课程大纲：
团队合作机制培训
培训对象：
金融机构销售主管/网点负责人/支行行长
培训形式：
面授、互动教学
课程大纲：
1.成功团队的重要性
1-1.成功团队的特性与构成要素
1-2.成功团队的能力
1-3.团队合作机制的建立与管理
1-4.客户经理的基本思维
1-5.客户经理的工作程序与指导
1-6.金融人员职业生涯路径图
2.团队沟通与冲突
2-1.人际沟通与组织沟通
2-2.倾听的技巧
2-3.表达与反馈的技巧
2-4.原则谈判法
2-5.冲突的概念与过程
2-6.处理冲突的方法与策略
3.团队合作与领导力
3-1.领导的类型
3-2.性别与领导风格
3-3.成功团队需要授权
3-2-1团队授权的障碍
3-2-2.授权的原则
3-2-3.授权的方法
3-4.热力团队需要激励
3-3-1.激励的功能
3-3-2.激励的原则
3-3-3.如何点燃团队成员的激情
4.总结与经验交流(Q&A)
团队合作机制培训
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