课程大纲：

非项目管理培训

【课程背景】
数字时代的来临和黑科技的层出不穷，使得项目管理越来越成为变革和战略落地的关键，同时项目管理作为跨行业、跨职业的通用能力，越来越成为复合型人才必备的专业管理技能，项目管理能力，不再是项目经理们的专属能力，而成为了越来越多非项目管理岗的底层能力！在数字化转型浪潮下，企业面临两大核心挑战：
1、"人人都是项目经理"的职场新常态
产品经理推进版本迭代、HR牵头组织变革、销售主导大客户交付..、超70%的非项目管理岗员工正在承担跨部门项目职责，但缺乏系统方法论支撑。
无论是产品岗、销售岗，还是运营岗、人力资源岗、行政岗等等，在面对重要工作之时，在面对跨部门协作之时，在面对关键项目之时，项目管理能力就成为能够让自己交上完美答卷并脱颖而出的关键！
近些年，越来越多的非项目管理岗，都实际上已经承担了部分的项目管理职责，其中的典型代表比如互联网行业的产品经理岗，比如协助高管跟进核心事项的行政岗，比如推动新技术研发的技术带头人等等。
2、"隐性成本黑洞"吞噬企业效率
据调研数据显示：因目标不清导致的返工率高达42%、跨部门沟通成本占项目总时长35%、需求变更失控造成平均23%的资源浪费这些问题正在成为企业增长的隐形杀手。
但是非项目管理岗在兼任项目管理职责的时候，往往会出现种种问题，面临的挑战也越来越大，面临的压力也越来越大，比如：
1）进度管理混乱，延期的现象一再发生，而且对方都能找出理由
2）项目对自己是个黑盒，不清楚内部的真实情况
3）领导力不足，难于驱动和激励成员，自己仅仅是个传话筒和监工
4）项目汇报漏洞百出、不得要领
所以如何增强非项目管理人员的项目管理能力，成为企业管理迫切需要解决的问题，但是不同于科班出身的项目经理，非项目管理人员没必要也不应该学习高深的项目管理知识，毕竟解决实战难题，才是非项目管理人员的迫切诉求。
而解决实战难题，对于非项目管理人员而言，需要双管齐下：
1、深刻理解项目管理的底层逻辑，深刻理解项目管理的核心要素。理解了项目管理的本质，抓住了为数不多的核心要素，项目管理实战能力将事半功倍
2、掌握简单实用的项目管理工具。从实战出发，而不是从理论知识出发，学会真正能够一学就会、一用就见效的工具集，用工具集来武装自己的项目管理实战
本课程专为解决此类问题而生！本课程直击非PM岗的四大困境：
无正式职权却要驱动跨部门资源
业务专家转型项目统筹者的能力断层
陷入"救火队长"模式，缺乏全局掌控力
汇报时讲不清价值，难获高层支持
过去10+年，我做为项目化思维的倡导者，曾经在企业内训场景、机构培训场景，面对不同岗位的非项目管理人员，举办了多次非项目管理人员的项目管理能力培训，同时曾经出版的职场类图书，也是项目化思维的结晶，所以本课程围绕项目实战管理的底层逻辑，深挖出项目成功的核心要点，完全不同于考证类培训的理论化，着眼企业实战和可复制的技能养成，摒弃华而不实的方法、深奥的专业术语和繁琐的项目管理流程，完全根据企业在实战中遇到的突出问题，给出了全周期项目管理实施的关键步骤和行动策略，通过本课程的学以致用，最终实现全周期视角下项目管理能力跃迁。

【课程收益】
学完本课，学员将获得：
1、3套底层思维
项目环境诊断雷达图 | 干系人博弈平衡法则 | 非职权影响力构建模型
2、5类实战工具包
需求澄清画布（减少50%返工）
敏捷版WBS分解表（1小时完成复杂任务拆解）
干系人能量地图（精准识别关键决策人）
风险预警仪表盘（提前3周发现80%潜在风险）
向上汇报故事线模板（让高层3分钟看懂项目价值）
3、6大场景突破
从"被动救火"到"主动控盘"的进度管理策略
让技术/销售/财务部门主动配合的沟通话术
用非职权领导力破解"老油条不配合"难题
应对老板临时加需求的4步谈判法
项目复盘会变"甩锅大会"的破局技巧
用项目成果为个人晋升加分的呈现策略

【课程对象】
核心岗位：产品经理、技术负责人、HRBP、大客户经理、运营主管
战略岗位：高管助理、PMO成员、创新业务负责人
痛点场景：需推动跨部门协作、承接战略级任务、管理外部合作伙伴的岗位

【课程大纲】
一、认知突围项目管理的底层逻辑重构
案例导入：某互联网产品经理新功能延期案例
1、非PM岗的四大典型困境诊断（小组研讨）
技术专家转型项目经理，团队为何集体抵制？
案例解读：某AI公司CTO案例
老板既要快又要省还要好，怎么破？
案例解读：制造业生产总监真实场景
互动讨论：列出你认为的困境清单
互动工具：项目管理痛苦指数测评表
2、认知升级：项目管理的本质是"预期管理"
KA*模型三维解析（基础需求/期望需求/兴奋需求）
满足兴奋需求的客户忠诚度提升
互动：用KA*模型分析当前项目的需求类型
3、四维诊断法深度解析
SWOT分析改良原理（优势/劣势/机会/威胁）
案例解读：斯坦福研究院1970年代开发背景
传统SWOT vs 敏捷版SWOT工具对比
PESTEL分析框架（政治/经济/社会/技术/环境/法律）
哈佛商学院战略诊断工具演变史
案例解读：用PESTEL分析芯片企业政策风险案例
4、从专业岗到项目操盘手的角色进化
认知工具：VUCA时代项目成功公式 = 业务价值×干系人满意度÷资源消耗
案例解读：某快消品新品上市错过旺季
案例解读：某银行科技部系统升级中的项目管理思维
5.敏捷版项目管理铁三角改造
传统铁三角（范围-时间-成本）的局限
新铁三角：价值感知-资源弹性-风险储备
案例实操：用改造后的铁三角重新规划当前项目

二、启动制胜用非职权领导力点燃项目
1、干系人破冰三板斧
用能量地图2.0识别隐形决策链
案例解读：某医疗器械注册项目案例
利益交换矩阵：找到"老油条"的软肋
案例解读：建筑行业总包方谈判实录
角色扮演：模拟说服法务部加快合同审批（话术模板+红蓝对抗）
2、项目章程设计：让老板签字画押的艺术
非正式项目立项书应该怎么写？
案例解读：某电商大促方案被高层推翻5次的教训
案例解读：新能源车企用"战略对齐图"获得CEO背书
2、如何破解无权管理的窘境？
Mitchell权力-利益矩阵
权力类型：正式权力/非正式权力/紧急权力
权力五源说（法定权/奖赏权/强制权/专家权/参照权）
干系人能量地图2.0实战工具
沙盘：用矩阵分析波音787供应商管理失败案例
3、场景突破：技术和需求场景
技术大牛不配合问题：用专家权破解技术壁垒
需求冻结的攻防战
需求影响评估四象限
用"成本透明化"反制随意变更

三、执行控盘不靠职权的进度推进术
对抗场景：市场部要求提前上线
1、你可能需要借助的关键链理论（CCPM）
资源缓冲设置公式及应用
案例解读：NASA火星计划应用案例
2、建立在透明化作战室工具上的核心策略
信息对称理论
风险雷达图+五级响应预案表
基于企业真实数据搭建风险预警系统
案例解读：某芯片企业因未识别供应商风险导致停产
沙盘：设计某车企的跨部门信息共享机制
3、轻量级计划制定法（岗位适配）
差异化岗位下的差异化工具包思考
产品经理：用户故事地图+敏捷看板
案例解读：某SaaS公司实战案例
职能岗：里程碑甘特图+节点预警机制
案例解读：HR组织变革项目模板
实战演练：用WBS分解法1小时拆解复杂任务
4、如何打赢跨部门资源争夺战？
博弈策略的谋定而后动
资源置换的四种筹码：数据/曝光度/政治资本/未来承诺
案例解读：某手机厂商产品经理的"技术债转化"妙招
场景模拟：研发资源被战略项目抽调，如何保住本方项目优先级？

四、沟通破局：让协同部门追着你跑
1、技术人员的沟通密码
用话术破解技术人员的黑话
技术接受模型TAM
有用性/易用性双维度的感知
案例解读：某AI公司用TAM提升技术方案采纳率
案例解读：某AI公司产品经理用"技术成就包装法"激发工程师主动性
2、如何有效转化上级为项目资源
向上管理三段式
电梯汇报故事线（冲突-突破-价值三部曲）
失败案例：某项目经理被董事长打断7次的灾难现场
成功案例：字节跳动某项目负责人3分钟获得张一鸣批准
SCQA故事模型（Situation情景-Complication冲突-Question问题-Answer答案）
麦肯锡结构化表达黄金标准
演练：将项目延期事件转化为SCQA汇报
3、冲突调解的太极术
你我所遇到的高压场景
情绪温度计怎么用
利益共同点挖掘表
非暴力沟通四步法

五、收尾增值让项目成为你的晋升筹码
案例剖析：HR晋升案例
1、项目复盘避坑指南
案例解读：某互联网大厂的"甩锅大会"实录
案例解读：华为某项目组用"5Why分析法"推动流程优化
功劳分配矩阵工具在复盘中的奇效
知识沉淀checklist不容错过
改进项跟踪表如何真正落地
2、价值包装的降维打击策略
技术项目：用"专利墙"可视化成果
案例解读：某生物医药企业案例
运营项目：构建数据故事线
案例解读：美团某区域增长案例
职能项目：与战略目标强绑定
案例解读：某地产公司HR数字化转型案例
3、可量化的晋升举证材料设计
金字塔原理（Minto 1973）
MECE原则（相互独立/完全穷尽）
哈佛商学院评分标准跨界思考

六、课程总结
1、课程要点回顾与总结

非项目管理培训