课程大纲：

团队刚性制度管理

课程对象：企业中基层骨干
课程时长：1天
课程背景：
中国企业普遍“缺钙”！中国企业不缺关爱、不缺制度、不缺项目、缺乏的是刚性管理！缺乏的是制度的刚性贯彻落实！中国企业的问题大多是团队的执行力问题、懒散懈怠和推卸、信心不足、抱怨的问题。这些问题许多企业采用的是“打鸡血”的方法，临时解决一些问题。但是企业真正要把这些问题从根子上解决，必须引入刚性制度管理，打造一种长期的刚性团队工作习惯和工作氛围。付祥老师《刚性管理》系列课程能够比较好地为企业嵌入刚性文化，使企业的执行力问题能够得到较明显的改善。
课程收益：
1.帮助参培人员树立起刚性管理的理念，提高对刚性管理的认识；
2.使参训者掌握制度刚性、执行力刚性的方法
3.使企业全面引入刚性管理的管理体系
课程要求：座位分组、课堂计分、课后考试

课程大纲：
一．企业成长阶段与执行力来源
1.创业阶段：能人阶段（人治）
2.成长阶段：依靠制度、流程阶段（法制）
3.成熟阶段：依靠文化阶段（文治）
4.西方企业管理历程：经验管理——制度流程管理——企业文化
案例（1）：某企业为什么在创建阶段绩效高，而制度管理阶段出现问题？
案例（2）：某连锁经营企业的问题分析
二．制度在管理中的作用
1.没有制度就没有管理
2.制度的权威性
3.制度就是企业文化最重要的部分
4.人性化的两面性的案例分析
5.制度重要性的案例分析

三．刚性执行力的两大破坏性障碍
1.“人性化管理”的误区——“人性化”成为刚性制度贯彻的借口
2.有制度，贯彻不到位
3.制度流程落不到实处的8个原因
案例（1）：格力集团早期的制度管理所走过的教训
案例（2）：董明珠为什么“铁制度”“刚执行”？
四．刚性执行力的误区
1.刚性贯彻制度会“导致员工流失率增高”吗？
2.刚性执行损害员工利益了吗？
3.刚性就“不人性”吗？“人性”等于放松管理吗？情理法不能够统一吗？
案例（1）：深圳龙岗区某企业刚性管理下为什么流失率保持在5%以下？
案例（2）：蛇口某企业的松散型的“人性化”为什么导致员工抱怨和流失率大？
案例（3）：海底捞的情理法

五．刚性执行力第一要义——服从
1.服从企业制度
2.服从企业文化
案例（1）：海尔、联想、华为的制度服从
案例（2）：某企业打造制度服从的经历分析
六．刚性执行力的关键——到位
1. 100-0.1=？
2.执行力不到位对于不执行
案例（1）：广东佛山某连锁店店长对总公司制度的贯彻情况分析
案例（2）：员工小王为什么总是执行不到位？
七．刚性制度管理的执行监督与执行评估
1.制度分解的方法
2.制度执行过程的监督为什么缺乏？
3.制度的执行结果评判和评估的刚性
案例分析：某店长的制度分解

团队刚性制度管理