课程大纲：

经验结构化培训

课程目标：
时间安排难，业务专家本身既要承担繁忙的日常工作，又要担负经验输出的任务，因此时间分配成为一大难题。如何平衡二者关系，提高培训效率，是企业在进行经验萃取时面临的首要挑战。
素材选择难，由于资源有限、信息闭塞等原因，内部业务专家往往难以获得具有萃取价值的典型事件或案例，无法及时满足企业发展需求；
经验提炼难，业务专家虽然积累了大量宝贵的经验，但往往处于隐性状态，难以言传，因此如何有效萃取并转化为可传授的案例课程，成为企业经验萃取面临的又一难题；
经验传承难，企业内部缺乏系统的模型和工具，难以将经验进行结构化、工具化，使其易于传承和应用，导致优秀经验无法有效传承和复制推广；

课程对象：
专兼职讲师、课程开发人员、业务专家

课程大纲:
第一模块：为什么要做经验萃取？
1、经验萃取的重要性
2、什么是经验萃取？
3、经验萃取的常见误区
4、经验萃取的5个时机
5、*经验的5大标准
6、选择萃取对象的3个条件
7、经验萃取的“三段九步法”模型
8、AI助力经验萃取

第二模块：如何用AI助力经验萃取
阶段一：确定主题
1.分析萃取需求
工具：经验萃取动机分析表
2.聚焦挑战任务
（新/关/痛）
3.明确萃取目标
工具：萃取目标对照表
4.国内常用语言大模型及对比分析
5.如何向AI投喂内/外部资料
6.如何设计AI提问词挖掘痛点
现场练习：学员尝试使用不同AI提示词进行提问，对比前后变化
阶段二：萃取经验
4.还原任务场景
工具：选材漏斗问题列表
5.深挖事件细节
回顾细节
建构框架
询问细节
识别障碍
给出方法
精粹四步法
工具：访谈问题清单参考话术
现场练习：学员使用AI工具搭建经验框架并获取细节信息
现场练习：学员使用AI工具录制访谈并高效提炼关键要点
6.检视经验方法
现场练习：学员运用不同 AI工具对获取的经验方法进行评价
阶段三：呈现结果
7.梳理逻辑关系
8.匹配可视图形
9.包装萃取成果
工具：经验萃取建模方法判断指南、常见的十种图示方法
现场练习：学员运用 AI 高效提炼关系模型
现场练习：学员运用 AI 结构化*操作表达

第三模块：如何应用萃取成果？
1、主要传播载体
① 工具宝典
② 情景案例
③ 案例教学
④ 经验交流
⑤ 视频微课
工具：案例标准化模板
2、AI助力经验萃取高效应用
① 运用AI一键生成PPT初稿
② 运用生成数字人讲解视频
现场练习：学员运用AI一键生成PPT初稿
现场练习：学员运用AI克隆声音并生成数字人讲解视频

经验结构化培训