课程大纲：
转变心智模式的课程
【课程背景】
如果一个人的心智不健全，那么这个人的行为就会产生偏差，
如果一个组织的心智不健全，那么这个组织的行为就会产生偏差，
所以组织的心智模式将会影响组织文化、组织行为乃至影响组织的经营效益。
因此本课程的核心目的聚焦于：提升中高管的组织心智模式建设暨组织文化建设能力。
【课程收益】
第一章：使命篇
1、第一心智：澄清客户主张---我们应对谁负责
2、第二心智：澄清价值主张---我们存在的价值
3、第三心智：澄清角色主张---我们扮演的角色
第二章：愿景篇
4、第四心智：澄清产品主张---什么是好的产品
5、第五心智：澄清技术主张---技术的核心追求
6、第六心智：澄清增长主张---未来进驻的领域
第三章：价值观篇
7、第七心智：澄清印象主张---希望建立的口碑
8、第八心智：澄清行动主张---所有行动的起点
9、第九心智：澄清行为主张---做人做事的规矩
【课程对象】经营长、系统长、部门长
【课程大纲】
一、开篇：业务破局与组织心智模式认知
1、何为组织心智模式
讲解：组织心智模式就是组织的中心思想
案例：华为基本法与组织心智模式
2、 组织心智模式的九大关键课题
讲解：组织心智模式建设的九大关键课题
互动：利用九大心智课题拆解毛泽东的战略思想
3、组织心智模式与文化建设的关系
讲解：组织心智模式与组织文化建设的关系
互动：利用九大心智课题拆解阿里巴巴的企业文化
4、 组织心智模式与业务破局的关系
讲解：组织心智模式与业务破局战略的关系
案例：胖东来的组织心智模式与业务战略联动分析
案例：拼多多的组织心智模式与业务战略联动分析
二、使命篇
第一心智：客户主张---我们应对谁负责
理论学习：
何为客户主张
如何通过“客户分析四象限”澄清客户主张
如何通过客户主张找到破局机会
案例学习：
案例：亚朵酒店的客户主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的客户主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的客户主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的客户主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的客户主张探寻
第二心智：价值主张---我们存在的价值
理论学习：
何为价值主张
如何通过“客需分析矩阵”澄清价值主张
如何通过价值主张设定组织目标
案例学习：
案例：胖东来的价值主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的价值主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的价值主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的价值主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的价值主张探寻
第三心智：角色主张---我们扮演的角色
理论学习：
何为角色主张
如何通过“KA*模型分析”澄清角色主张
如何通过角色主张澄清组织任务
案例学习：
案例：干休所的角色主张分析
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的角色主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的角色主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的角色主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的角色主张探寻
三、愿景篇
第四心智：产品主张---什么是好的产品
理论学习：
何为产品主张
如何通过“客户价值链分析”澄清产品主张
如何通过产品主张引领产品创新
案例学习：
案例：拼多多的产品主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的产品主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的产品主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的产品主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的产品主张探寻
第五心智：技术主张---技术的核心追求
理论学习：
何为技术主张
如何通过“EUCLID模型分析”澄清技术主张
如何通过技术主张引领技术发展
案例学习：
案例：理想汽车的技术主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的技术主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的技术主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的技术主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的技术主张探寻
第六心智：增长主张---未来进驻的领域
理论学习：
何为增长主张
如何通过“增长路径分析”澄清增长主张
如何通过增长主张激发组织意愿
案例学习：
案例：胖东来的增长主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的增长主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的增长主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的增长主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的增长主张探寻
四、价值观篇
第七心智：印象主张---希望建立的口碑
理论学习：
何为印象主张
如何通过“客户情绪价值分析”澄清印象主张
如何通过印象主张引领组织行为
案例学习：
案例：大同文旅的印象主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的印象主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的印象主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的印象主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的印象主张探寻
第八心智：行动主张---一切行动的起点
理论学习：
何为行动主张
如何通过“行动闭环分析”澄清行动主张
如何通过行动主张引领组织行为
案例学习：
案例：亚马逊的行动主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的行动主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的行动主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的行动主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的行动主张探寻
第九心智：行为主张---做人做事的原则
理论学习：
何为行为主张
如何通过“行为分析矩阵”澄清行为主张
如何通过行为主张引领组织行为
案例学习：
案例：华为的行为主张
案例：*轻卡汽车事业部（前端）的行为主张
案例：*航空公司空乘部（中台）的行为主张
案例：*汽车集团培训部（后台）的行为主张
定制化练习：
练习：我（学员）部门的行为主张探寻
五、总结---组织心智共创成果呈现
1、各小组组织心智共创结果汇总&汇报
2、老师总结、领导讲话
转变心智模式的课程
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