课程大纲：

长沙情景领导力课程

课程背景：
这是个注重领导的时代，互联网时代的到来，对企业的管理方式及管理者的领导风格都带来了极大的冲击，这就要求我们与时俱进，不断创新，不断创新我们的管理手段才能顺应这一变革，保持组织健康的发展。随着95后新一代涌入职场、随着组织扁平化的发展，都要求管理者提高领导力。
少一点管理，多一点领导是管理发展的要求，对不同阶段的员工须取不同的领导方式是领导发展的要求，本课程经过充分的市场调研，结合现实的管理需要，以实战的内容打造领导力这一崭新课程，以期提升管理者的领导能力，提高领导魅力，带动团队实现目标，走向卓越。

课程收获：
1．了解互联网时代管理要素的变化；
2．了解领导力的知识；提高对领导力的认识；
3．掌握团队有效沟通的领导技巧；
4．掌握有效激励的艺术
5．掌握情景领导能力的方法技巧，能够结合管理实践运用情景领导力；
6．通过领导力的提升，促进自身团队的完善与经营发展；

课程特色：
1．授课中注重启发及技能传授的相互结合，互动性强；
2．理论讲述+案例分析+分组讨论+情景演练等多种方法综合运用；
3．讲求“道”与“术”的统一，使学员易于理解及体会，让学员在思想上得到升华的同时在行动上得以提高；

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企事业单位中高层管理者、部门主管等

课程导入：互联网时代的管理变革
1．“扁平化”管理
2．管理“去中心化”
3．从企业忠诚化到职业忠诚化
4．从命令式管理到互动式管理
5．从被动完成到主动创新
6．从关注薪酬到关注个人诉求

第一讲：互联网时代团队新特点
一、目标
1．更加具体与可考核
2．目标管理，双向互动加强
3．先定一个小目标
二、．人员
1．95后、00后即将粉墨登场
2．人力资本时代的到来
3．注重创新、崇尚自由，还是草莓族
三、．团队定位
1．由静止变为动态、市场导向
2．互补
四、权限：“老板”趋向，授权时代
五、计划：更加灵活与实用

第二讲：下属工作分析
一、管理者首先应该知道下属影响工作的因素
1．下属影响工作的第一因素――意愿
---下属的性格
---下属的工作的动机
---下属的工作的自信心
2．下属影响工作的第二因素――能力
---下属的知识
---下属的技能
---下属的经验
二、管理者区分新老员工的特点更好的进行管理
1．新员工的特点
2．转正员工特点
3．熟练工特点
4．老员工特点

第三讲：领导沟通的艺术
一、掌握与上级沟通艺术
1．与上级沟通的原则
2．与上级进行信息沟通的艺术
3．向上级汇报的技巧
二、掌握与同级沟通艺术
1．处理好同级关系的原则
2．处理好同级关系的语言艺术
三、掌握与下属沟通艺术
1．在下属面前树立威信
2．与下属建立信赖关系
三、克服沟通障碍
1．利用反馈机制
2．掌握讲话艺术
3．学会主动倾听
4．做好会议主持

第四讲：运用权力的艺术
一、权力的构成
1．硬权力与软权力
2．领导力的提升在于软权力的运用
二、运用授权提高领导力
1．进行授权准备
---授权的人选准备
---授权的心理准备
---授权的事项准备
---授权前注意的问题
2．实施充分授权
---充分沟通
---授权要素

第五讲：管理者的情景领导力
一、管理者自身分析
1．管理者的权利
2．管理者的能力
二、管理者管理方法的基本运用
1．激励式管理
2．命令式管理
三、管理者的情景团队管理
1．命令式管理
2．教练式管理
3．支持式管理
4．授权式管理

第六讲：管理者的四种领导力实务
一、命令式管理―――“走动式管理”
二、．教练式管理―――“离场测试”
三、支持式管理―――“头脑风暴”
四、授权式管理―――“别让猴子跳回背上”

第七讲：领导激励的艺术
一、激励常用的方法
二、影响激励因素—马斯洛需求理论的运用
三、激发下属潜能技巧
1．尽可能满足需求
2．善于运用激将法
3．端平"一碗水"，有效驾驭全局
4．热爱工作、关怀下属
四、领导与激励
1．重视员工，尊重创造
2．加强员工培训，进行知识的传承
3．多正向激励，少负向激励
4．榜样的力量是无穷的

第八讲．领导育人的艺术
一、不要用命令“镇压”下属
二、该宽就要宽，该严就要严
三、不要频繁地纠正下属的错误
四、批评下属注意事项
五、让顽固的下属不再顽固
七、不让帮派势力牵制
八、解聘时的技巧

第九讲：驾驭团队的艺术
一、正确处理冲突与绩效
1．鲶鱼效应
2．控制冲突的技巧
3．搭班子的艺术
二、学习型组织与*
课程整体回顾

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