化：明确各项工作任务的能力标准及能力的验证标准；
4.完善学习资源体系：开发出配套的学习和工具资源，建立学习资源库；
5.建立培训与业务伙伴战略关系：培训部门通过工作任务分析，帮助业务部门梳理业务流程，达到对业务的理解，从而形成共识与协作；
6.为人才培养提供指引：培训部门与业务部门可依据“学习地图”进行各类培训规划及学习项目的设计。
7.完美实现“所学即所用”：将不同层级员工的任务与胜任能力要求与学习内容之间建立精准的对应关系，确保学习地图与公司战略完全匹配；
8.立体呈现学习旅程：以“地图”清晰呈现员工成长到成功各阶段所对应的学习目标、主题、内容、方式、评估标准和来源；并可局部放大，充分展示学习细节，回答何时学、学什么、如何学、学多久等关键问题；
9.加速核心员工成长过程：经过科学逻辑以及结构化的学习旅程设计，培训效果显著提升，核心员工的成长速度会提高两倍以上，培训成本可以节省为原来1/2至1/8不等。

培训颁发证书:
业务岗课程体系搭建认证

课程大纲:
1.梳理工作职责：提炼工作职责、梳理工作任务、发现困难与挑战
价值：
运用DACUM方法，将原来模糊的职责和任务梳理为清晰明确，流程合理、可操作工作职责和任务
发现工作职责中的关键点与痛点，为学习方向提供依据

2.分析工作任务：评分工作职责与任务、分解关键步骤描述质量标准
价值：
用FID评分工作职责与任务，以确定重点精品面授课程；确定重点面授模块
用分解关键步骤提炼萃取来自业务专家的工作实际中的经验和智慧
用ABCD格式描述出工作任务的要求和原则，是学习目标设定的依据

3.确认学习内容：匹配知识与技能、分析未来趋势、推荐自学读物
价值：
将知识和技能进行剥离后进行有效的萃取基于应用场景下的具体知识（概念、事实、原理）和具体技能（操作流程、工具方法表单模板、解决问题的能力和技能及原理的应用）
专家小组就该岗位或职业未来的发展趋势和关注点进行讨论，对未来的工作进行调整的考虑
自学读物以用于“自学”方式时的资源库依据

业务部门课程培训