课程大纲：
班组长辅导培训
【课程背景】
调查研究发现，员工成长的快慢，70%的因素与其直接上级对他的培养和辅导有关。所以好的管理者一定是好的教练。对于一线班组而言，班组长更应该承担起第一教练的角色，因为，员工岗位绩效的高低，员工技能成长的快慢，员工职业品格的塑造，都与班组长对他的辅导和培养是分不开的。一方面，班组长要监督员工是否按照工作流程开展工作，另一方面班组长也要随时指导员工，帮助他改善工作方法，提高工作能力。必要的时候，你还要帮助他去解决一些他暂时解决不了的问题，这个过程，即是带队伍的过程。
【课程收益】
引导班组长建立正确的角色认知，理解自己作为“第一教练”角色的重要性；
提升班组长指导下属的能力，能有效辅导员工提升工作技能，总结并传承典型经验；
提升班组长引导与激励能力，通过多种激励方式调动员工积极性，提高其内驱力；
掌握教练式辅导技巧及工作方法，建立日常化团队学习机制，促进团队业务精进。
【课程对象】
一线班组长、技术骨干
【课程大纲】
第一部分：导师的角色与职责“明确角色”
案例分析：王宁是个合格的主管吗？
1、引导班组长建立五大角色：
基层团队谁来带领？团队领袖
企业精神谁来传承？精神牧师
员工成长谁来赋能？第一教练（我们这次的培训重点）
员工心声谁来倾听？非亲家长
现场作业谁来组织？现场管家
2、引导班组长建立四大管理思维：
管理要先理后管；
自己用力，不如团队合力；
不仅要关注事，更要关注人；
管理者要变问题为管理资源。
第二部分：如何成为一名教练“教练艺术”
1、班组长是第一教练
员工的绩效不是考核出来的，而是辅导出来的
成功的班组长是教练
案例链接：陈某某从“菜鸟”到“绝活明星”的故事
2、什么是教练式辅导？
是询问而不是直接告知
是倾听而不是讲述
是授权而不是命令
是意识而不是技能
是提供学习成长的机会而不是简单的教导灌输
互动游戏：连一连
3、教练式辅导三个维度：
意愿激发
知识和技能辅导
行为示范：现场、现物、现事
4、教练式辅导歌谣：
说给他听
做给他看
让他做做看
做好夸奖他
做不好再改善
反复修炼成习惯
5、教练辅导技巧：（本次学习重点）
如何有效提问？（学会用提问启发他人）
如何有效反馈？（如何进行作业反馈与点评）
如何有效激励？（如何适时引导激励他人）
部分：如何做好辅导激励“辅导要点”
案例分享：某企业班组一日管理流程
团队汇智：
班组典型沟通情景与要点
班组如何做好日常安全管理？
班组如何做好质量控制？
点评模式：1个“好”，1个“更好”
（本部分内容帮助学员结合导师的辅导内容，掌握辅导反馈的关键点）
第三部分：如何做好分享赋能“学会分享”
案例分享：他是一个合格的分享者吗？
内容如何设计？（内容五要素）
做一件事：为什么做？（目的意义）
做一件事：什么导向？（理念引领）
做一件事：怎么做的？（方法论提炼）
做一件事：*实践案例是什么？（案例呈现）
做一件事：收获了哪些经验和启发？（经验闭环）
如何分享呈现？（呈现五设计）
开场设计：如何破冰与开场？
要点设计：分享要点如何设计？
情绪设计：如何让分享具有感染力或共鸣感？
PPT设计：如何让排版干净、简洁、美观？
结尾设计：如何收尾关闭？
班组长辅导培训
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